الموضوع: أساليب جديدة ومبتكرة لإدارة المحتوى الإلكتروني
أساليب جديدة ومبتكرة لإدارة المحتوى الإلكتروني
تعكس استراتيجية المحتوى مستوى فعالية الأفراد من مجتمع لآخر. ولأن المجتمعات الإلكترونية تجلب مزايا عديدة للشركات، فإن أقسام المبيعات والتسويق وخدمة العملاء وتطوير المنتجات، تستفيد من مجتمعات المستهلكين في هذا المجال. وفي ما يلي 6 نصائح لخلق استراتيجية محتوى جذابة لمجتمعك الإلكتروني:
1. حدد أهدافك
هل لديك مجتمع تفاعلي حيث يعاد فيه بناء العلاقات باستمرار؟ هل يتميز أفراده بالقدرة على حل مشكلاتهم بأنفسهم؟ وهل لديهم اهتمامات معينة يجتمعون حولها؟ الإجابة عن مثل هذه التساؤلات سيساعدك في تكوين المحتوى المناسب، فجزء كبير منه متعلق بفهم الأعضاء، مثل: لماذا هم مشتركون فيه؟ وما الذي يحتاجونه تحديداً؟
2. مديرو المجتمع الإلكتروني بحاجة إلى تعلم كيفية إخبار القصص الملفتة للانتباه
إن الطريقة التي تروى فيها القصص مؤثرة في تحديد وإيصال وجهة النظر المقصودة. ومن المفترض أنهم أفضل من يخبر القصص، بسبب الشفافية بينهم وبين الأعضاء، كما لا تنقصهم تلك الأفكار التجديدية دائماً. ويعد موضوع المحتوى وأسلوبه وطريقة توصيله من الأمور المهمة، كأن تكون مباشرة وموجزة.
3. مثال عن استراتيجية محتوى لمجتمع الدعم
يجب أن يكون محتوى المجتمع الإلكتروني منظماً، ليسهل على العضو تصفحه. فعلى سبيل المثال، ترتب أبل محتويات مجتمعاتها بطريقة جميلة وسهلة، كما أنها تسأل المتصفح عما تعلمه من قراءة المقال المنشور، وتتيح له فرصة إبداء الرأي بعد الانتهاء من القراءة. وفي هذا السياق، يفضل كتابة محتوى قصير وذي غاية محددة، فالجميع بحاجة إلى الإبطاء قليلاً والتفكير.
4. فهم النوع الصحيح للمحتوى الذي تضعه لأعضاء مجتمعك
ينصح باستخدام أداة مزودة بوجهات نظر أساسية فيما يخص توجهات المجتمع. ومثال ذلك: تستخدم شركة (إنتل-Intel) برنامج (ريزوناتا- Resonata) لتمييز المواضيع وطرح أشهر سلاسل النقاشات وما يعرف بالمبادرات، التي تظهر كيفية ربط المواضيع بغيرها من القضايا ذات الصلة. كما يمكن بناء مجتمع إلكتروني يمس شغف أعضائه؛ كأن تنشر مقاطع الفيديو والقصص والأحداث ذات الصلة حسب توجهات أعضاء المجتمع أنفسهم. ويمكن أيضاً إجراء الدراسات المسحية للتعرف إلى الأمور التي يهتم بها الأعضاء، والتواصل مع أفضل المستخدمين لمعرفة ما هي القيم المطلوبة. وهذا يتيح لك بناء علاقات وثيقة مع المستخدمين النشطين.
5. إعادة تصور المحتوى مقابل إعادة تدويره
إن خلق محتوى جديد أمر مهم جداً. ويمكن لمديري هذه المواقع الإلكترونية التركيز على خلق محتوى متجدد، والانتباه إلى مخزونهم من ناحية ثانية، فقد يجدون بعض المحتويات القديمة التي يمكنهم دمجها مع الأفكار الجديدة. وتوجد العديد من الطرق لإعادة كتابة المحتوى باستخدام الرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو والصور وغير ذلك.
6. استراتيجية محتوى لمجتمع الدعم مختلفة عن تلك الخاصة بالمجتمع التسويقي
سيزيد اعتماد المجتمعات التسويقية على مجتمعات الدعم، فالتسويق سيخلق محتوى مفيداً عن الكيفية، بدلاً من اتباع أسلوب الإعلانات التقليدي. ولأن بعض أفضل المحتويات تأتي من مجتمعات دعم المستهلك، يمكن للمجتمعات التسويقية والداعمة العمل فيما بينها لاستخدام أفضل ما لديها.
في كل مرة تقوم فيها بعدم تحصيل أتعاب البضائع أو الخدمات الخاصة بك، فإنك بذلك إنما توسع دائرة مديونياتك لدى الغير، وتغامر بقيمتها النقدية.. وتقول في ذلك خبيرة التحصيل "ميليسا ناش أندراوس" مؤلفة كتاب... (مشاركات: 1)
تشمل أساليب المحتوى التي تهدف أساسا إلى نقل المعرفة، عددا من الأساليب التدريبية من بينها: أسلوب المحاضرات، والوسائل السمعية والبصرية، والتعليمات المبرمجة، والتعليمات المعتمدة على الحاسب الآلي،... (مشاركات: 0)
النشر الإلكتروني وصناعة المحتوى الرقمي
دبي من 24-28 يونيو 2012
الأهداف :
التعرف علي ماهية النشرومنظومته.
التمييز بين الخصائص المميزة للنشرالتقليدي والنشرالالكتروني. (مشاركات: 0)
النشر الإلكتروني وصناعة المحتوى الرقمي
12-16 ديسمبر 2010
بدبي
الأهداف :
1- التعرف علي ماهية النشرومنظومته. (مشاركات: 0)
تشمل أساليب المحتوى التي تهدف أساسا إلى نقل المعرفة، عددا من الأساليب التدريبية من بينها: أسلوب المحاضرات، والوسائل السمعية والبصرية، والتعليمات المبرمجة، والتعليمات المعتمدة على الحاسب الآلي، وفيما... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي متكامل يهدف الى تأهيل موظفي العلاقات العامة وتدريبهم على كيفية القيام بمهمة تنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة مما يؤهلها للقيام بدورها المنوط به بشكل احترافي.
إذا كنت شغوفًا بمجال الديكور والتصميم الداخلي ولكن لم يحالفك الحظ في دراسته جامعيًا، فأنت هنا في المكان الصحيح، بإمكانك الآن دراسة دبلوم تصميم داخلي لغير المهندسين، وتعلم كافة المبادئ والأساسيات في مجال الديكور. وتمكنك هذه الدبلومة من اكتساب المهارات للازمة التي تؤهلك لدخول سوق العمل، الذي يتطلب حصولك على دبلوم تصميم داخلي معتمد، سواء كان العمل في مكاتب وشركات الديكور أو عبر العمل الحر.
كورس تدريبي يهدف الى تعريف المشارك بالمفاهيم والمبادئ والنظريات المحاسبية وقياس تكلفة الوحدة المنتجة والرقابة على التكاليف، وكذلك أدوات إدارة التكلفة الاستراتيجية التي يمكن استخدامها في تخفيض التكاليف.
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.