الموضوع: أنواع المشكلات الإدارية
أنواع المشكلات الإدارية
أنواع المشكلات الإدارية:
لو سألت أي مدير السؤال التالي: "ما هي المشكلات التي تواجهك كقائد إداري؟" فانك في الغالب تتلقى إجابات عديدة ومتنوعة. فمن المديرين من يعاني من ضيق مكان العمل وقدم المعدات والأجهزة المتوفرة وغير ذلك من المشكلات المتعلقة بالجوانب المادية والفنية. ومنهم من تتركز إجابته على قلة العاملين أو انخفاض كفاءتهم أو ضعف مستوى إنتاجيتهم أو غير ذلك من المشكلات المتعلقة بالقوى العاملة. وتجد فريقا ثالثاً من المديرين يشير إلى نقص صلاحياته وإلى عدم وضوح اختصاصاته واختصاصات المديرين العاملين معه في المستويات التنظيمية المختلفة أو إلى تداخلها بشكل يربك العمل، وإلى عدم وجود دليل تنظيمي يوضح اختصاصات الوحدات الإدارية وأساليب وإجراءات العمل وما إلى ذلك من مشكلات تنظيمية. كما انك قد تجد فريقاً رابعاً من المديرين يشكو من عدم توفر المخصصات المالية اللازمة، وفريقاً خامساً يعاني عدم توفر الوقت الكافي لأداء العمل، وفريقاً سادساً تشغل فكره الضغوط الاجتماعية والمعوقات البيئية المتعددة، وهكذا.
وفي الواقع فان المشـكلات الإدارية حقيقة هي مشكلات متنوعة ومتداخلة. فهي تختلف باختلاف طبيعة عمل القائد الإداري ومستواه التنظيمي والظروف التي يمارس فيها مهام وظيفته، إلا أن تصنيف هذه المشكلات يساعد على تيسير عملية عرضها ومناقشتها. ومن هنا تأتي فائدة استخدام نظام واضح لتصنيف المشكلات الإدارية مع ضرورة التنويه إلى أن هذه المشكلات لا تأتي في الواقع مصنفة ومنعزلة عن بعضها البعض كما تظهر خطة التصنيف.
من أكثر طرق تصنيف المشكلات الإدارية شيوعاً تلك التي يتم بموجبها تصنيف المشكلات إلى مشكلات استراتيجية تتعلق بسياسة التنظيم وأهدافه وعلاقته بالبيئة المحيطة به، ومشكلات تشغيلية أو تنفيذية تتعلق بتسيير العمل اليومي وإجراءات وأساليب الأداء. ومنها كذلك ما يتم بموجبه التفريق بين المشكلات المتكررة التي تخضع لإمكانية البرمجة أو الحلول النمطية، وبين المشكلات الجديدة أو الاستثنائية التي تحتاج إلى ابتكار وإبداع للتوصل إلى الحلول المناسبة لمواجهتها.
ويصنف بعض الكتاب المشكلات الإدارية حسب الوظائف الأساسية للمنظمة ومجالات عملها على النحو التالي مثلاً: مشكلات تتعلق بالعنصر البشري، وأخرى تتعلق بالوظائف الإدارية من تخطيط وتنظيم واتصالات وإشراف وغيرها، وثالثة تتعلق بالإنتاج، ورابعة تتعلق بالتسويق، وخامسة تتعلق بالتمويل، وغير ذلك من المشكلات حسب المعيار الذي يراه الكاتب مناسباً.
أنواع المشكلات :
حصر ريتمان أنواع المشكلات في خمسة أنواع ، استنادا إلى درجة وضوح المعطيات والأهداف :
1 ـ مشكلات تحدد فيها المعطيات والأهداف بوضوح تام .
2 ـ مشكلات توضح فيها المعطيات ،... (مشاركات: 0)
أنواع الاتصالات الإدارية
● ● ● الاتصالات الرسمية : وهي ذلك النظام من الاتصالات الذي يخضع لقواعد وإجراءات محددة رسمياً ومثبتة بصورة مكتوبة ، وفيه تتدفق المعلومات في المؤسسة بما... (مشاركات: 0)
أنواع الرقابة Types of Control
بالنظر إلى أنشطة النظام الإداري أو ما يسمى بميكانيكية العملية الإدارية فإننا نجدها تعتمد على ثلاث مراحل رئيسية حيث تبدأ بتوفير المدخلات ومن ثم عملية التحويل... (مشاركات: 1)
أنواع نظم المعلومات الإدارية Kinds Of MIS
تتنوع نظم المعلومات الإدارية تبعا للمستوى الإداري للمنظمة وتبعا للوظيفة الإدارية ويتلخص تلك الأنواع في التالي:-
v نظم المعلومات الإدارية حسب... (مشاركات: 0)
القرارات التقليدية:
أ ـ القرارات التنفيذية:
ـ وهي تتعلق بالمشكلات البسيطة المتكررة كتلك المتعلقة بالحضور والانصراف وتوزيع العمل والغياب والأجازات، وكيفية معالجة الشكاوى.
ـ وهذا النوع من القرارات... (مشاركات: 0)
كورس اونلاين متكامل يدربك على كيفية استخدام المواقع الاجتماعية كالفيسبوك وتويتر ولينكدإن واليوتيوب في التسويق واجراء البحوث التسويقية وتحليل المنافسين.
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين بالمعايير والإجراءات التي يتم تطبيقها لضمان السلامة والصحة المهنية للعاملين في المجال الطبي عموما.
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة