الموضوع: أساليب جديدة ومبتكرة لإدارة المحتوى الإلكتروني
أساليب جديدة ومبتكرة لإدارة المحتوى الإلكتروني
تعكس استراتيجية المحتوى مستوى فعالية الأفراد من مجتمع لآخر. ولأن المجتمعات الإلكترونية تجلب مزايا عديدة للشركات، فإن أقسام المبيعات والتسويق وخدمة العملاء وتطوير المنتجات، تستفيد من مجتمعات المستهلكين في هذا المجال. وفي ما يلي 6 نصائح لخلق استراتيجية محتوى جذابة لمجتمعك الإلكتروني:
1. حدد أهدافك
هل لديك مجتمع تفاعلي حيث يعاد فيه بناء العلاقات باستمرار؟ هل يتميز أفراده بالقدرة على حل مشكلاتهم بأنفسهم؟ وهل لديهم اهتمامات معينة يجتمعون حولها؟ الإجابة عن مثل هذه التساؤلات سيساعدك في تكوين المحتوى المناسب، فجزء كبير منه متعلق بفهم الأعضاء، مثل: لماذا هم مشتركون فيه؟ وما الذي يحتاجونه تحديداً؟
2. مديرو المجتمع الإلكتروني بحاجة إلى تعلم كيفية إخبار القصص الملفتة للانتباه
إن الطريقة التي تروى فيها القصص مؤثرة في تحديد وإيصال وجهة النظر المقصودة. ومن المفترض أنهم أفضل من يخبر القصص، بسبب الشفافية بينهم وبين الأعضاء، كما لا تنقصهم تلك الأفكار التجديدية دائماً. ويعد موضوع المحتوى وأسلوبه وطريقة توصيله من الأمور المهمة، كأن تكون مباشرة وموجزة.
3. مثال عن استراتيجية محتوى لمجتمع الدعم
يجب أن يكون محتوى المجتمع الإلكتروني منظماً، ليسهل على العضو تصفحه. فعلى سبيل المثال، ترتب أبل محتويات مجتمعاتها بطريقة جميلة وسهلة، كما أنها تسأل المتصفح عما تعلمه من قراءة المقال المنشور، وتتيح له فرصة إبداء الرأي بعد الانتهاء من القراءة. وفي هذا السياق، يفضل كتابة محتوى قصير وذي غاية محددة، فالجميع بحاجة إلى الإبطاء قليلاً والتفكير.
4. فهم النوع الصحيح للمحتوى الذي تضعه لأعضاء مجتمعك
ينصح باستخدام أداة مزودة بوجهات نظر أساسية فيما يخص توجهات المجتمع. ومثال ذلك: تستخدم شركة (إنتل-Intel) برنامج (ريزوناتا- Resonata) لتمييز المواضيع وطرح أشهر سلاسل النقاشات وما يعرف بالمبادرات، التي تظهر كيفية ربط المواضيع بغيرها من القضايا ذات الصلة. كما يمكن بناء مجتمع إلكتروني يمس شغف أعضائه؛ كأن تنشر مقاطع الفيديو والقصص والأحداث ذات الصلة حسب توجهات أعضاء المجتمع أنفسهم. ويمكن أيضاً إجراء الدراسات المسحية للتعرف إلى الأمور التي يهتم بها الأعضاء، والتواصل مع أفضل المستخدمين لمعرفة ما هي القيم المطلوبة. وهذا يتيح لك بناء علاقات وثيقة مع المستخدمين النشطين.
5. إعادة تصور المحتوى مقابل إعادة تدويره
إن خلق محتوى جديد أمر مهم جداً. ويمكن لمديري هذه المواقع الإلكترونية التركيز على خلق محتوى متجدد، والانتباه إلى مخزونهم من ناحية ثانية، فقد يجدون بعض المحتويات القديمة التي يمكنهم دمجها مع الأفكار الجديدة. وتوجد العديد من الطرق لإعادة كتابة المحتوى باستخدام الرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو والصور وغير ذلك.
6. استراتيجية محتوى لمجتمع الدعم مختلفة عن تلك الخاصة بالمجتمع التسويقي
سيزيد اعتماد المجتمعات التسويقية على مجتمعات الدعم، فالتسويق سيخلق محتوى مفيداً عن الكيفية، بدلاً من اتباع أسلوب الإعلانات التقليدي. ولأن بعض أفضل المحتويات تأتي من مجتمعات دعم المستهلك، يمكن للمجتمعات التسويقية والداعمة العمل فيما بينها لاستخدام أفضل ما لديها.
في كل مرة تقوم فيها بعدم تحصيل أتعاب البضائع أو الخدمات الخاصة بك، فإنك بذلك إنما توسع دائرة مديونياتك لدى الغير، وتغامر بقيمتها النقدية.. وتقول في ذلك خبيرة التحصيل "ميليسا ناش أندراوس" مؤلفة كتاب... (مشاركات: 1)
تشمل أساليب المحتوى التي تهدف أساسا إلى نقل المعرفة، عددا من الأساليب التدريبية من بينها: أسلوب المحاضرات، والوسائل السمعية والبصرية، والتعليمات المبرمجة، والتعليمات المعتمدة على الحاسب الآلي،... (مشاركات: 0)
النشر الإلكتروني وصناعة المحتوى الرقمي
دبي من 24-28 يونيو 2012
الأهداف :
التعرف علي ماهية النشرومنظومته.
التمييز بين الخصائص المميزة للنشرالتقليدي والنشرالالكتروني. (مشاركات: 0)
النشر الإلكتروني وصناعة المحتوى الرقمي
12-16 ديسمبر 2010
بدبي
الأهداف :
1- التعرف علي ماهية النشرومنظومته. (مشاركات: 0)
تشمل أساليب المحتوى التي تهدف أساسا إلى نقل المعرفة، عددا من الأساليب التدريبية من بينها: أسلوب المحاضرات، والوسائل السمعية والبصرية، والتعليمات المبرمجة، والتعليمات المعتمدة على الحاسب الآلي، وفيما... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية اونلاين تساعدك على اكتساب المهارات والخبرات اللازمة لعملية تقييم الاداء بالاضافة الى التعرف على التطبيقات العملية المستخدمة في تقييم أداء العاملين، وتحليل اسباب انخفاض الاداء وكيفية الاستفادة من مستويات الاداء المتميزة
يقدم هذا الكورس التدريب الاونلاين للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
دورة TOT هي دورة تدريب المدربين وتهدف الى أن تغطي كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
إذا كنت تدير شركتك الخاصة أو تعمل في مؤسسة كبرى، فاحتياجك لنموذج التحليل الرباعي SWOT أمر حتمي، فمن خلاله فقط ستتمكن من تحليل الموقف التنافسي لشركتك وتحسين أداءها، وهو نموذج يستخدم لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه مؤسسة أو مشروع معين. كما سيساعدك كورس التخطيط الاستراتيجي باستخدام نموذج التحليل الرباعي SWOT في تحسين أداء شركتك وتحقيق نتائج ملحوظة، من خلال الاستخدام الأمثل للمعلومات التي يقدمها التحليل.