في هذا الباب سنقدم الموضوعات المتعلقة بعلم الادارة بشكل عام واتصاله بعلم ادارة الموارد البشرية وسنقدم المفاهيم الادارية والتطبيقات والادوات الادارية
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة من عسكرية وزراعية وصناعية وتجارية،وكانت...
هل تبحث عن برنامج تدريبي متقدم يؤهلك لتولي المناصب الادارية والقيادية العليا في الشركات والمنظمات، ويساعدك تحديد للترقي الوظيفي وتطوير مهاراتك القيادية والادارية لتصبح مؤهلا لشغل منصب المدير التنفيذي...
في عالم الاعمال سريع التغير والتطور تحتاج الشركات باستمرار الى الاستعانة بخبراء خارجيين لتحسين العمليات وزيادة الربحية والمساعدة في تحديد ومعالجة المشكلات والعقبات التي تعيقها عن تحقيق اهدافها وتتنوع...
(تبدأ عملية اتخاذ القرارات بشعور من الشك وعدم التأكد من جانب متخذ القرار حول ما يجب عمله حيال مشكلة ما، وتنتهي باختيار أحد الحلول التي يتوقع أن تزيل حالة الشك) د.محمد سويلم عزيزي القارئ قلنا...
* أنواع الحالات الإدارية : هنالك أنواع عديدة من أنماط تصنيف الحالات و من ضمنها الحالات الإدارية و لكن أكثرها شيوعاً تصنيفها التالي : أولاً : من حيث واقعيتها إلى: 1. حالات واقعية 2. و أخرى وهمية ...
محاور تعامل القائد يتعامل القائد على ثلاث محاور رئيسية وكل هذه المستويات مرتبطة إرتباطا وثيقا وهي معايير للتميز فهو يتعامل مع تلك المحاور كجزء لايتجزأ ويحدد الإهداف لكلا منها وهي: أولا: الإهتمام...
في ظل نظام العولمة يتحتم تغيير اسلوب ادارة الانسان لذاته او لعمله , بحيث يستطيع الانسان مواكبة المتغيرات واللحاق بالركب وهذا يتطلب معارف ادارية سليمة وممارسات ادارية سليمة ايضا وفقا للتجارب الناجحة...
من بين الفوائد التي يحققها التكوين للمنظمة، ''زيادة الإنتاجية و الأداء التنظيمي، إذ أن إكساب الأفراد المهارت و المعارف الازمة لأداء وظائفهم يساعدهم في تنفيذ المهام الموكلة إليهم بكفاءة و تقليص...
السلام عليكم اليكم : مذكرة منظمة التجارة العالمية لتحميل الملف باالمرفقات اتمنى لكم الاستفادة
النظريات الأساسية الخاصة بإدارة المطاعم أثناء بحثك أنماط مختلفة لنظريات إدارة المطاعم الأساسية، سوف تجد حتمًا بعض الجدالات التى تروج أسلوباً ما عن غيره واعتباره أسلوباً مثاليًا عن نظراءه.وفى...
أخلاقيات ومبادئ المقارنة المرجعية إن المقارنة المرجعية ينبغى ان تتسم بالحرص على تحقيق الفائدة المشتركة للطرفين المقارن والمقارن به وقد وضع بيت الخبرة الامريكى للمقارنة المرجعية النقاط التالية كمبادئ...
إنها تلك الكلمات التي طالما نسمعها من كثير من المديرين، كقول البعض: ليس لدي وقت كافٍ، أو تمني آخرين بأن يكون لهم أربع وعشرون ساعة إضافية، وشكوى الكثيرين من كثرة الأعمال وقلة الأوقات المتاحة، وعظم...
أشارت دراسة أجريت مؤخرا إلى أن واحدا من كل ثلاثة أعمال في أربعة دول أوروبية، تدعي أنها خسرت عقودا لصالح منافسيها، وهذا لأنها لاتستطيع تلبية طلبات العملاء بشكل فوري. وأوضحت الدراسة التي أجرتها...
السلام عليكم .. إليكم مقال عن حل المشكلات الإدارية .. من إعداد : أحمد بن عبد المحسن العساف .. أين يقع حل المشكلات واتخاذ القرارات في خريطة العمليات الإدارية ؟ العمليات الإدارية هي : أولاً :...
. فكرة العلاقات العامة إن كلمة العلاقات العامة ترمز إلى أنه في كل تجمع إنساني لا بد وأن تقوم علاقات تعم أفراده, لأن مصلحة الإنسان لا تتحقق إلا من خلال الآخرين, ومدى النجاح في هذه العلاقة يقيّم من...
دائمًا ما أحسد الأشخاص الذين يمكنهم قبول النقد البناء. يبدو أنني لم أولد بهذه الصفة، و طوال مسيرتي، كنت أواجه صعوبة في تلقي التعليقات حتى عندما تكون دقيقة تمامًا. في اللحظة التي أسمع فيها الكلمات...
مسساء الخيير ... ارجو منكم مساعدتي في واجب لدي تسليمه يوم السبــت .. سأدعي لكم من صميم قلبي في اجاابتكم لي .......!!!! السؤال: ماهوو دورك كمستشااره تطوير اداري عند قيامك بعملية اداريه .. من...
1- وجوب أن يكون التحقيق مكتوباً. 2- وجوب بداية التحقيق بمواجهة العامل بالتهمة المنسوبة إليه وأحاطته بوضوح أنه بصدد تحقيق رسمي معه بشأن هذه التهمة وإفهامه أن ذلك يؤدي إلى توقيع عقوبة تأديبية عليه في...
الإسلام اليوم/ الرياض يُعدّ الإجهاد الزائد في العمل مسبباً للكثير من الآثار السلبية على الموظفين، لكن أيضاً يُعدّ وجود قدر معين من الإجهاد حافزًا لإثبات كفاءة الموظف، فبدون هذا القدر من...
عملية الاتصال طريق ذو اتجاهين Two way process أي أن كل فرد فـي عملية الاتصال هو مرسل ومستقبل للمعلومات التي تتضمنها هذه العملية. وعملية الاتصال تتكون من مجموعة من العناصر هي: (أ) المرسل Sender...
قوة القيادة Leadership Power للقيادة قوى تجعل الشخص قيادياً، وهذه القوى متعددة، منها الرسمي وغير الرسمي، وفيما يلي الحديث عنها. يُقصد بقوة القيادة: قدرة القائد في التأثير على سلوك الآخرين وجعلهم ...
حل المشكلات في حين أنه قد يبدو و كأن بعض الأشخاص قد ولدوا بمهارات أقوى لحل المشكلات، إلا أن هناك استراتيجيات يمكن لأي شخص استخدامها لتحسينها. هذا صحيح ، من الممكن تحسين قدراتك بشكل كبير في هذا...
أصل كلمة إدارة (Administration) لاتيني بمعنى (To Serve) أي ( لكي يخدم ) والإدارة بذلك تعني "الخدمة" على أساس أن من يعمل بالإدارة يقوم على خدمة الآخرين . (النمر ،1422، ص 4) وفي ظل الاهتمام الذي حظيت...
وظيفة الرقابة مرتبطة بشكل كبير بالتّخطيط . في الحقيقة، الغرض الأساسيّ من الرقابة هو تحديد مدى نجاح وظيفة التخطيط. هذه العمليّة يمكن أن تحصر في أربعة خطوات أساسيّة تطبّق على أيّ شخص أو بند أو عملية...
السلام عليكم إليكم : عن التفويض .. مفهمومه .. أساليبه .. طرقه لتحميل الملف بالمرفقات ..
إرشادات حول عملية التوجيه: المقترحات التالية مقتبسة من "ما الذي يجب أن يعرفه كل مشرف" للكاتبان ليستار بيتل و جون نيستروم. لا تجعلها نزاع من أجل السلطة. حاول أن تركز اهتمامك –واهتمام الموظفين-...
1. يخطئ من يظن أنه يستطيع وحده إدارة العمل والأفراد بدون مشاركة الآخرين ، إن الإدارة هي عملية مشتركة. 2. يخطئ من يعتمد في إداراته على أسلوب الأمر والنهى ، فإنها أساليب قد ثبت فشلها ولا يعتمد عليها...
التنظيم حسب الوقت هذا التنظيم مناسب للمنظمات التي تعمل على مدار الساعة بنظام الفترة . مثل السوبر ماركت الكبير، أو مستشفى فسأقسم العمل على فترات فترة ( A , B , C ) فالتنظيم هنا يكون على حسب فترة...
تدعى العملية التي تكون المشروع بالريادية، والفرد الذي يبدأ المشروع بالريادي، فيما يمثل المشروع مخرجات الاثنين (الريادية والريادي). وتنجم الريادية كعملية عن فعل الريادي الذي يؤسس ويبدأ مغامرته الخاصة،...
إن المحافظة على العملاء المنتظمين هي وسيلة قليلة التكاليف أكثر من السعي وراء عملاء جدد، حيث أن 80% من الأعمال تأتي من العملاء المتكررين، ولهذا فإن المحافظة على وجود العملاء المنتظمين يجب أن يكون في...
كم لديك منها؟ كريستين غيمور في أغسطس الماضي، أعلنت شركة آيس هاردوير الأمريكية المشغّلة لسلسلة متاجر تجزئة نتائج دراستها حول الريادة entrepreneurship، ومع هذا الإعلان فإنّها تمنح مزيداً...
أشارت دراسة أجرتها RSR إلى أن تجار التجزئة ذوو الأداء الأفضل يجعلون أجزاء كبيرة من شركاتهم تشارك في مبادرات إدارة علاقات العملاء. وأوضحت الدراسة أن تجار التجزئة الناجحون، وأصحاب الأداء المرتفع...
فى عصر العولمة وأقتصاديات السوق القائمه على التجارة الحرة والتوجه إلى الخصخصة والمنافسة القوية وقصر عمر المنتجات والخدمات في الأسواق نتيجة للتطوير والابتكار المستمرين وصعوبة أرضاء العميل . - ...
ن يكون لديها توقعات وتصورات حول تحسين أداء المنظمة: - تكلمنا على جملة من المواصفات التي يجب توفرها في أي مؤسسة ادارية تنشد النجاح وتستهدف بلوغه في ظل اشتداد المنافسة وضراوتها ونتناول اليوم احد هده...
انطلاقًا من كون الجاذبية الشخصية للقيادة أو الكاريزما مهارة يمكن للمرء اكتسابها، تعالوا بنا نجول في ثلاثة أمور تساعد على تكوين تلك الجاذبية، وهي: 1. احرق سفن العودة: لقد سطَّر تاريخ البشرية...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة لو سمحتم عايزة منكم مساعدة حد يعرف اى حاجة عن صنع القرار العالمي
قد نظن احياناً أن اثر الكذب يعود على عدد قليل من الناس. ولكن هل فكرت يوماً أن تقدر التكاليف المترتبة على الكذب؟ و ما هو أثر الكذب على أداء الشركات و المؤسسات؟ دعنا نفترض ثلاث حالات الحالة...
قبل بضعة عقود، كان التعريف التقليدي لأخلاقيات العمل الجيدة هو أن تكون موظفًا أمينًا و جديرًا بالثقة. كونك شخص ذو نزاهة عالية و مبادئ قوية ، سيحترمك المديرين و الرؤساء فى العمل. تتضمن أخلاقيات...
أشارت دراسة أجريت مؤخرا في بريطانيا إلى أن أكثر من نصف الأعمال الصغيرة الحجم قد تكون تخاطر برضاء عملائها، وهذا نظرا لتخاذلها في التحول لاستخدام تقنية الهاتف المحمول. وذكرت الدراسة التي أجريت على...
إدارة الأفراد بشكل أكثر فعالية ** ويحتوى هذا الفصل على ما يلى/: التوظيف الإلكترونى: يتضمن عددا من العمليات المرتبطة بعمليات التوظيف مثل : 1- الإعلان عن الوظائف الشاغرة: من خلال الوظائف...
الكـاتب : سعد بن عبد اللّه العباد تبقى الهوة بين أفضل مدير وأسوأ مدير عميقة إذا ربطنا ذلك بالآثار الناتجة عنهما والتأثير الحاصل منهما. يبدو أن المشكلة لا تكمن في من هو أفضل مدير أو من هو أسوأ مدير،...
يمكن أن تُحدث مهارات حل المشكلات فارقًا كبيرًا فى حياتك المهنية. تكمن المشاكل في ما يقوم به العديد من الأفراد في العمل كل يوم. سواء كنت تقوم بحل مشكلة ما لأحد العملاء (داخلية أو خارجية) ، أو تدعم...
لقد عرف الخبير بأنه من يتحاشى ما يواجهه من متاعب كثيرة من أجل الوصول إلى الوهم الأكبر الذي يقوم على ثلاثة أمور خاطئة : أولها: أن التنبؤ عملية ممكنة . وثانيها: أن صانعي الاستراتيجية يمكن...
القائد الساحر ما هي الصفات الفريدة التي يتمتع بها القائد وتميزه عن غيره وتجعله معبودا لتابعيه سواء كان ذلك القائد سياسيا أو عسكريا أو دينيا أو في ميدان العمل الذي نحن فيه. كيف يكمن لمدير تنفيذي...
بأبسط العبارات، تتألف الاستراتيجية من خطة لتحقيق هدف ما. ويطبق الاستراتيجيون العسكريون خبراتهم وتعليمهم على وضع خطط تهدف إلى تحقيق نتائج محددة في ساحة المعركة. قادة الأعمال ايضا يفعلون الشيء ذاته في...
كلمه البيروقراطيه ماخوذه من كلمه Bureau الفرنسيه ومعناها مكتب. فالبيروقراطيه تعني (حكم المكاتب) وقد جاء بها العالم الالماني ماكس فيبر الذي طور مفهوم البيروقراطيه في وضعها المثالي بهدف توفير الحد...
تنمية القدرة التخطيطية لكل من الرؤساء والمرؤوسين. وتسهيل مهمة الإشراف والتوجيه. المساعدة في التعرف على المشكلات الفعلية للعمل الحالية والمستقبلية. يقوي الاتصالات بين الإدارة والعاملين وينشر...
أدوات الرقابة الغير مرتبطة بالميزانيات التقديرية الملاحظة الشخصية عيوبها 1 - تحتاج إلى وقت من أجل الحكم على المعلومات 2 – تعرض المدراء للنقد بسبب سوء فهم الزيارات التي يقوم بها 3 – إيصال...
كثر في هذا الزمن من يدعي القيادة ويتصدر لها ولكن قليل من ينجح في ذلك لأن قيادة الرجال من أصعب الأمور .. ومن أجل أن تكون قائداً ناجحاً : تأمل معي في هذه الخواطر الإدارية : من هو القائد الناجح :...
محمد عواد - نخطىء كثيراً بتعاملنا مع بعضنا البعض ، فنحن نأتي لننصح الأخر ظناً منا أننا نساعده ولكننا لا نساعده على تطبيق النصيحة ، فنحن نعطيه النصيحة بشكل مطلق من دون أسباب ولا تفصيل وكأن أوامرنا لا...
بمجرد الانتهاء من صياغة خطط المنظمة وبناء هيكلها التنظيمي وتوظيف العاملين فيها، تكون الخطوة التالية في العملية الإدارية هي توجيه الناس باتجاه تحقيق الأهداف التنظيمية. في هذه الوظيفة الإدارية يكون من...
أخواني أريد مساعدتكم أريد مجموعة من الأسئلة الإختيارية في **إدارة الأعمال**أسئلة مع الأجوبة عندي إمتحان في إدارة الأعمال ..والأسئلة سوف تكون إختيارية..ويفضل كذالك أن تكون الأسئلة الأختيارية باللغة...
لكي تستطيع أيها القارئ الكريم أن تدير التفاوض بنجاح لا بد أن تلم بعناصره وبالكيفية التي تؤثر بها هذه العناصر على جهودك التفاوضية، وهذه العناصر هي: 1ـ المعرفة أو المعلومات. 2ـ عامل الوقت:...