ان تقييم آداء العاملين داخل المؤسسة له دور فاعل وكبير في الوقوف على نقاط السلب والايجاب عن العاملين، هذه دعوة للنقاش حول الأساليب الفعالة لتقييم آداء الموظفين
دورة تدريبية اونلاين تساعدك على اكتساب المهارات والخبرات اللازمة لعملية تقييم الاداء بالاضافة الى التعرف على التطبيقات العملية المستخدمة في تقييم أداء العاملين، وتحليل اسباب انخفاض الاداء وكيفية...
كثيراً منا لا يعرف ما هو تقييم 360 درجة، لذلك أقدم لكم بعض المعلومات عنه أو مفهومه على الأقل... وهو نظام لقياس الأداء يستند إلى الحصول على معلومات مرتدة من أكثر من مصدر من المصادر الخمسة المشار...
أقدم لكم نموذج تقييم أداء الموظف بطريقة مبسطة تفيد جميع أصحاب المؤسسات. النموذج كالتالي: الإسم
أسلوب الجدارة هو مدخل حديث نسبيًا (1971) لإدارة الموارد البشرية، ارتبط مولده بحل مشكلة صادفتها وزارة الخارجية الأمريكية تتعلق باختبارات القبول لشغل إحدى الوظائف الحساسة، كانت اختبارات القبول لشغل هذه...
تقيــيم الوظـائف وإعـداد هيكــل الرواتــب 1-ما هي طرق تقييم الوظائف؟ المجموعة الأولى:مجموعة الطرق الوصفية(الغير الكمية): أ-طريقة الترتيب. ب-طريقة المقارنة المزدوجة. ج-طريقة الدرجات. المجموعة...
ما هي المقارنة المرجعية؟ إنها معيار أو النقطة المرجعية النقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين قياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس مجال العمل بهدف الوصول إلى الأداء المتميز...
الاداء هو: العمل المقدم طبقا للانظمة والمقاييس وطريقة تقديمة للعميل لتحقيق الخدمة المطلوبة. اقدم إليكم فى المرفقاتعرض تقديمي عن تحسين الاداء.
تتوفر أمام إدارة المؤسسة وبالتحديد الأشخاص المكلفين لتقييم أداء أفراد العاملين مجموعة من الطرق لتقييم الأداء. وعلى الجهة المقيمة أن تختار الطريقة التي تعتقد بأنها أكثر تناسبا مع طبيعة الأعمال التي...
يشير الأداء إلى درجة تحقيق وإتمام المهام المكونة لوظيفة الفرد، وهو ما يعكس الكيفية التي يحقق أو يشبع بها الفرد متطلبات الوظيفة وغالبا ما يحدث ليس بين الأداء والجهد فالجهد يشير إلى الطاقة المبذولة أما...
تعريف تقييم الأداء: - هناك عدة تعريفات لتقييم الأداء يمكن أن نذكر منها: التعريف الأول: يعرّف " رانـدل " (RANDELL) بأنه " هو الإجراءات التي تساعد في تجميع مراجعة، مشاركة إعطاء واستخدام المعلومات...
تسعى الإدارة لتحديد المعايير الموضوعية التي تقيس أداء الأفراد العاملين بحيث تعكس الأداء الحقيقي دون تحيز أو تدخل لعوامل شخصية مؤثرة سلبا على نتائج التقييم، ولذلك فإن أهم خطوة كما رأينا في عملية تحديد...
لقد تعددت مفاهيم الأداء بتعدد الباحثين و الدارسين في هذا المجال و لم يسـتطع علماء الإدارة الوصول إلى مفهوم دقيق و شامل فلكل واحد وجهة نظر الخاصة به . و نعرض فيما يلي أهم و أكثر المفاهيم شمولا للأداء...
I. قياس الأداء: القياس هو تحديد قيمة الشيء بمقارنته مع معيار متفق عليه. وهذا يعني أن القياس هو مقارنة الشيء المراد قياسه بشيء آخر معروف قدره و متفق عليه .لماذا قياس الأداء: 1- التحكم ...
نضع فيما يلي العوامل أو العناصر المستخدمة في التقييم و التي تشتمل عليـها نماذج تقارير الأداء و تعريف أو وصف هذه العوامل : أ-عوامل متصلة بإنتاج العامل : 1-درجة المعرفة بالعمل و مطالبه: و...
يجب أن يأخذ المسؤولين في اعتبارهم عن تقييم الأداء لمنظمة ما تشغيل عدة عوامل قد تؤثر في الأداء . و من بينها ما يلي: 1-الاختلاف الموجود والملحوظ في حجم العمل قد يؤثرعلى الأداء ، فالمنظمة التـي تعالج...
االنّشاطات والسّلوك التي يقوم بها كل فردِ َلخْدمَه الزبائن على اعلي مستوي من الاداء الاداء:" أفعال صَمّمتْ لتُقابلَ توقعات زبونَ ". كما هو موضح .. هذا تعريف الاداء لذلك ارفقت اليكم ملف عن تحسين...
(ليس هناك شخص يستطيع الفوز وحده بكأس، أو بطولة لعبة جماعية أيًا كانت براعته، ولكن الفريق بأكمله هو الذي يحقق الفوز، وكلما كان أداء الفريق أفضل، كان أداء الفرد أفضل). وين جرتزكي فحتى تتحقق التنمية...
(يصبح النجاح والسعادة ممكنان فقط، عندما تصبح متميزًا بالفعل في أداء الشيء الذي تستمتع به) بريان تراسي طرق في تقييم الأداء: 1. طريقة الإدارة بالأهداف: هذه الطريقة تعتمد على أن العبرة بالنتائج،...
يقول د. أحمد ماهر: ( يقوم كل مدير في عمله، وتحت إشراف إدارة الموارد البشرية، بتقييم أداء مرؤوسيه، ويتم ذلك لأغراض عديدة قد تكون لمنح الحوافز، أو لتحديد من يحتاج إلى تدريب، أو لأغراض أخرى كثيرة )،...
إدارة الأداء: إن إدارة الأداء عبارة عن عملية أو مجموعة من العمليات لمساعدة الأنظمة على تحقيق أهدافها، وتهتم أولًا بوجود فهم مشترك بين المديرين وفريق عملهم عما يجب تحقيقه، ثم إدارة وتطوير العاملين...
أقدم لكم برنامج تقييم وتطوير اداء الوحدات في الادارة العامة للبرامج العليا. البرنامج: 1- التعريف بالمعايير الدولية وجودة الاداء فى مجال الاستثمار فى البشر وربطها بتحسين اداء الافراد كمدخل...
هناك عددا من التعريفات التي توضح مفهوم تقييم الأداء وكذلك بعض المفاهيم المرتبطة بـه مثـل قيـاسالأداء الذي يعني : الحصول على حقائق أو بيانات محدودة من شانها أن تساعد على تحليل وفهم وتقيـيمأداء...
لا بد من وجود نظام متكامل يضمن اداء سليما يتحقق من خلاله عدة معايير موضوعية يشعر من خلالها العاملين بان تقييمهم تقييما موضوعيا بعيدا عن الاهواء وتعتبر لا عملية اداء المرؤسيين احدى الوسائل التى تكشف...
ن عملية تقييم أداء الموارد البشرية شأنها شأن أي عمل إداري آخر، تقوم على معايير تعرَّف سلفًا، ويحدد فيها مستوى أداء الموارد البشرية المطلوب، والواجب توافره في العمل الذي تقوم به هذه الموارد البشرية...
هناك عدد من العوامل المؤثرة في معايير تقييم الأداء من ذلك: أولًا: العوامل المؤثرة في معايير الصفات الشخصية ومعايير وصف سلوكيات الموارد البشرية: 1- صفة العمومية: إن معايير الصفات الشخصية ومعايير وصف...
نماذج لمعايير تقييم أداء الموارد البشرية في المنظمة إن معايير تقييم أداء الموارد البشرية داخل المنظمة تختلف وتتنوع من فئة لأخرى، فهي ليست معايير ثابتة يمكن تطبيقها على الموارد البشرية داخل المنظمة...
أساليب تقييم أداء الموارد البشرية داخل المنظمة.. هناك العديد من أساليب تقييم أداء الموارد البشرية تستخدمها المنظمة كلها أو بعضًا منها.. وللإفادة سيتم تجميع الأساليب في مجموعات متناسقة، وتحتوي كل...
كما تم التوضيح من قبل فأن لكل شخص تم تعيينه داخل المؤسسة وصف وظيفي خاص بها يتضمن المؤهلات المطلوبة في المتقدم للوظيفة و خبرات سابقة و الإعمال المكلف بها و أهداف الوظيفة. الوصف الوظيفي تم تحديده في...
طريقة التدرج البياني Graphic Rating Scale تعتبر هذه الطريقة من أقدم وأبسط الطرق وأكثرها شـيوعا. ويقـاس أداء الموظـف هنـا وفـق معايير محددة مثل نوعية الأداء،كمية الأداء، المعرفة بطبيعة العمل، المظهر،...
طريقة الوقائع الحرجة Critical Incident Method الهدف من استخدام هذه الطريقة هو استبعاد احتمال التقييم على أسس شخـصية بحتـة.ويـتم تقيـيم الأداء في هـذه الطريقـة اسـتنادا إلى سـلوكيات الموظـف أثنـاء...
: طريقة قائمة الاختبار Checklist Method تعتمـد هـذه الطريقـة علـى "قائمـة مراجعـة" بأسـئلة وعبـارات محـددة حـول أداء الموظـف. ويقـوم الـرئيس المباشـر بالإجابـة علـى هـذه الأسـئلة، ثم تقـوم بعـد...
تقييم أداء الموظفين من الأمور الضرورية في الشركات لتقييم أدائها ومعرفة إنتاجية كل موظف فيها.إليك أربع طرق لتقييم أداء الموظفين:طريقة التقييم بالأهداف: يتم تحديد أهداف معيّنة يجب أن يحقّقها كل موظف...
عتبر تقييم الأداء من العوامل الأساسية التي يتوقف عليها نجاح أي تنظيم من التنظيمات الإدارية أو أي مشروع من المشروعات الاقتصادية للوصول إلى معدلات عالية من الكفاءة الإنتاجية، لذلك فإن قياس كفاءة...
لقد وجدت تعاريف عدة لتقييم الأداء نذكر منها: تعريف معهد الإدارة البريطاني لها بأنها (عملية تقييم للفرد القائم بالعمل فيما يتعلق بأدائه ومقدرته وغير ذلك من الصفات اللازمة لتأدية العمل)، وهناك تعريف...
يتم تقييم العاملين في أي منشأة عادة بواسطة المشرف المباشر على أن يتم مراجعة واعتماد هذا التقييم بواسطة السلطة أو الرئاسة الأعلى، وذلك لاحتكاك الرئيس المباشر بالعاملين أثناء العمل ومعرفة ظروف العمل...
أهداف تقييم الأداء وتقرير الكفاية تهدف عملية تقييم الأداء الوظيفي إلى تحقيق جملة أهداف يمكن تلخيصها في: 1- تتبع أداء الموظف ومراقبته على وجه الدوام: فتقارير الكفاية يمكن أن تستخدم كأداة للرقابة...
الطرق الشائعة لتقييم الأداء إن المسؤولية الأولى لتقييم أداء الموظف تعود في الواقع إلى رئيسه المباشر، ولذلك قد يكون هناك تأثير للاعتبارات الشخصية في عملية التقييم، ولهذا برز اهتمام كبير في التفتيش عن...
مبادىء تقارير الكفايةيخضع نظام تقارير كفاية الأداء لعدة مبادىء وأحكام يمكن إجمالها فيما يلي:1- استثناء القيادات من تقارير الكفاية:إن من أصعب الأمور تقويم أداء وظائف الإدارة العليا، وذلك للتنوع الكبير...
صعوبات تقييم الأداء1- التحيز الشخصي:فقد نرى أن المشرف أو الرئيس قد يتحيز ضد أو مع أحد الأفراد العاملين في المنشأة لأسباب ليس لها علاقة بموضوع التقييم، وبذلك يتأثر تقييمه لهذا الفرد.2- المبالغة في...
غالباً ما تفهم عملية تقييم أداء الموظفين - على أهميتها - على أنها مصيدة للموظف بمعنى أن نتائجها مسؤولة بشكل مباشرعن مكافأة الموظف أو حرمانه، وللأسف هذا المنطق راسخ في عقول معظم الموظفين، ولكي يحقق...
تعريف تقييم أداء الموظف: هو نظام يستخدم لقياس الأداء الوظيفى للعاملين من خلال مقارنة الأداء الفعلى بالمقاييس والمعايير المحددة مسبقاً أهداف تقييم الأداء :تحفيز العاملين لتحسين أدائهم ....
مرفق إليكم ملف عن وثيقة تقييم اداء العاملين. الوثيقة في المرفقات أتمنى أن تفيد الجميع.
تعتبر عملية تقييم الأداء من الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية وأطلقت عليها مسميات عديدة مثل : تقييم الكفاءة ، قياس الكفاءة ، تقييم الأداء ، . . . وظهرت تعاريف عديدة لعملية تقييم الأداء...
يتضح من مفهوم تقييم الأداء بأنه يلعب دوراً بالغاً في زيادة الكفاءة الإنتاجية للمنشأة لأنه يحقق الفوائد التالية : 1- رفع الروح المعنوية لدى العاملين : عندما يشعر العاملون بأن جهودهم موضع تقدير...
خصائص قياس وتقييم الأداء: 1- قياس وتقييم الأداء عملية مستمرة تلازم الفرد طوال حياته الوظيفية . 2- تتطلب عملية القياس وجود شخص يلاحظ ويراقب الأداء بشكل مستمر ليكون القياس موضوعياً وسليماً . ...
الخلفية التاريخية لقياس وتقويم الأداء :- عُرفت عملية تقويم الأداء كممارسة في الحضارات القديمة وتطورت مفاهيمها بتطور وسائل القياس وتطور الفكر الإداري . • بدأت هذه العملية منذُ أن بدأ...
المجالات التي تستخدم فيها وظيفة قياس وتقويم الأداء :- 1- تحديد صلاحية الموظف الجديد : يبين التقويم درجة الكفاءة لدى العامل الجديد من خلال اختباره أثناء العمل الفعلي مما يساعد على اتخاذ قرار...
إدارة عملية تقويم الأداء : أولاً : من الذي يقوم بعملية التقويم : #أ- تقويم المشرف المباشر : تميل معظم المنظمات إلى قيام المشرف المباشر بتقويم الأداء للأسباب التالية : 1- المشرف المباشر هو...
المعايير التي يمكن استخدامها لتحديد الطرف المُقيم : 1- مدى توافر الفرصة أمام المُقيم ليلاحظ أداء الموظف : يجب أن تتوفر فرصة كافية للمُقيم كي يقوم بجمع معلومات دقيقة عن الموظف . 2- قدرة المُقيم على...
يتكون الأداء من مجموعة من العناصر أهمها: 1. المعرفة بمتطلبات الوظيفة: وتشمل المعارف العامة، والمهارات الفنية، والمهنية والخلفية العامة عن الوظيفة والمجالات المرتبطة بها. 2. نوعية العمل: وتتمثل في...
تتمثل ظروف العمل في العوامل التي سبق ذكرها كالأجر أو الراتب، الترقية، الزملاء، المسؤول نفسه، مزايا ومنافع العمل، ساعات العمل.......الخ. ومن الملاحظ أن هذه العوامل يمكن للإدارة التحكم بها خلافاً...
