ادارة الجودة الشاملة من الموضوعات التي تسعى الشركات الى انجازها وتحقيقها لذلك كان هذا الباب لعرض الموضوعات ومشاركة الخبرات الادارية في مجال ادارة الجودة الشاملة .
الأهداف : إدارة الجودة الشاملة هي حركة إدارية جديدة في العالم الصناعي المتقدم , تسعى إلى تحقيق الأهداف التالية : 1- تحقيق متطلبات العميل والتركيز المتناهي على إرضائه بأعلى درجة...
تعود جذور إدارة الجودة الشاملة TQM إلى أعمال علماء الإحصاء والكتاب الأوائل في رقابة الجودة الإحصائية , في العشرينيات من هذا القرن , إذ تم استخدام خرائط الرقابة الإحصائية لأول مرة كأسلوب لتحسين...
تقوم إدارة الجودة الشاملة على ستة مباديء هي : 1- التركيز على العميل Focus On The Customer : العميل هو مراقب الجودة الأول ومحور اهتمام المنظمات ، ومصدر دخلها الأساسي، ولا يقتصر التركيز...
التحسين المستمر للعمليات : تعتبر فلسفة التحسين المستمر أقوى مرشد للتغيير في المنظمات إذا أرادت البقاء والنمو , وتتطلب هذه الفلسفة التزاما مبدئيا من إجراء التحسينات وتقليل الاختلافات وتحقيق...
مشاركة العاملين : يعتبر كل فرد من أفراد التنظيم , حسب مفهوم إدارة الجودة الشاملة , بدءاً من المدير حتى أدنى المستويات الإدارية معنيا بالمشاركة , في تقديم سلع وخدمات ذات جودة عالية بأقل...
أثبتت العديد من الدراسات أن الجودة المتدنية تكلف المنظمة كثيرا , وقد تصل تكلفتها إلى 30 % من التكلفة الكلية للإنتاج . وتشمل هذه التكاليف تكلفة التالف منها وتكلفة التصحيح التي تتكبدها المنظمة أو مقدم...
وأن مؤشرات الجودة المتدنية ماثلة في : وفي المقابل , فإن أية منظمة تريد أن تطبق إدارة الجودة الشاملة عليها أن تنتبه إلى مظاهر أو مؤشرات ضعف الجودة , وهي : 1- زيادة عدد مرات التفتيش ....
إلى مجموعة الخصائص والمعايير التي تشكل المستوى الذي تكون فيه الخدمة أو السلعة تلبية لاحتياجات الزبائن أو جمهور المتعاملين مع السلعة , مما يفرض أداء العمل المطلوب نظرية صحيحة من أول مرة وفي كل مرة...
يعتبر مفهوم إدارة الجودة الشاملة من أكثر المفاهيم الإدارية حداثة , وإذا ما أحسن تطبيقه فإنه سيشكل فرصة قوية لإحداث التغييرات الجذرية والمبرمجة داخل المنظمة . وتعني إدارة الجودة الشاملة جميع...
إن التحول الذي تشهده المنظمات العامة من الاهتمام بتوفير الخدمات للمستفيدين إلى الاهتمام بجودة تلك الخدمات وتقديمها بصورة أفضل كان نتيجة للتغيرات الاقتصادية والتنظيمية التي تمر بها القطاعات الإدارية...
إدوارد ديمنج (Edward Deming) هو مهندس تصنيع أمريكي، ولد عام 1900م وحصل على الدكتوراه في الرياضيات والفيزياء. أدرك ديمنج أن الموظفين هم وحدهم الذين يتحكمون بالفعل في عملية الإنتاج. فقام بطرح...
لأول مرة فى ليبيا مؤسسة التقنية بالتعاون مع شركة طموح لخدمات التدريب البرنامج التدريبى الدولى إستشارى جودة معتمد ISO 9001 Quality Consultant Certified For Quality Management System ISO 9001...
لاقت نظريات إدوارد ديمنج edward deming قبولاً واسعًا في اليابان في مجال دوائر أو حلقات الجودة، حيث توصل إلى نتيجة مفادها أن 85 % من الأخطاء التشغيلية سببه النظام المتبع من سياسات وأساليب ، وإجراءات...
الشركة التقنية الدولية للمراقبة وإصدار الشهادات المحدودة QA TECHNIC تقدم لسيادتكم عرض للتعاون بيننا بصفتنا شركة دولية مانحة لشهادة الايزو في نظم الادارية إدارة الجودة ISO 9001:2008 ، إدارة...
بشرى لمن يرغب في الحصول على رخصة دولية للتدقيق على المنشآت والمؤسسات فننصحه بالتسجيل في الدورة التدريبية تأهيل المدققين الدوليين لنظام إدارة الجودة ايزو 9001 فقد 3250 ريال سعودي سعر الدورة مع...
الاخوة الاعزاء السلام عليكم ورحمة الله تعالي وبركاته انا حاصل علي درجة الماجستير والبكالوريوس في ادارة الاعمال انا الان اقوم بالاعداد للحصول علي درجة دكتوراه الفلسفة في ادارة الاعمال ارجو كريم...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود منكم مساعدتي ضروري في اعطاء تعريف مختصر لكل عنوان راح اضعه تعريف بس سطر او قل من سطر مايزيد عن سطر اتمنى منكم ماتعطوني روابط لاني ماعرف ودي احد يعرف انجليزي...
الأهداف : إدارة الجودة الشاملة هي حركة إدارية جديدة في العالم الصناعي المتقدم , تسعى إلى تحقيق الأهداف التالية : 1- تحقيق متطلبات العميل والتركيز المتناهي على إرضائه بأعلى درجة ممكنة . ...
مواصفة ايزو 9001 باللغة العربية لسهولة الفهم والتطبيق ISO 9001 : 2000 ( AR التحميل https://www.egyview.com/top7/download.php?id=60
السادة الافاضلتحية طيبة وبعد،،،شركة فرست للاستشارات والبيئة والمعايرة تقدم الخدمات التالية:1 - الخدمات البيئية:· إعداد السجل البيئي.· عمل القياسات البيئية و قياسات السلامة والصحة المهنية...
1- الإنتاج الزائد Over-Production: الإنتاج الزائد ينتج عنه مخزون من المنتجات ومخزون زائد من المنتجات تحت التصنيع وهو ما يسبب زيادة في أوقات الانتظار بين عمليات التشغيل ويكون سببا في تغطية المشاكل...
(lean supply chain & logistics management ) إدارة سلسلة التوريد و النقل و المناولة : لاتتم عمليات مناولة المواد و التخزين و التسليم بشكل مستقل عن بعضها البعض أو عن وظيقتها في إدارة سلسلة التوريد و...
تقوم إدارة الجودة الشاملة على ستة مباديء هي : التركيز على العميل Focus On The Customer : العميل هو مراقب الجودة الأول ومحور اهتمام المنظمات ، ومصدر دخلها الأساسي، ولا يقتصر التركيز على العميل...
دورة رائعة فى 6 سيجما وحل المشكلات والتحسين المستمر والضبط الاحصائى Six sigma & Problem solving & continuous improvment أتمنى ان تنال اعجابكم التحميل من هنا...
منهجية التحسين أو التطوير (باستخدام أدوات الجودة). يتم تشكيل فريق التحسين المستمر وتحديد مهامه وآلية عمله ومدة إنجازه وفق التصور الآتي، ويتبع الفريق منهجية محددة مكونة من...
إن تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة يستلزم بعض المتطلبات التي تسبق البدء بتطبيق هذا البرنامج في المؤسسة حتى يمكن إعداد العاملين على قبول الفكرة ومن ثم السعي نحو تحقيقها بفعالية وحصر...
ادارة الجودة الشاملة من منظور اسلامى إن محاولة الاستفادة من التطورات العلمية الحديثة أمر يطلبه الإسلام ويرغب فيه بل ويحث عليه انطلاقا من أن الحكمة ضالة المؤمن أنى وجدها فهو أولى الناس بها ،ولكن...
الشكل التنظيمي لإدارة الجودة الشاملة: أنشأت الكثير من المنظمات دائرة للجودة لكي تكون مسؤولة عن كافة الأنشطة المتعلقة بالجودة فيها، وبغض النظر عن مسميات هذه الدائرة (الضبط الإحصائي للجودة, مراقبة...
البيئة والمراحل بيئة إدارة الموارد الشاملة : إن المحرك الأساسي لإدارة الجودة الشاملة هو تحفيز الأفراد للعمل ، وتعتمد هذه الإدارة على مبدأ عدم الخوف من المخاطرة وانتهاز الفرص . وأن تكون ...
تقدم أدبيات إدارة الجودة الشاملة العديد من المداخل التي تعتمد على أئمة الجودة (Guru) الذين يعود لهم الفضل في ظهور حركة إدارة الجودة الشاملة , ومن أشهرهم : إدوارد ديمنج : Edward Deming : وهو...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . هل من الممكن ان تزويدي بالافكارعن عناصر واسس الجودة الشاملة في الكليات والمعاهد ... مع فائق شكري وتقديري صباح كريم
أدى اهتمام كبار المنافسين والمنتجين بموضوع الجودة إلى وضع مواصفات قياسية للجودة ، تبنتها المنظممة العالمية للمواصفات القياسية ISO . وأصبحت الكثير من الدول المتقدمة تشترط كأساس لدخول سلع أجنبية إليها...
مراحل عملية إدارة الجودة الشاملة : المرحلة الأولى : وضع فكرة عامة عن الجودة حيث تقوم الإدارة العليا بتعريف مفهوم الشركة عن الجودة . المرحلة الثانية : تخطيط الجودة الإستراتيجي الذي...
فيما يلي أهم العناصر التي يجب أن تكون موجودة في إدارة الجودة الشاملة : 1- القيادة العملية: على الإدارة العليا أن تركز على القيادة العملية ؛ حيث لا خطب ولا شعارات وإنما هناك جدية في العمل...
أهداف إدارة الجودة الشاملة : يمكن حصر أهداف إدارة الجودة الشاملة في ثلاثة أهداف رئيسية وهي : 1– خفض التكاليف : فالجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني...
قد تعددت تعريفات علماء الإدارة لمفهوم إدارة الجودة الشاملة : فمن ذلك ما قام به ستيفن كوهن ورونالد براند ( 1993) من تعريفها على النحو التالي : الإدارة : تعني التطوير والمحافظة على إمكانية...
- المرحلة الصفرية: مرحلة الإعداد - المرحلة الأولى: مرحلة التخطيط - مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة يروج معظم المستشارين لنماذج مختلفة لتطبيق الجودة الشاملة. وغالباً ما يكون لدى هؤلاء...
التميز – المنظمات تعتمد بشكل أساسي على رغبات العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم خصائص السلع والخدمات- الخصائص التي من الممكن قياسها لتلك السلع والخدمات التي تقدمها المنظمة والطريقة...
أفكار وتوصيات ديمنج Deming حول الجودة الشاملة: 1. اخلق استمرارية الهدف نحو تحسين السلعة أو الخدمة 2. اتبع الفلسفة الجديدة، نحن لا نستطيع بعد الان التعايش مع المستويات...
أثناء هذه المرحلة يتم إعداد خطة التطبيق التفصيلية، كما يتم تحديد هيكل الدعم، والموارد اللازمة لتنفيذ هذا التطبيق. إضافة لما سبق تتخذ قرارات هامة مثل تحديد إستراتيجية تطبيق إدارة الجودة الشاملة....
فيما يلي عرض موجز لعناصر إدارة الجودة الشاملة: 1- التزام الإدارة العليا: تلتزم الإدارة العليا وتستغرق في تصميم استراتيجية المنشأة، مرتكزة على استخدام جودة المنتج كسلاح تنافسي بالسوق العالمية يتيح...
تطور مفهوم الجودة بعد الحرب العالمية. حيث شهد هذا المفهوم عدة مراحل هي كما يلي: 1- الفحص: فصل المنتجات المعيبة عن المنتجات المقبولة، بحيث لا يزال 15% من المنتجات المعيبة تقبل كمنتجات جيدة. 2-...
خطوات تحسين الجودة الأربعة عشر عند كروسبى : 1- التزام الإدارة العليا: وهي أن تتفهم الإدارة العليا بحاجتها إلى الجودة, وتوصل هذا الفهم إلى جميع عمال المنشأة, بحيث يغير كل عامل أدائه وفقاً...
ولد جوزيف جوران عام 1904م في رومانيا وقدم إلى الولايات المتحدة الأمريكية عام 1912م وتخرج من كلية الهندسة بجامعة ( مانيسوتا ) وعمل أستاذاً بجامعة نيويورك وفي نفس الوقت عمل أيضاً في إدارة التفتيش...
كارو إيشيكاوا (1915م – 1989م) من الرواد اليابانيين في مجال الجودة، وكان والده (اشيرو) رئيسا لجمعيتين يا بانيتين شهيرتين هما: · اتحاد المنشآت الاقتصادية اليابانية. · الاتحاد الياباني للعلوم...
هو أحد فلاسفة الجودة الأمريكيين ولد عام 1922م. تقلد منصب أفضل خبراء الجودة لدى شركة جنرال الكتريك. ويحمل شهادة الدكتوراة من معهد (ماساشوسيتس) التكنولوجي، ويعد من أهم فلاسفة الجودة الذين أسهموا في فكر...
من المزايا التي تحققها شهادة الايزو للشركات . 1. اقناع العملاء بان الشركة جادة في تطوير الجودة للمنتجات المقدمة لهم 2. التفوق على المنافسين الذين لم يحصلوا على التسجيل بعد في دليل الايزو ...
المشاكل التي تعترض تحقيق ادارة الجودة الشاملة في المؤسسات :- 1. لامبالاة الادارة العليا 2. عدم وضوح اهداف الجودة الشاملة والتاكيد على كونها فلسفة ادارية 3. عدم وجود سياسات خاصة بجودة...
و قد حدد لورنس (Lowerence) و سيولفان (Sulivan) سبعة خطوات اساسية يجب القيام بها للوصول الى ادارة الجودة الشاملة :- 1.وضع رغبة العميل و وجهة نظره موضوع التنفيذ في كل المراحل التشغيلية (توجد...
بالرغم من ان النشاة الاولى لهذا المفهوم قد كانت في القطاع الصناعي في اليابان ثم في الولايات المتحدة الا انه قد وجد طريقة بشكل مطرد الى كافة القطاعات الانتاجية والخدمية التي تسعى الى تحسين نوعية...