الموضوع: التدريب الإشرافي في مجال الأعمال
التدريب الإشرافي في مجال الأعمال
يستيقظون صباحًا، ثم يتوجهون إلى الملعب لبدء التدريب. هاهو المدرب(Coach) يقدم لهم النصائح، الخطط والتكتيكات، يجعلهم يقدمون أفضل مالديهم من أداء أثناء التمرين، كل هذا من أجل هدف واحد مشترك بينه وبين أعضاء الفريق: الفوز بالمباراة القادمة. هذا هو بالتحديد ما يجري في عالم الأعمال؛ عندما يتعلق الأمر بمصطلح التدريـب الإشرافي (BusinessCoaching)؛ فالمدرب الإشرافي (Coach) هو شخص صاحب خبرة في مجال معين، إنه ليس موظفًا عندك -كأن يتخذ قرارات أو يقوم بمهامك- بل يعمل من أجل الرقي بمستوى أدائك العملي إلى شكل أفضل عبر تقديم النصائح، التكتيكات، والأداوات الملائمة حسب طبيعة كل منصب. هذا المدرب الإشرافي (Coach) لا يعمل على نقل معلومة إليك (كما هو الحال مع المدرب Trainerخلال الدورة التدريبية)، إنه يعمل على تحقيقك للهدف الذي تسعى إليه.
المدرب الإشرافي في الأعمال له سمات أخرى تميزه: مثلًا، المدرب في غالب الأحيان يدرب أكثر من شخص في وقت واحد، أما المدرب الإشرافي فهو غالبًا ما يدرب شخصًا واحدًا فقط. عادة ما يقوم المدرب الإشرافي بتدريب شخص من المستوى الأول من المدراء في المنظمة، كالمدير التنفيذي أو مدير التسويق مثلًا. أما المدرب Trainer، فهو يقدم دورته التدريبية لمجموعة من الأشخاص، بغض النظر عن منصبهم داخل المنظمة وأخيرًا وليس آخرًا، بينما يعطي المدرب Trainerدورته خارج أوقات الدوام أو داخلها، فإن المدرب الإشرافي Coachلا يعمل إلا أثناء الدوام جنبًا إلى جنب مع المتدرب، حتى يحقق الهدف المنشود.
لكي تتضح الصورة أكثر، سأذكر مثالا عن طبيعة عمل مدرب إشرافي للقيادة LeadershipCoach: لنفترض أنك مدير تنفيذي لإحدى الشركات، تتمتع بمعرفة عالية في مجالك، لديك مهارة وأداء رائعان، لكن مع ذلك، هناك مشكلة بسيطة وهي أن الموظفين لا يثقون بك كما ينبغي، مما يؤدي إلى عدم تأثرهم بك بالشكل المطلوب، وهذا كما تعلم يؤثر بشكل سلبي على أدائهم وأداء من هم دونهم في هرم المؤسسة.
القدرة على التأثير هي صفة (قيادية)، ولذلك لكي تصبح مُؤثِّرًا، فهذا أحد اختصاصات المدرب الإشرافي للقيادة LeadershipCoach. لنفترض أنك قررت التدرب مع أحدهم؛ أول شيء يجب فعله، الجلوس على طاولة مستديرة، وشرح حالتك في المنظمة بالتحديد، ثم تقوم بتوضيح الهدف الذي تسعى لتحقيقه. بعد ذلك، سوف يحدد المدرب الإشرافي للقيادة المدة التقديرية التي تحتاجها من أجل تحقيق هدفك، وتصبح أكثر تأثيرًا ومصداقية لدى مرؤوسيك. علاوة على ذلك، سيخبرك بعدد ساعات العمل التي يحتاجها للعمل معك، وبكل تأكيد التكلفة الإجمالية. سوف يبدأ المدرب الإشرافي للقيادة بمرافقتك، تقديم النصائح، الخطط والتكتيكات اللازمة بشكل يومي وأثناء العمل. على رأس كل أسبوع، سوف يقوم بتقديم تقرير تقييمي عن أدائك، عن مكامن الضعف، عن نقاط القوة، وكذا عن التحسن الذي تم تحقيقه خلال تلك الفترة، وسيستمر عمله إلى أن يتحقق الهدف الذي تسعى إليه.
إذا قررت أنك لا تريد التدرب مع المدرب الإشرافي بالقيادة، واكتفيت فقط بالذهاب إلى دورة للقيادة أو دورة عن صناعة التأثير، بلا شك سوف تتعلم الكثير من الأشياء المفيدة التي من الممكن تطبيقها أثناء العمل، لكن هذا لن يجعلك بالضرورة أكثر تأثيرًا بالفعل: فقد تنسى الكثير من الأشياء التي تعلمتها، أو قد لا تعرف كيفية تطبيق ما تعلمته، ولا تنس أن شخصيتك تختلف عن شخصية بقية المدراء.
وضعيتك في المؤسسة أو الشركة، هي حالة خاصة بك أنت فقط، وأكيد أن هدفك يختلف عن أهداف الآخرين.لذلك، النتائج التي ستجنيها مع المدرب الإشرافي للقيادة أكثر من تلك التي سوف تجنيها من دورة عن القيادة، مهما كانت مدتها ومستوى قُرب هدفها من هدفك.
هذا النوع من التدريب ينمو سريعًا في الولايات المتحدة الأمريكية، بريطانيا وسائر الدول الأوروبية لقناعتهم بمردوديته وفائدته الكبيرة في القطاعات التجارية. عدد من يدخل مجال التدريب الإشرافي في الأعمال يتزايد يومًا بعد يوم، فهو مجال مربح وممتع في آن واحد. فكل حالة تعالجها تُحسَب لك، وتزيد من قيمة ساعتك في سوق العمل. في نفس الوقت، هناك من يدخل هذا المجال وهو لا يملك المعرفة ولا المهارة، ولا حتى الخبرة للتدريب الإشرافي، وهذا قد يؤدي إلى مشاكل مع المتدرب؛ فالمتدرب في نهاية المطاف هو عميل يدفع المال ليحصل على مقابل.
أتمنى أن أرى مدربين إشرافيين في مجال الأعمال بالسعودية لإيماني بفائدة هؤلاء على الشركات العاملة في بلدنا. كما أتمنى أيضًا أن تدرك هذه الشركات والعاملون بها أهمية التدريب الإشرافي في مجال الأعمال: إنه يعتمد على تحقيق الهدف، وليس على نقل معلومة قد تُنسى.
بقلم: محمد باحشوان
أكاديمية تدريب متخصصة تطلب
مدربين تسويق الكترونى
خبرة متميزة ف مجال التدريب
مدربين ادارة الموارد البشرية
خبرة متميزة ف مجال التدريب
وسابقه اعمال متميزة مع مراكز تدريب مرموقة
رجاء اسال... (مشاركات: 1)
الكويت
2015-02-08
2015-02-12
الأهداف العامة للبرنامج: (مشاركات: 0)
قد تتفاجأ و أنت تعلم أن غالبية الرواد لم يكونوا متدربين أو خبراء في المجال الذي بدؤوا مشروعهم فيه. حقيقة،
فإن بعضهم لم يمر بأي تجربة تجارية جدية إطلاقاعندما بدؤوا .و يبدو أن الرغبة بإنشاء عملهم... (مشاركات: 0)
مدربة و مستشارة تنفيذية في مجال التدريب والاستشارات الإدارية وحلول الأعمال (مشاركات: 0)
تحذير قوي للمدراء (3) ( التوازن الإشرافي - مواضيع في الإدارة )
عزيزي المدير ............... احذر !!!
عفواَ عزيزي المدير ................ يجب أن يكون لديك توازن إشرافي ...... أدارياً وفنياً... (مشاركات: 3)
برنامج تدريبي مكثف يتناول استمرارية الأعمال واستراتيجياتها وصياغة سياسات المؤسسة في ضوء تطبيق استمرارية الأعمال وتحسين العمليات المتعلقة استمرارية الأعمال وأنواع خطط استمرارية الأعمال واستراتيجيات مواجهة مخاطر الأعمال وتعزيز استمرارية الأعمال تجاه الأحداث المدمرة والتخطيط لاستمرارية الأعمال ونماذج ودراسات حالة لشركات تطبق استراتيجية استمرارية الاعمال.
هذا الدبلوم التدريبي المتقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.
برنامج يتناول مفهوم الامن السيبراني وأمن البيانات وعملية جمع وتنظيم معلومات المخاطر الالكترونية ووضع معايير تقييم المخاطر الالكترونية وتطوير استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ويستعرض أدوات وتطبيقات لتقييم وإدارة المخاطر على البنية التحتية لمعلومات المؤسسة و تحديد وتنفيذ الضوابط الأمنية التي تلبي متطلبات Fisma, OMB وإدارة المؤسسة ويستعرض الحلول السحابية للأمن والحماية.
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
أول برنامج تدريبي عربي يستهدف تدريبك على استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين العملية الإنتاجية مثل التخطيط والجدولة الذكية، ومراقبة وتحليل العمليات، والصيانة التنبؤية، والتحسين المستمر والتكيف، والروبوتات والأتمتة الذكية.