الموضوع: الأسلوب الياباني في معالجة المشكلات
الأسلوب الياباني في معالجة المشكلات
الأسلوب الياباني في معالجة المشكلات:
لعل من المفيد بعد هذا العرض لمراحل عملية معالجة المشكلات الإدارية أن نشير بإيجاز إلى بعض الملامح الرئيسية للأسلوب الياباني في اتخاذ القرارات وحل المشكلات مقارنة مع الأسلوب الأمريكي.
إن أهم ما يتسم به الأسلوب الياباني هو طريقة الإجماع (Consensus) في تحليل المشكلات والتوصل إلى الحلول المناسبة للتغلب عليها، وتتضمن هذه الطريقة مشاركة جميع المديرين والأشخاص ذوي العلاقة في تحليل المشكلة وطرح البدائل المختلفة لمعالجتها.
أما النمط الأمريكي فعلى الرغم من أنه يأخذ في الغالب بالمشاركة كأسلوب جماعي في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات بدلاً من الأسلوب الفردي، فإنه لا يرقى إلى "الإجماع" الذي يتسم به الأسلوب الياباني. فالمشاركة - في النمط الأمريكي - تقتصر في الغالب على عدد محدود من المديرين وتتم بشكل سريع. فإذا طال النقاش وكانت هناك اختلافات في وجهات النظر يتم اللجوء في معظم الأحيان إلى التصويت لتسوية الخلافات والتوصل إلى القرار المناسب.
يضاف إلى ذلك أن اليابانيين يركزون على فهم المشكلة أولاً وليس على البحث عن حل لها. وبالتالي فهم يبذلون جهداً كبيراً في جمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة، وتحليل كافة وجهات النظر المقدمة، ومناقشـة جميع الآراء المطروحة للتوصل إلى فهم مشترك للمشكلة بكافة أبعادها وانعكاسـاتها والمتطلبات اللازم توفيرها للتغلب عليها. أما الأمريكيون فأنهم يركزون اهتمامهم على البحث عن الحل المناسب للمشكلة دون التعمق في دراستها وتحليلها.
وأخيراً فان الوقت الذي يقضيه اليابانيون في المراحل الأولى من عملية معالجة المشكلات - منذ الإحساس بالمشكلة ودراستها حتى التوصل إلى قرار بشأن الحل المناسب للتغلب عليها - طويل نسبياً ولكنهم في المقابل سريعون وفعالون جداً عند التنفيذ. وعلى العكس من ذلك فإن الأمريكيين سريعون في التوصل إلى قرار بشأن الحل المناسـب للمشكلة، ولكنهم بطيئون عند التنفيذ بسـبب تدني مستوى فهم المشكلة فهماً متعمقاً منذ البداية، وبسبب ضعف التزام ونقص كفاية الجهات المسؤولة عن تنفيذ الحل لعدم استيعاب كافة أبعاد المشكلة وانعكاساتها. والنتيجة ان مجمل الوقت الذي يستغرقه اليابانيون في معالجة المشكلات غالبا ما يكون أقصر نسبياً من مجمل الوقت الذي يستغرقه الأمريكيون.
ولعل هذا ما جعل أستاذ الإدارة الشهير دركر (Drucker) يقول بدون تحفظ "ان المدخل الذي يستخدمه اليابانيون في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات منهج منظم ونمطي وفعال إلى حد كبير"
وأخيراً فإنه لا يغيب عن البال أن الأسلوب الياباني في الإدارة بشكل عام يرتبط بالثقافة اليابانية وينسجم مع فلسفة العمل وأهداف التنظيم والأعراف والقيم السائدة في تلك البيئة. إلا أن المنهج الياباني في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات يقوم على أسس سليمة مما يجعله قادراً على التكيف وقابلا للتطبيق في ثقافات أخرى. ففي دراسة ميدانية لعدد من الشركات الأمريكية واليابانية المتميزة، وجد أوشي (Ouchi) أن معظم المؤسسات الأمريكية الناجحة ومنها هيوليت - باكارد (Hewlett Packard) ودايتون هدسون (Dayton Hudson) تستخدم ممارسات إدارية مشابهة إلى حد كبير للممارسات الإدارية في النمط الياباني.
خطوات الأسلوب العلمي في التفكير:
1- الشعور أو الإحساس بمشكلة أو تسائل يحير الباحث أو يجلب اهتمامه أو حاجة ملحة لإبتكار وتحديث وتطوير شيء معيّن.
2- جمع البيانات التي تساعد في اختيار الفروض المناسبة،... (مشاركات: 0)
يقول الياباني تاكيو أوساهيرا :
ابتعثتني حكومتي للدراسة في جامعة هامبورغ بألمانيا ، لأدرس أصول الميكانيكا العلمية ، ذهبت إلى هناك و أنا أحمل حلمي الخاص الذي لا ينفك عني أبداً ، والذي خالج روحي... (مشاركات: 1)
السؤال المطروح هو كيف يقوم ويتابع هذا البرنامج اذ هناك أسلوب المسار الحرج pert é /cpm
اسلوب المسار الحرج :
عادة ما تكون معضم المشروعات التي تنذها المنشات الكبرى ضخمة ومعقدة فالمقاول ... (مشاركات: 0)
قصة أوساهير الياباني الذي نقل قوة اوروبا لليابان ..
قصة أوساهير الياباني الذي نقل قوة اوربا لليابان هي عبرة لنا ولابنائنا المبتعثين .. أوساهير أحدث نقله لليابان
وغيّر موازين القوة... (مشاركات: 3)
د.سعود بن عبد العزيز الشبيلي
يهدف هذا المقال - ضمن سلسلة مقالات - إلى تحليل أسرار التميز الياباني التي ساهمت في تحقيق معجزة اقتصادية بكل المقاييس بعد الحرب العالمية الثانية، بناءً على تجربة شخصية... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية اونلاين تهدف لتأهيل المتدربين وإكسابهم خبرات عملية تطبيقية في مجال إعداد هياكل الأجور والحوافز
برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.
برنامج متخصص في محاسبة التكاليف يشرح أهمية التكاليف ودورها وعلاقتها باتخاذ القرارات الادارية ويشرح اساليب واجراءات محاسبة التكاليف في السيطرة والرقابة على عناصر التكاليف وكيفية تطبيقها، وانظمة تكاليف الأوامر الإنتاجية وتكاليف المراحل الانتاجية، وخصائص هذه الانظمة وكيفية احتساب التكاليف وعرضها في ظل كل نظام منها، بالتطبيق علي شركة حقيقية
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على تصميم الجدارات الوظيفية المطلوبة للوظائف بالمؤسسة كوظائف الحسابات أو المستشفيات أو خدمات العملاء أو الوظائف الأخرى داخل المؤسسة مما يساعد على جذب أفضل الكفاءات للمؤسسة ورفع كفائتهم والحفاظ عليهم