الكفاءة في إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير الوظيفي كوالالمبور
الكفاءة في إدارة الموارد البشرية و التدريب الوظيفي ISO 10015
كوالالمبور من 12 إلى 16 أبريل 2015
مقدمة: تعتبر جودة العنصر البشري المرتكز الأساسي لإستدامة الأداء المتميز، وبالطبع يلعب إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي الدور المحوري في تحقيق هذه الجودة لذا كان الإهتمام المتنامي مؤخراً نحو ضمان جودة إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير الوظيفي وتطبيق المعايير العالمية مثل: مواصفة الآيزو (10015) والبحث الدائم عن أفضل الممارسات من خلال المقارنة المعيارية (Benchmarking). الهدف العام: تعريف المشاركين بمواصفة الآيزو (10015) المستخدمة لتوكيد جودة إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير الوظيفي، وآليات ومتطلبات تطبيقها. الأهداف العامة للبرنامج:
لإلمام بدور إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي في تحقيق التميز المؤسسي.
نظرة عامة على إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي (أهدافها، مستوياتها، أشكالها، وأنواعها... إلخ) وإرتباطها بأنشطة العمل الأخرى داخل المنظمة.
تفاصيل عملية وإجراءات إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي (تقييم الإحتياجات، الإعداد، التخطيط، التقديم، التقييم، وأخيراً المتابعة المستمرة).
التعرف على ماهية وأهمية جودة إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير الوظيفي.
الإلمام بمكونات وعناصر الآيزو (10015).
إعداد خطة تطبيق معايير الجودة في إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي وفق مواصفة الآيزو (10015).
تنفيذ ومتابعة وتقويم تطبيق الآيزو (10015) في مجال إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي في المؤسسة.
جودة إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي طبقاً للمواصفة القياسية الدولية ISO 10015)) الخاص بـإدارة الجودة - إرشادات للتدريب.
إدارة أنشطة إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي والتطوير في ضوء المواصفات القياسية الدولية .(ISO 9001 & ISO 10015)
موجه إلى:
مديرو الموارد البشرية.
مديرو التدريب والتطوير الوظيفي.
مستشارو وأخصائيو إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير الوظيفي.
العاملون في أقسام وإدارات إدارة الموارد البشرية، التدريب والتطوير الوظيفي.
مفهوم النظم وتعريف
إدارة وتنمية الموارد البشرية والتدريب
SYSTEMS CONCEPT AND DEFINITION OF
HUMAN RESOURCE MANAGEMENT/DEVELOPMENT AND TRAINING
الأهداف:OBJECTIVES
عند الإنتهاء من الأقسام... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع الهيئات... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي مكثف وموجه خصيصا لشاغلي مناصب الادارة العليا في الشركات والمؤسسات، حيث يقدم لهم المساعدة في فهم مبادئ ادارة المخاطر وتطبيقها في اعمالهم ومشروعاتهم كما أنه يمكنّهم من فهم طبيعة المخاطر وكيفية اعداد خطة لمعالجتها.
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
برنامج تدريبي مكثف يتناول شرح عمليات البحث والتطوير في الاغذية والمشروبات في صناعة الضيافة والعوائد المتحققة من عمليات البحث والتطوير على طرق الانتاج والتخزين والعرض والتقديم للاغذية والمشروبات. وعلاقة البحث والتطوير في هذا المجال بموضوعات الاستدامة وادارة الهدر والطاقة
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.