الموضوع: الأسلوب الياباني في معالجة المشكلات
الأسلوب الياباني في معالجة المشكلات
الأسلوب الياباني في معالجة المشكلات:
لعل من المفيد بعد هذا العرض لمراحل عملية معالجة المشكلات الإدارية أن نشير بإيجاز إلى بعض الملامح الرئيسية للأسلوب الياباني في اتخاذ القرارات وحل المشكلات مقارنة مع الأسلوب الأمريكي.
إن أهم ما يتسم به الأسلوب الياباني هو طريقة الإجماع (Consensus) في تحليل المشكلات والتوصل إلى الحلول المناسبة للتغلب عليها، وتتضمن هذه الطريقة مشاركة جميع المديرين والأشخاص ذوي العلاقة في تحليل المشكلة وطرح البدائل المختلفة لمعالجتها.
أما النمط الأمريكي فعلى الرغم من أنه يأخذ في الغالب بالمشاركة كأسلوب جماعي في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات بدلاً من الأسلوب الفردي، فإنه لا يرقى إلى "الإجماع" الذي يتسم به الأسلوب الياباني. فالمشاركة - في النمط الأمريكي - تقتصر في الغالب على عدد محدود من المديرين وتتم بشكل سريع. فإذا طال النقاش وكانت هناك اختلافات في وجهات النظر يتم اللجوء في معظم الأحيان إلى التصويت لتسوية الخلافات والتوصل إلى القرار المناسب.
يضاف إلى ذلك أن اليابانيين يركزون على فهم المشكلة أولاً وليس على البحث عن حل لها. وبالتالي فهم يبذلون جهداً كبيراً في جمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة، وتحليل كافة وجهات النظر المقدمة، ومناقشـة جميع الآراء المطروحة للتوصل إلى فهم مشترك للمشكلة بكافة أبعادها وانعكاسـاتها والمتطلبات اللازم توفيرها للتغلب عليها. أما الأمريكيون فأنهم يركزون اهتمامهم على البحث عن الحل المناسب للمشكلة دون التعمق في دراستها وتحليلها.
وأخيراً فان الوقت الذي يقضيه اليابانيون في المراحل الأولى من عملية معالجة المشكلات - منذ الإحساس بالمشكلة ودراستها حتى التوصل إلى قرار بشأن الحل المناسب للتغلب عليها - طويل نسبياً ولكنهم في المقابل سريعون وفعالون جداً عند التنفيذ. وعلى العكس من ذلك فإن الأمريكيين سريعون في التوصل إلى قرار بشأن الحل المناسـب للمشكلة، ولكنهم بطيئون عند التنفيذ بسـبب تدني مستوى فهم المشكلة فهماً متعمقاً منذ البداية، وبسبب ضعف التزام ونقص كفاية الجهات المسؤولة عن تنفيذ الحل لعدم استيعاب كافة أبعاد المشكلة وانعكاساتها. والنتيجة ان مجمل الوقت الذي يستغرقه اليابانيون في معالجة المشكلات غالبا ما يكون أقصر نسبياً من مجمل الوقت الذي يستغرقه الأمريكيون.
ولعل هذا ما جعل أستاذ الإدارة الشهير دركر (Drucker) يقول بدون تحفظ "ان المدخل الذي يستخدمه اليابانيون في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات منهج منظم ونمطي وفعال إلى حد كبير"
وأخيراً فإنه لا يغيب عن البال أن الأسلوب الياباني في الإدارة بشكل عام يرتبط بالثقافة اليابانية وينسجم مع فلسفة العمل وأهداف التنظيم والأعراف والقيم السائدة في تلك البيئة. إلا أن المنهج الياباني في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات يقوم على أسس سليمة مما يجعله قادراً على التكيف وقابلا للتطبيق في ثقافات أخرى. ففي دراسة ميدانية لعدد من الشركات الأمريكية واليابانية المتميزة، وجد أوشي (Ouchi) أن معظم المؤسسات الأمريكية الناجحة ومنها هيوليت - باكارد (Hewlett Packard) ودايتون هدسون (Dayton Hudson) تستخدم ممارسات إدارية مشابهة إلى حد كبير للممارسات الإدارية في النمط الياباني.
خطوات الأسلوب العلمي في التفكير:
1- الشعور أو الإحساس بمشكلة أو تسائل يحير الباحث أو يجلب اهتمامه أو حاجة ملحة لإبتكار وتحديث وتطوير شيء معيّن.
2- جمع البيانات التي تساعد في اختيار الفروض المناسبة،... (مشاركات: 0)
يقول الياباني تاكيو أوساهيرا :
ابتعثتني حكومتي للدراسة في جامعة هامبورغ بألمانيا ، لأدرس أصول الميكانيكا العلمية ، ذهبت إلى هناك و أنا أحمل حلمي الخاص الذي لا ينفك عني أبداً ، والذي خالج روحي... (مشاركات: 1)
السؤال المطروح هو كيف يقوم ويتابع هذا البرنامج اذ هناك أسلوب المسار الحرج pert é /cpm
اسلوب المسار الحرج :
عادة ما تكون معضم المشروعات التي تنذها المنشات الكبرى ضخمة ومعقدة فالمقاول ... (مشاركات: 0)
قصة أوساهير الياباني الذي نقل قوة اوروبا لليابان ..
قصة أوساهير الياباني الذي نقل قوة اوربا لليابان هي عبرة لنا ولابنائنا المبتعثين .. أوساهير أحدث نقله لليابان
وغيّر موازين القوة... (مشاركات: 3)
د.سعود بن عبد العزيز الشبيلي
يهدف هذا المقال - ضمن سلسلة مقالات - إلى تحليل أسرار التميز الياباني التي ساهمت في تحقيق معجزة اقتصادية بكل المقاييس بعد الحرب العالمية الثانية، بناءً على تجربة شخصية... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يساعدك في ادارة النفايات الطبية والمواد الخطرة يتناول أنواع النفايات الطبية وطرق معالجتها ومراحل معالجتها والمستويات الفاعلة في نظام ادارة النفايات وخفض وتقليص مخلفات الرعاية الصحية ومخططات أعمال ادارة النفايات الطبية بالمستشفيات ونماذج وأمثلة عن تطبيق ادارة الجودة في التعامل مع النفايات الخطرة وكذلك القوانين والتشريعات البيئية وتقييم الاثر البيئي وتقييم المخاطر وادارة النفايات
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.
اذا كنت تريد الحصول على شهادة المعايير الدولية لاعتماد التقارير المالية والمقدمة من جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين في بريطانيا (ACCA)، فهذا البرنامج التدريبي ستزودك بكل المعلومات الاساسية وكل الملخصات المفيدة والتي تؤهلك تماما للحصول على هذه الشهادة الدولية
دبلوم تدريبي يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي