تصفح موضوعات في إدارة الجودة الشاملة

من أهم متطلبات المنافسة في القرن الحادي والعشرين هي تحقيق مستويات عالية من الجودة . وتتحقق هذه المستويات العالية للجودة من خلال اهتمام خاص من علم الإدارة بهذا الموضوع يطلق عليه "إدارة الجودة الشاملة...

إدارة الجودة الشاملة الجودة: هذه الكلمة العجيبة العظيمة وهذه الروح التي سعت الأمم كافة لبثها في أبنائها، وما أحوجنا نحن أمة القرآن للانطلاق بها لِمَ لا والله سبحانه وتعالى يقول في محكم تنزيله: ...

مؤشرات أداء وأدلة مقترحة لضمان الجودة البرامجي والمؤسسي تعليمات: احصل على ما تستطيع من هذه الأدلة والمؤشرات قبل تطبيق مقاييس التقييم الذاتي, ثم بعد ذلك استخدمها أثناء وضع التقديرات (النجوم) داخل...

الجودة الشاملة قال الله تعالى ( يا أيها الذين آمنوا أوفوا بالعقود ) سورة المائدة : الآية 1 ( أن الله يحب أحدكم إذا عمل عملاً أن يتقنه ) حديث شريف فهرس الصفحة ۩ مفهوم الجودة...

الجودة: هذه الكلمة العجيبة العظيمة وهذه الروح التي سعت الأمم كافة لبثها في أبنائها، وما أحوجنا نحن أمة القرآن للانطلاق بها لِمَ لا والله سبحانه وتعالى يقول في محكم تنزيله: } قالت يا أبت استأجره، إنّ...

في هذه الصفحات من مجلتنا «التدريب والتقنية» سوف نتطرق إلى عدد من التحديات الحقيقية التي تواجه تطبيق نظم الجودة والاعتماد الدولي المعروف. ولعلي أكتفي في هذا المقال بثلاثة تحديات فقط على سبيل المثال...

كلنا نعلم أن واقع الحياة الاقتصادية في كل مجتمعات العالم قد فرض على منشآت الأعمال الصناعية أو الخدمية التي وضعت لنفسها استراتيجية قصيرة أو متوسطة أو بعيدة المدى- أن تعيش في جو تنافسي مستمر بحثًا عن...

لا يمكن أن نتخيل مدى ما يمكن أن تحدثه الأخطاء البشرية من أثار خطيرة وخصوصاً إذا حدثت للنظم أو المعدات فمثلاً: - ماذا يمكن أن يحدث إذا أهمل العامل تعليمات العمل والتشغيل. - ماذا يمكن أن يحدث إذا كان...

مفهوم مؤشر الأداء يعتبر مؤشر قياس الأداء Key Performance Indicators أو KPI عاملا مساعدا في مقدار التقدم المتحقق نحو تحقيق أهداف الإدارة. وهي مقاييس محددة مسبقاً من قبل الإدارة لما تريد ان...

مؤشرات الأداء KPI تتكون من مجموعة من القيم التي تقيس مدى النجاح في تحقيق أهداف الإدارة ويمكن تصنيف أنواعها في الجوانب التالية: - مؤشرات كمية Quantitative indicators (كالإحصاءات والبيانات الرقمية...

هناك خمس ينبغي إتباعها: الخطوة الأولى: التأكيد على النتائج " ما يتم قياسه هو ما يتم الوصول إليه". بالاستناد إلى هذه القاعدة، نرى أن على مؤشرات الأداء أن تدعم نتائجها المرجوة مثلاً ، تحسين...

#أ-استراتيجية المنظمة هي ما يقود إلى تطورها وليس مؤشرات الأداء. على المنظمة في البداية تعريف استراتيجيتها ، وأهدافها المرحلية منها والرئيسية، بعد هذا يمكنها تحديد مؤشرات أداء عالية المستوى الخاصة...

يرتكز تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة على مبادئ ثمانية ، يمكن اعتمادها من قبل الادارة العليا في قيادتها للمنظمة نحو تحسين أداءها ، هي الآتي : 1 – التركيز على الزبون تعتمد المنظمة على...

إن تطبيق نظام إدارة الجودة حسب متطلبات المواصفة ISO 9001 : 2008 في المؤسسات الحكومية يؤدي إلى: -خفض الهدر -تحسين مواصفات الخدمات المقدمة - خفض...

تعريف الجودة يمكن تلخيص تعريف الجودة في كلمة واحدة ( الإحسان ) ومن هذه الكلمة صاغ علماء العصر والمشتغلون بعلم الجودة تعريفاتهم في صيغ كثيرة من أهمها ما يلي: يعرف (جوران) الجودة بأنها (الملائمة...

منذ خمسينيات القرن الماضي أدركت العديد من الشركات أنه لا يكفي تقديم الجودة للزبون بل يتوجب أن يستشعر الزبون بتلك الجودة ويعترف بها من جهة من خلال اندفاعه نحو تكرار الشراء، وتعترف بها منظمات محايدة...

ادارة الجودة الشاملة من منظور اسلامى إن محاولة الاستفادة من التطورات العلمية الحديثة أمر يطلبه الإسلام ويرغب فيه بل ويحث عليه انطلاقا من أن الحكمة ضالة المؤمن أنى وجدها فهو أولى الناس بها ،ولكن...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته التحيه للاعضاء الكرام في هذا المنتدى القوي .......ربنا يوفق الجميع للخير ونشر العلم والاستفاده باذن الله انا حضرتكوا ، بعد فترة سنة بدون عمل بعد تخرجي من هندسة...

Qspace Qatar بشهادة معتمدة دوليا يتشرف مركز فضاء قطر بدعوتكم للتسجيل في الدورات التدريبية الاتية دورةالسلامة والصحة المهنية وفقا للمعايير البريطانية NEBOSH

إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل . ودعنا نبدأ بتعريف وفهم معنى ( الجودة )...

مع دخول العالم عصر العولمة وتنامي التنافس العالمي بين الدول أصبحت إدارة الجودة الشاملة تتزايد أهميتها لقيادة وإدارة المنشآت . فماذا نعني بإدارة الجودة الشاملة وما هي مفاهيمها الأساسية ومبادئها وأدوات...

مراقبة الجودة وتشمل مطابقة البضائع والخدمات للمقاييس المحددة للجودة. ان الشركات تحتاج لهذه المطابقة لتجنب تسليم بضائع دون المستوى لعملائها. ولإتمام هذا القياس بنجاح فإن الشركات تستخدم أجهزة...

لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين...

تقديم : إن مصطلح الجودة هو بالأساس مصطلح اقتصادي فرضته ظروف التقدم الصناعي والثورة التكنولوجية في العصر الحديث، لقد اهتمت الدول الصناعية بمراقبة جودة الإنتاج من أجل كسب السوق وثقة المشتري وقد أدى...

مفهوم إدارة الجودة في الدين الإسلامي إن أسلوب الجودة الشاملة نجده في تعاليم الدين الإسلامي بكل مفاهيمه ، وجودة الإدارة هي ما يسميها الدين الإسلامي بـ(الإتقان) ، والمسلم مطالب بإتقان عمله لإرضاء الله...

مقدمة من المشرف التربوي بالتعليم الأهلي والأجنبي : يعقوب يوسف عفيفي تقديم : إن مصطلح الجودة هو بالأساس مصطلح اقتصادي فرضته ظروف التقدم الصناعي والثورة التكنولوجية في العصر الحديث، لقد اهتمت...

لقد حدث خلط لدى البعض بين مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومقياس الجودة العالمية ايزو (9000) , فقد إعتقدوا أنهما يعنيان الشيء نفسه ، لذلك سوف نعمد الى عرض سريع لمفهوم الايزو لنوضح من خلاله الفرق بينه وبين...

الجودة الشاملة في مجال التعليم أولاً : ماهية الجودة لقد تعددت وتباينت التعريفات التي أوردها الباحثون والكتاب والمهتمون بموضوع الجودة في وضع تعريف محدد لمعنى ومضمون الجودة وأبعادها المختلفة ،...

دورة كبير مراجعين لنظم الجودة آيزو 9001:2008 / آيزو 14001:2004 / أوساس 18001:2007 يسر شركة كواليتى أكاديمى إيجبت أن تعلن عن قيام دورات كبير مراجعين لنظام الآيزو 9001:2008 / أوساس 18001:2007 /...