في هذا الباب سنقدم الموضوعات المتعلقة بعلم الادارة بشكل عام واتصاله بعلم ادارة الموارد البشرية وسنقدم المفاهيم الادارية والتطبيقات والادوات الادارية
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة من عسكرية وزراعية وصناعية وتجارية،وكانت...
هل تبحث عن برنامج تدريبي متقدم يؤهلك لتولي المناصب الادارية والقيادية العليا في الشركات والمنظمات، ويساعدك تحديد للترقي الوظيفي وتطوير مهاراتك القيادية والادارية لتصبح مؤهلا لشغل منصب المدير التنفيذي...
في عالم الاعمال سريع التغير والتطور تحتاج الشركات باستمرار الى الاستعانة بخبراء خارجيين لتحسين العمليات وزيادة الربحية والمساعدة في تحديد ومعالجة المشكلات والعقبات التي تعيقها عن تحقيق اهدافها وتتنوع...
أشارت دراسة أجريت مؤخرا إلى أن واحدا من كل ثلاثة أعمال في أربعة دول أوروبية، تدعي أنها خسرت عقودا لصالح منافسيها، وهذا لأنها لاتستطيع تلبية طلبات العملاء بشكل فوري. وأوضحت الدراسة التي أجرتها...
من بين الفوائد التي يحققها التكوين للمنظمة، ''زيادة الإنتاجية و الأداء التنظيمي، إذ أن إكساب الأفراد المهارت و المعارف الازمة لأداء وظائفهم يساعدهم في تنفيذ المهام الموكلة إليهم بكفاءة و تقليص...
يافطة على مكتب المدير عملنا رائع حقاً مشروع توارثته الأجيال لعائلة كبيرة وممتدة ، المشروع يزداد نجاحاً ، العملاء فى غاية السعادة و الموظفون أيضاً ... جرت العادة أن يكتب كل رئيس...
السلام عليكم .. إليكم مقال عن حل المشكلات الإدارية .. من إعداد : أحمد بن عبد المحسن العساف .. أين يقع حل المشكلات واتخاذ القرارات في خريطة العمليات الإدارية ؟ العمليات الإدارية هي : أولاً :...
إنها تلك الكلمات التي طالما نسمعها من كثير من المديرين، كقول البعض: ليس لدي وقت كافٍ، أو تمني آخرين بأن يكون لهم أربع وعشرون ساعة إضافية، وشكوى الكثيرين من كثرة الأعمال وقلة الأوقات المتاحة، وعظم...
النظريات الأساسية الخاصة بإدارة المطاعم أثناء بحثك أنماط مختلفة لنظريات إدارة المطاعم الأساسية، سوف تجد حتمًا بعض الجدالات التى تروج أسلوباً ما عن غيره واعتباره أسلوباً مثاليًا عن نظراءه.وفى...
دائمًا ما أحسد الأشخاص الذين يمكنهم قبول النقد البناء. يبدو أنني لم أولد بهذه الصفة، و طوال مسيرتي، كنت أواجه صعوبة في تلقي التعليقات حتى عندما تكون دقيقة تمامًا. في اللحظة التي أسمع فيها الكلمات...
السلام عليكم اليكم : مذكرة منظمة التجارة العالمية لتحميل الملف باالمرفقات اتمنى لكم الاستفادة
(تبدأ عملية اتخاذ القرارات بشعور من الشك وعدم التأكد من جانب متخذ القرار حول ما يجب عمله حيال مشكلة ما، وتنتهي باختيار أحد الحلول التي يتوقع أن تزيل حالة الشك) د.محمد سويلم عزيزي القارئ قلنا...
. فكرة العلاقات العامة إن كلمة العلاقات العامة ترمز إلى أنه في كل تجمع إنساني لا بد وأن تقوم علاقات تعم أفراده, لأن مصلحة الإنسان لا تتحقق إلا من خلال الآخرين, ومدى النجاح في هذه العلاقة يقيّم من...
قوة القيادة Leadership Power للقيادة قوى تجعل الشخص قيادياً، وهذه القوى متعددة، منها الرسمي وغير الرسمي، وفيما يلي الحديث عنها. يُقصد بقوة القيادة: قدرة القائد في التأثير على سلوك الآخرين وجعلهم ...
عملية الاتصال طريق ذو اتجاهين Two way process أي أن كل فرد فـي عملية الاتصال هو مرسل ومستقبل للمعلومات التي تتضمنها هذه العملية. وعملية الاتصال تتكون من مجموعة من العناصر هي: (أ) المرسل Sender...
مسساء الخيير ... ارجو منكم مساعدتي في واجب لدي تسليمه يوم السبــت .. سأدعي لكم من صميم قلبي في اجاابتكم لي .......!!!! السؤال: ماهوو دورك كمستشااره تطوير اداري عند قيامك بعملية اداريه .. من...
16 نصيحة عملية لحل المشاكل بسهولة أكبر ما هي أفضل طريقة لحل المشكلة؟ أنا أعتقد حقًا أنه لا توجد طريقة واحدة لحل المشكلة، والطرق التي تستخدمها لحل المشكلة تعتمد على المشكلة نفسها. ولكني وجدت بعض...
الإسلام اليوم/ الرياض يُعدّ الإجهاد الزائد في العمل مسبباً للكثير من الآثار السلبية على الموظفين، لكن أيضاً يُعدّ وجود قدر معين من الإجهاد حافزًا لإثبات كفاءة الموظف، فبدون هذا القدر من...
1. يخطئ من يظن أنه يستطيع وحده إدارة العمل والأفراد بدون مشاركة الآخرين ، إن الإدارة هي عملية مشتركة. 2. يخطئ من يعتمد في إداراته على أسلوب الأمر والنهى ، فإنها أساليب قد ثبت فشلها ولا يعتمد عليها...
1- وجوب أن يكون التحقيق مكتوباً. 2- وجوب بداية التحقيق بمواجهة العامل بالتهمة المنسوبة إليه وأحاطته بوضوح أنه بصدد تحقيق رسمي معه بشأن هذه التهمة وإفهامه أن ذلك يؤدي إلى توقيع عقوبة تأديبية عليه في...
السلام عليكم إليكم : عن التفويض .. مفهمومه .. أساليبه .. طرقه لتحميل الملف بالمرفقات ..
وظيفة الرقابة مرتبطة بشكل كبير بالتّخطيط . في الحقيقة، الغرض الأساسيّ من الرقابة هو تحديد مدى نجاح وظيفة التخطيط. هذه العمليّة يمكن أن تحصر في أربعة خطوات أساسيّة تطبّق على أيّ شخص أو بند أو عملية...
تدعى العملية التي تكون المشروع بالريادية، والفرد الذي يبدأ المشروع بالريادي، فيما يمثل المشروع مخرجات الاثنين (الريادية والريادي). وتنجم الريادية كعملية عن فعل الريادي الذي يؤسس ويبدأ مغامرته الخاصة،...
حل المشكلات في حين أنه قد يبدو و كأن بعض الأشخاص قد ولدوا بمهارات أقوى لحل المشكلات، إلا أن هناك استراتيجيات يمكن لأي شخص استخدامها لتحسينها. هذا صحيح ، من الممكن تحسين قدراتك بشكل كبير في هذا...
إن المحافظة على العملاء المنتظمين هي وسيلة قليلة التكاليف أكثر من السعي وراء عملاء جدد، حيث أن 80% من الأعمال تأتي من العملاء المتكررين، ولهذا فإن المحافظة على وجود العملاء المنتظمين يجب أن يكون في...
التنظيم حسب الوقت هذا التنظيم مناسب للمنظمات التي تعمل على مدار الساعة بنظام الفترة . مثل السوبر ماركت الكبير، أو مستشفى فسأقسم العمل على فترات فترة ( A , B , C ) فالتنظيم هنا يكون على حسب فترة...
كم لديك منها؟ كريستين غيمور في أغسطس الماضي، أعلنت شركة آيس هاردوير الأمريكية المشغّلة لسلسلة متاجر تجزئة نتائج دراستها حول الريادة entrepreneurship، ومع هذا الإعلان فإنّها تمنح مزيداً...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة لو سمحتم عايزة منكم مساعدة حد يعرف اى حاجة عن صنع القرار العالمي
ن يكون لديها توقعات وتصورات حول تحسين أداء المنظمة: - تكلمنا على جملة من المواصفات التي يجب توفرها في أي مؤسسة ادارية تنشد النجاح وتستهدف بلوغه في ظل اشتداد المنافسة وضراوتها ونتناول اليوم احد هده...
أشارت دراسة أجرتها RSR إلى أن تجار التجزئة ذوو الأداء الأفضل يجعلون أجزاء كبيرة من شركاتهم تشارك في مبادرات إدارة علاقات العملاء. وأوضحت الدراسة أن تجار التجزئة الناجحون، وأصحاب الأداء المرتفع...
فى عصر العولمة وأقتصاديات السوق القائمه على التجارة الحرة والتوجه إلى الخصخصة والمنافسة القوية وقصر عمر المنتجات والخدمات في الأسواق نتيجة للتطوير والابتكار المستمرين وصعوبة أرضاء العميل . - ...
انطلاقًا من كون الجاذبية الشخصية للقيادة أو الكاريزما مهارة يمكن للمرء اكتسابها، تعالوا بنا نجول في ثلاثة أمور تساعد على تكوين تلك الجاذبية، وهي: 1. احرق سفن العودة: لقد سطَّر تاريخ البشرية...
قبل بضعة عقود، كان التعريف التقليدي لأخلاقيات العمل الجيدة هو أن تكون موظفًا أمينًا و جديرًا بالثقة. كونك شخص ذو نزاهة عالية و مبادئ قوية ، سيحترمك المديرين و الرؤساء فى العمل. تتضمن أخلاقيات...
أصل كلمة إدارة (Administration) لاتيني بمعنى (To Serve) أي ( لكي يخدم ) والإدارة بذلك تعني "الخدمة" على أساس أن من يعمل بالإدارة يقوم على خدمة الآخرين . (النمر ،1422، ص 4) وفي ظل الاهتمام الذي حظيت...
إرشادات حول عملية التوجيه: المقترحات التالية مقتبسة من "ما الذي يجب أن يعرفه كل مشرف" للكاتبان ليستار بيتل و جون نيستروم. لا تجعلها نزاع من أجل السلطة. حاول أن تركز اهتمامك –واهتمام الموظفين-...
أشارت دراسة أجريت مؤخرا في بريطانيا إلى أن أكثر من نصف الأعمال الصغيرة الحجم قد تكون تخاطر برضاء عملائها، وهذا نظرا لتخاذلها في التحول لاستخدام تقنية الهاتف المحمول. وذكرت الدراسة التي أجريت على...
أدوات الرقابة الغير مرتبطة بالميزانيات التقديرية الملاحظة الشخصية عيوبها 1 - تحتاج إلى وقت من أجل الحكم على المعلومات 2 – تعرض المدراء للنقد بسبب سوء فهم الزيارات التي يقوم بها 3 – إيصال...
قد نظن احياناً أن اثر الكذب يعود على عدد قليل من الناس. ولكن هل فكرت يوماً أن تقدر التكاليف المترتبة على الكذب؟ و ما هو أثر الكذب على أداء الشركات و المؤسسات؟ دعنا نفترض ثلاث حالات الحالة...
لكي تستطيع أيها القارئ الكريم أن تدير التفاوض بنجاح لا بد أن تلم بعناصره وبالكيفية التي تؤثر بها هذه العناصر على جهودك التفاوضية، وهذه العناصر هي: 1ـ المعرفة أو المعلومات. 2ـ عامل الوقت:...
الكـاتب : سعد بن عبد اللّه العباد تبقى الهوة بين أفضل مدير وأسوأ مدير عميقة إذا ربطنا ذلك بالآثار الناتجة عنهما والتأثير الحاصل منهما. يبدو أن المشكلة لا تكمن في من هو أفضل مدير أو من هو أسوأ مدير،...
لقد عرف الخبير بأنه من يتحاشى ما يواجهه من متاعب كثيرة من أجل الوصول إلى الوهم الأكبر الذي يقوم على ثلاثة أمور خاطئة : أولها: أن التنبؤ عملية ممكنة . وثانيها: أن صانعي الاستراتيجية يمكن...
إدارة الأفراد بشكل أكثر فعالية ** ويحتوى هذا الفصل على ما يلى/: التوظيف الإلكترونى: يتضمن عددا من العمليات المرتبطة بعمليات التوظيف مثل : 1- الإعلان عن الوظائف الشاغرة: من خلال الوظائف...
كلمه البيروقراطيه ماخوذه من كلمه Bureau الفرنسيه ومعناها مكتب. فالبيروقراطيه تعني (حكم المكاتب) وقد جاء بها العالم الالماني ماكس فيبر الذي طور مفهوم البيروقراطيه في وضعها المثالي بهدف توفير الحد...
يمكن أن تُحدث مهارات حل المشكلات فارقًا كبيرًا فى حياتك المهنية. تكمن المشاكل في ما يقوم به العديد من الأفراد في العمل كل يوم. سواء كنت تقوم بحل مشكلة ما لأحد العملاء (داخلية أو خارجية) ، أو تدعم...
في أي حالة تنطوي على أكثر من شخص واحد، يمكن أن تنشأ النزاعات. و تتراوح أسباب النزاع من الإختلافات الفلسفية و الأهداف المتباينة إلى اختلال توازن القوى. وتولد الصراعات غير المدارة أو سيئة الإدارة...
إن أساس تكوين العلاقات الجيِّدة أو السيِّئة ينبُع من الإدارة، وطريقة تعاملها مع الموظَّفين وأسلوبها في التوجيه والتقييم، فمعاملة المدير العادِلة والمنصِفة للمُجتهِد والكسول ستنعكس على الموظَّف...
بمجرد الانتهاء من صياغة خطط المنظمة وبناء هيكلها التنظيمي وتوظيف العاملين فيها، تكون الخطوة التالية في العملية الإدارية هي توجيه الناس باتجاه تحقيق الأهداف التنظيمية. في هذه الوظيفة الإدارية يكون من...
الإدارة بعيداً عن الكلمات الطنانة بيتر هوران إن استخدام الكليشات أو الكلمات الطنانة لن تجعل منك مديراً ناجحاً. فبدلاً من أن تنمق لغتك وتطعّمها بألفاظ وجمل غالبا ًما تكون لا معنى لها، أو أنها...
معوقات تطبيق التمكين في المنظمات العربيةقد تواجه المنظمات العربية بعض المعوقات التي قد تحد من قدرتها على تطبيق تمكين العاملين، ومن تلك المعوقات، ما يلى: · البناء التنظيمي الهرمي. · ...
تنمية القدرة التخطيطية لكل من الرؤساء والمرؤوسين. وتسهيل مهمة الإشراف والتوجيه. المساعدة في التعرف على المشكلات الفعلية للعمل الحالية والمستقبلية. يقوي الاتصالات بين الإدارة والعاملين وينشر...
القائد الساحر ما هي الصفات الفريدة التي يتمتع بها القائد وتميزه عن غيره وتجعله معبودا لتابعيه سواء كان ذلك القائد سياسيا أو عسكريا أو دينيا أو في ميدان العمل الذي نحن فيه. كيف يكمن لمدير تنفيذي...
يغطي البحث الموضوعات التالية : الفهرس : المقدمة : أولاً: لماذا الحديث عن هذا الموضوع؟ ثانياً: تعريف القيادة والقائد. ثالثاً: أهمية القيادة. رابعاً: متطلبات القيادة وعناصرها. خامساً: الفرق بين...
مراحل اتخاذ القرار: يرى Simon أن عملية اتخاذ القرار تمر عادة بالخطوات الأربع التالية" 1- مرحلة البحث والاستطلاع Intelligence: وهي العملية التي يتم بها البحث وتحديد المواقف التي تتطلب اتخاذ القرار،...