في هذا الباب سنقدم الموضوعات المتعلقة بعلم الادارة بشكل عام واتصاله بعلم ادارة الموارد البشرية وسنقدم المفاهيم الادارية والتطبيقات والادوات الادارية
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة من عسكرية وزراعية وصناعية وتجارية،وكانت...
هل تبحث عن برنامج تدريبي متقدم يؤهلك لتولي المناصب الادارية والقيادية العليا في الشركات والمنظمات، ويساعدك تحديد للترقي الوظيفي وتطوير مهاراتك القيادية والادارية لتصبح مؤهلا لشغل منصب المدير التنفيذي...
في عالم الاعمال سريع التغير والتطور تحتاج الشركات باستمرار الى الاستعانة بخبراء خارجيين لتحسين العمليات وزيادة الربحية والمساعدة في تحديد ومعالجة المشكلات والعقبات التي تعيقها عن تحقيق اهدافها وتتنوع...
محاور تعامل القائد يتعامل القائد على ثلاث محاور رئيسية وكل هذه المستويات مرتبطة إرتباطا وثيقا وهي معايير للتميز فهو يتعامل مع تلك المحاور كجزء لايتجزأ ويحدد الإهداف لكلا منها وهي: أولا: الإهتمام...
كل منا من يوم لآخر يمر بمواقف شتى في حياته العملية و الاجتماعية و التجارية تسبب له ضغوطا نفسية و ذهنية . و كثير منا يغيب عن فكرة أثر تلك الضغوط و المشاكل الناتجة عنها على الصحة النفسية و الجسدية و...
حذرت دراسة أجرتها Creditsafe من أن الأعمال تفقد أموالا كثيرة، وهذا باعتمادها على الاتفاقات التي تعتمد على الكلمة عوضا عن كتابة عقود مكتوبة، و هذا عند إبرام أي اتفاقات مع العملاء. فلقد أوضحت...
كثر في هذا الزمن من يدعي القيادة ويتصدر لها ولكن قليل من ينجح في ذلك لأن قيادة الرجال من أصعب الأمور .. ومن أجل أن تكون قائداً ناجحاً : تأمل معي في هذه الخواطر الإدارية : من هو القائد الناجح :...
شهدت السنوات القليلة الماضية اهتماما ً ملحوظا ً بدراسة الريادة ورواد الأعمال وقد لوحظ أن القائمين على إدارة الأعمال الرائدة يشتركون في خصائص سلوكية وسمات متنوعة وهذه الخصائص هي التالية: الخصائص...
الرحمن الرحيم هـــــندســـــة الإدارة لكل زمان ومكان مقتضياتهما من عناصرالتفوق والتقدم والقرن الحادى والعشرون هو قرن التكنولوجيا والأفكار المبتكرة غير التقليدية قرن هندسة الإدارة ونبذ الطرق...
لا شك أن نجاحك في المرحلة الأولى من عملك الوظيفي تعد بمثابة قاعدة قوية للانطلاق والتميز، وحجز مكان خاص بك بين الوظائف القيادية بالمؤسسة والمجال نفسه بشكل عام. وعندما تنجح في عملك تزداد اقتناعاً به،...
أنت تعب . أنت محبط . أنت غير سعيد. أنت غير متحمس. تعاملك مع مديرك ينتهي ببرود. هو ، متطفل ، متحكم، من الصعب إرضاؤه. يتلقى المديح من عملك ، لايعطي أبدًا ردود إيجابية ويتغيب عن كل اجتماع يحدده معك....
تقنيات لاتخاذ قرار إبداعي في كثير من المنظمات تستخدم تقنيات لاتخاذ القرارات الإبداعية أو حل المشاكل، وهذه التقنيات هي: أولاً/ تقنية ابتكار الأفكار صدور الأحكام قبل الأوان يعوق عملية الإبداع . إن...
يمكن القول ان هناك عدد كبير من الوسائل والاساليب التى يمكن استخدامها لادارة الصراع التنظيمى ، الا اننا سنركز هنا على (7) اساليب فى هذا الصدد وهم : 1- استخدام السلطة الرسمية . 2- الاتصالات ....
كيـف تديـر مواقـف الخـلاف؟ * تدرس هذه المادة أسلوب التعامل مع الخلاف الشخصي, وقد وضعت لمساعدة المدراء التنفيذيين على التعامل مع الخلاف وقت ظهوره. وهناك جذور وأسباب عديدة للخلاف ولكنه يحدث...
القائد الساحر ما هي الصفات الفريدة التي يتمتع بها القائد وتميزه عن غيره وتجعله معبودا لتابعيه سواء كان ذلك القائد سياسيا أو عسكريا أو دينيا أو في ميدان العمل الذي نحن فيه. كيف يكمن لمدير تنفيذي...
تصنيف المديرين حسب مدى أو حجم الأنشطة التنظيمية: والتصنيف الثاني للمديرين يعتمد على مدى أو حجم الأنشطة المسئول عنها المدير في المنظمة وفقاً لذلك يمكننا بين نوعين من المديرين هما: (أ) المدير الوظيفي...
نظرية الفوضى Chaos Theory العالم اليوم يتسم بالفوضى و العشوائية ، وبالمثل هناك فوضى فى المؤسسات أيضاً ، فلعقود من الزمان كان يرى المدراء أن أى حدث داخل المؤسسة يمكن السيطرة عليه حينما يظهر ، ولكن...
* أنواع الحالات الإدارية : هنالك أنواع عديدة من أنماط تصنيف الحالات و من ضمنها الحالات الإدارية و لكن أكثرها شيوعاً تصنيفها التالي : أولاً : من حيث واقعيتها إلى: 1. حالات واقعية 2. و أخرى وهمية ...
وظيفة الرقابة مرتبطة بشكل كبير بالتّخطيط . في الحقيقة، الغرض الأساسيّ من الرقابة هو تحديد مدى نجاح وظيفة التخطيط. هذه العمليّة يمكن أن تحصر في أربعة خطوات أساسيّة تطبّق على أيّ شخص أو بند أو عملية...
في ظل نظام العولمة يتحتم تغيير اسلوب ادارة الانسان لذاته او لعمله , بحيث يستطيع الانسان مواكبة المتغيرات واللحاق بالركب وهذا يتطلب معارف ادارية سليمة وممارسات ادارية سليمة ايضا وفقا للتجارب الناجحة...
بأبسط العبارات، تتألف الاستراتيجية من خطة لتحقيق هدف ما. ويطبق الاستراتيجيون العسكريون خبراتهم وتعليمهم على وضع خطط تهدف إلى تحقيق نتائج محددة في ساحة المعركة. قادة الأعمال ايضا يفعلون الشيء ذاته في...
من بين الفوائد التي يحققها التكوين للمنظمة، ''زيادة الإنتاجية و الأداء التنظيمي، إذ أن إكساب الأفراد المهارت و المعارف الازمة لأداء وظائفهم يساعدهم في تنفيذ المهام الموكلة إليهم بكفاءة و تقليص...
السلام عليكم إليكم : عن التفويض .. مفهمومه .. أساليبه .. طرقه لتحميل الملف بالمرفقات ..
الوصف التقليدي للإدارة •الوصف التقليدي للإدارة في الماضي كان مجرد ممارسة وظائف التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة . •النماذج السلوكية تركز على النظر إلى السلوك الفعلي للمديرين يميل إلى أن يكون...
إدارة الأفراد بشكل أكثر فعالية ** ويحتوى هذا الفصل على ما يلى/: التوظيف الإلكترونى: يتضمن عددا من العمليات المرتبطة بعمليات التوظيف مثل : 1- الإعلان عن الوظائف الشاغرة: من خلال الوظائف...
ادارة الاعمال والتخطيط الادارية والعمليات الادارية موضوعات هامة لمن يدرس ادارة الاعمال وفي هذا البحث سنتناول الموضوعات التالية : مفهوم الادارة المدارس الإدارية ...
محمد عواد - نخطىء كثيراً بتعاملنا مع بعضنا البعض ، فنحن نأتي لننصح الأخر ظناً منا أننا نساعده ولكننا لا نساعده على تطبيق النصيحة ، فنحن نعطيه النصيحة بشكل مطلق من دون أسباب ولا تفصيل وكأن أوامرنا لا...
إنها تلك الكلمات التي طالما نسمعها من كثير من المديرين، كقول البعض: ليس لدي وقت كافٍ، أو تمني آخرين بأن يكون لهم أربع وعشرون ساعة إضافية، وشكوى الكثيرين من كثرة الأعمال وقلة الأوقات المتاحة، وعظم...
إن عملية اتخاذ القرار ( صناعة القرار ) الذي قد يراه الإنسان مناسبا له في مسألة ما يعتبر من أصعب الأمور التي تواجه الإنسان في تكملة مسيرة النّجاح نحو تحقيق هدفه ، و ذلك لأن قراره في الغالب محكوم...
تحذير قوي للمدراء (8) : ضغط العمل " مواضيع في الإدارة" عزيزي المدير ............... أحذر !!! . عفواَ عزيزي المدير ........ !! إن عدم وضوحك مع موظفيك ومساعدتهم والتعاون معهم...
. فكرة العلاقات العامة إن كلمة العلاقات العامة ترمز إلى أنه في كل تجمع إنساني لا بد وأن تقوم علاقات تعم أفراده, لأن مصلحة الإنسان لا تتحقق إلا من خلال الآخرين, ومدى النجاح في هذه العلاقة يقيّم من...
النظريات الأساسية الخاصة بإدارة المطاعم أثناء بحثك أنماط مختلفة لنظريات إدارة المطاعم الأساسية، سوف تجد حتمًا بعض الجدالات التى تروج أسلوباً ما عن غيره واعتباره أسلوباً مثاليًا عن نظراءه.وفى...
أشارت دراسة أجريت مؤخرا إلى أن واحدا من كل ثلاثة أعمال في أربعة دول أوروبية، تدعي أنها خسرت عقودا لصالح منافسيها، وهذا لأنها لاتستطيع تلبية طلبات العملاء بشكل فوري. وأوضحت الدراسة التي أجرتها...
كم لديك منها؟ كريستين غيمور في أغسطس الماضي، أعلنت شركة آيس هاردوير الأمريكية المشغّلة لسلسلة متاجر تجزئة نتائج دراستها حول الريادة entrepreneurship، ومع هذا الإعلان فإنّها تمنح مزيداً...
أكيد كلنا سمعنا عن “Bill Gates” و “Mark Zuckerberg” او المنصب الدارج بتاعهم؛ “صاحب ميكروسوفت” و “مخترع الـ فايسبوك”.. بس اللي مش معروف بين الناس هو ان الشخصين دول ممكن نصنفهم علي انهم ايه؟.. تجار؟...
دائمًا ما أحسد الأشخاص الذين يمكنهم قبول النقد البناء. يبدو أنني لم أولد بهذه الصفة، و طوال مسيرتي، كنت أواجه صعوبة في تلقي التعليقات حتى عندما تكون دقيقة تمامًا. في اللحظة التي أسمع فيها الكلمات...
انطلاقًا من كون الجاذبية الشخصية للقيادة أو الكاريزما مهارة يمكن للمرء اكتسابها، تعالوا بنا نجول في ثلاثة أمور تساعد على تكوين تلك الجاذبية، وهي: 1. احرق سفن العودة: لقد سطَّر تاريخ البشرية...
أخلاقيات ومبادئ المقارنة المرجعية إن المقارنة المرجعية ينبغى ان تتسم بالحرص على تحقيق الفائدة المشتركة للطرفين المقارن والمقارن به وقد وضع بيت الخبرة الامريكى للمقارنة المرجعية النقاط التالية كمبادئ...
العلامة التجارية تؤدي عدة وظائف اقتصادية بالنسبة للمشروع و المستهلك. على الرغم من أنه, و لغاية الدرس و الملاحظة, يمكن الإشارة إلى كل من هذه الوظائف على حدى, إلا أنهم عملياً متشابكون و يصعب فصلهم,...
عملية الاتصال طريق ذو اتجاهين Two way process أي أن كل فرد فـي عملية الاتصال هو مرسل ومستقبل للمعلومات التي تتضمنها هذه العملية. وعملية الاتصال تتكون من مجموعة من العناصر هي: (أ) المرسل Sender...
يمكن أن تُحدث مهارات حل المشكلات فارقًا كبيرًا فى حياتك المهنية. تكمن المشاكل في ما يقوم به العديد من الأفراد في العمل كل يوم. سواء كنت تقوم بحل مشكلة ما لأحد العملاء (داخلية أو خارجية) ، أو تدعم...
حل المشكلات في حين أنه قد يبدو و كأن بعض الأشخاص قد ولدوا بمهارات أقوى لحل المشكلات، إلا أن هناك استراتيجيات يمكن لأي شخص استخدامها لتحسينها. هذا صحيح ، من الممكن تحسين قدراتك بشكل كبير في هذا...
قوة القيادة Leadership Power للقيادة قوى تجعل الشخص قيادياً، وهذه القوى متعددة، منها الرسمي وغير الرسمي، وفيما يلي الحديث عنها. يُقصد بقوة القيادة: قدرة القائد في التأثير على سلوك الآخرين وجعلهم ...
1. يخطئ من يظن أنه يستطيع وحده إدارة العمل والأفراد بدون مشاركة الآخرين ، إن الإدارة هي عملية مشتركة. 2. يخطئ من يعتمد في إداراته على أسلوب الأمر والنهى ، فإنها أساليب قد ثبت فشلها ولا يعتمد عليها...
التنظيم حسب الوقت هذا التنظيم مناسب للمنظمات التي تعمل على مدار الساعة بنظام الفترة . مثل السوبر ماركت الكبير، أو مستشفى فسأقسم العمل على فترات فترة ( A , B , C ) فالتنظيم هنا يكون على حسب فترة...
السلام عليكم .. إليكم مقال عن حل المشكلات الإدارية .. من إعداد : أحمد بن عبد المحسن العساف .. أين يقع حل المشكلات واتخاذ القرارات في خريطة العمليات الإدارية ؟ العمليات الإدارية هي : أولاً :...
عملية التفاوض هي نوع من الحوار أو تبادل الاقتراحات بين طرفين أو أكثر بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدي إلى حسم قضية أو قضايا نزاعية بين طرفين أو عدة أطراف، وهي في نفس الوقت تحقيق أو الحفاظ على المصالح...
السلام عليكم جميعا ورحمة الله وبركاته أنا الدكتور ربيع حسين المدرب الدولى المعتمد المحترف خبير إدارة الأعمال خبير التسويق والمبيعات خبير إدارة الجودة الشاملة خبير إدارة الموارد البشرية خبير...
كيف تجعل الاجتماعات قصيرة وممتعة؟ كلنا لا نحب الجلوس في اجتماعات مملة وطويلة بلا ضرورة، إليك بعض النصائح لجعل اجتماعك قصير وموجز: تأكد ألا يجلس أحد في الاجتماع. الوقوف في الاجتماعات يزيد من...
إن المحافظة على العملاء المنتظمين هي وسيلة قليلة التكاليف أكثر من السعي وراء عملاء جدد، حيث أن 80% من الأعمال تأتي من العملاء المتكررين، ولهذا فإن المحافظة على وجود العملاء المنتظمين يجب أن يكون في...
تُعرّف القيادة على أنها القدرة على إلهام الآخرين وتحقيق النتائج المشتركة. وينبغي أن يتعاون الرئيس التنفيذي مع فريق الإدارة في فهم أهمية تطوير قدراتهم لترقى من حلّ المشكلات إلى تدريب الآخرين على تحقيق...
أشارت دراسة أجرتها RSR إلى أن تجار التجزئة ذوو الأداء الأفضل يجعلون أجزاء كبيرة من شركاتهم تشارك في مبادرات إدارة علاقات العملاء. وأوضحت الدراسة أن تجار التجزئة الناجحون، وأصحاب الأداء المرتفع...
فى حالة تقديم خدمة سيئة للعميل : تدهور سمعة الشركة أو المؤسسة نتيجة لان العملاء اصبحوا اداة ترويجية سلبية ضد المؤسسة انخفاض إيراداتها نتيجة لانخفاض العملاء المتعاملين مع المؤسسة ...