الموضوع: مهارات التفاوض الفعال
مهارات التفاوض الفعال
أهم المحتويات :
- مفهوم التفاوض وأنواعه ومجالاته.
- المبادئ التي تحكم عملية التفاوض.
- أركان عملية التفاوض والعناصر الأساسية للموقف التفاوضي.
- خطوات ومراحل عملية التفاوض:
· مرحلة جمع البيانات.
· مرحلة إعداد فريق التفاوض
· مرحلة تحديد استراتيجيات التفاوض .
· مرحلة التفاوض.
- العوامل المؤثرة علي الموقف التفاوضي.
- موضوعات التفاوض:
· الاجتماعات التمهيدية والحاسمة .
· تقييم جلسات التفاوض.
· متي نلجأ لاستخدام هذه الإستراتيجيات والتكتيكات؟
· كيف تتعامل مع الخصم إذا لجأ إلي هذه الإستراتيجيات والتكتيكات (الإستراتيجيات والتكتيكات المضادة).
- العمل الجماعي وفريق إدارة التفاوض.
- المباريات الأساسية التي نلعبها في التفاوض.
- المهارات الإدارية والسلوكية اللازمة للإدارة الفعالة لعملية التفاوض.
- مهارات الإنصات.
- مهارة تفسير الاتصالات غير اللفظية.
- مهارة الحديث والحوار.
- مهارة ضبط النفس والتعامل مع المواقف الصعبة.
- معايير الحكم علي نجاح عملية التفاوض.
- كيف تدير العملية التفاوضية من خلال فريق التفاوض؟
لعبة التفاوض
في عام 1985 وفي ضل ظروف الانغلاق وجمود العلاقات الامريكية السوفيتية اعتقل مكتب المباحث الفيدرالية الامريكي عضو من اعضاء وفد سوفيتي في الامم المتحده اسمه زاخاروف بتهمة التجسس.
... (مشاركات: 29)
تتشرف شركة بروتيك لحلولالتدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها مهارات وإستراتيجيات التفاوضالفعال
أهداف الدورة:· تعريف المشاركين بأهمية التفاوض... (مشاركات: 0)
الـسـلام عـلـيـكـم ورحـمـة الله و بـركـاتــه
تــحـيـة طـيـبـة ؛؛؛ وبـعـد
دورة الاتـصال الفعال و مهارات الإقناع و التفاوض ؛؛؛ سجل الأن
مـكـان انـعـقـاد الـدورة فى كلا من:-
* بــاريـس (مشاركات: 0)
المركز الدولي للتدريب وجودة الخدمات - ستكسبرنامج مهارات التفاوض الفعال ( On-Line ) :
محتويات البرنامج :
1- علم وفن التفاوض.
2- التخطيط لعملية التفاوض.
3- استراتيجيات وسياسة وتكتيكات... (مشاركات: 0)
Four Seasons, for seminars and conferences الفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات البريد الالكتروني للفصول الاربعه لتنظيم الندوات و المؤتمرات:cs@almjd-hr.com Fseasons10@yahoo.com:بريد... (مشاركات: 0)
ستمكّن هذه الدورة التدريبية الشاملة كل مشارك من تقدير وفهم تعقيدات بيئة الرقابة الداخلية وكيف يؤثر ذلك على نطاق برنامج التدقيق المصمم بشكل جيد.
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.
برنامج تدريبي متخصص في تحليل وتنفيذ سياسات الرعاية الصحية يتناول صياغة وتطوير السياسات الصحية وضمان الامتثال للاطر التنظيمية والتفاعل مع أصحاب المصلحة وتطوير خطط تنفيذ شاملة وتخصيص الموارد ويتناول أدوات وتقنيات تحليل وتنفيذ السياسات الصحية والتغلب على التحديات المرتبطة بتنفيذ السياسات
هذه الورش فريدة من نوعها في العالم العربي وتقدم لأول مرة حيث أن دليل الموارد البشرية دائما تقدمه الشركات الإستشارية للمؤسسات دون معرفة كيفية الإعداد والتصميم وأثناء هذه الورش سوف يتعلم المشارك أسرار تصميم وتطوير السياسات المناسبة للمؤسسة وصياغة الاجراءات التشغيلية بكفاءة ومراجعة النماذج الداعمة من خلال شرح لأسس ومفاهيم تصميم هذا الدليل والتطبيق العملي في ورش تطبيقية، وتأتي أهمية هذه الورش من أن المشارك مع نهاية الدورة سوف يكون قام بإعداد الدليل فعليا الخاص به أو بمؤسسته من خلال ورش العمل المميزة والمدعمة بالممارسات الإحترافية.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق