تصفح موضوعات في إدارة الجودة الشاملة

وحدة الجودة بكلية الهندسة ببنها وحدة الجودة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الإخوة الكرام هذه مجموة مهمة جدا من المواقع التي تهم جميع المهتمين بالجودة في شتى المجالات نقلتها لكم وأرى انها ستجيب عن استفسارات كثير من الإخوة في مواضيع...

نحن شركة تشتغل في مجال صناعة الأعلاف والصناعات الغذائية تحصلنا على الشهادات الآتية iso9001,iso22000,iso14001,iso18001 , ونرغب في عمل قائمة تدقيق عامة تشمل الكل هل هذا ممكن وفي حالة الإمكانية هل من...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الإخوة الزملاء أعضاء المنتدى أود المساعدة في الحصول على تصور شامل لكيفية عمل استبيان لقياس مدى تحقق الجودة الشاملة لدى موظفي جمعية خيرية . احتاجه ضمن دراسة...

. مؤهلات وصفـات المـدقق الداخلي لنظام إدارة السلامة والبيئة: أ- مؤهلات المـدقق الداخلي لنظام إدارة السلامة والبيئة: يجب أن يتمتع المدقق بالمؤهلات التالية: § أن يكون حاصلا على شهادة...

المدير ونظام الجودة الشاملة Total Quality Management- مقدمة: إن الاتساع الهائل في حجم أجهزة المشروعات الخاصة يستوجب تهيئة أجهزة قادرة على تحقيق أهدافها والمساعدة في عملية التنمية، ومن هذه...

السلام عليكم هل يمكن مساعدتي بالحصول على نسخة من المواصفة الخاصة لايزو 19113 quality principlesباللغة العربية وشكرا

السلام عليكم هل يمكن مساعدتي بالحصول على نسخة من المواصفة الخاصة بالايزو 19115 Geographic information -- Metadata باللغة العربية وشكرا

هل يمكن المساعدة بالحصول على نماذج ادارة الجودة لشركة دعاية واعلان الشركة تتكون من 100 موظف وفنى ومهندس تعمل فى مجال الدعاية والاعلان للوحات المضيئة فى الشوراع الرئيسية ولكم التحية

يعتبر التدريب من أكثر الاستراتيجيات المعترف بها في مجال تنمية الموارد البشرية لتحسين الأداء في مجال تنمية الموارد البشرية. ويتكون التدريب من تجارب تعليمية يزوّد بها صاحب العمل العاملين لديه في...

3/ عمليات التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة: إن الحديث عن التدريب هنا يعني أنه عملية جديدة ظهرت مع الجودة الشاملة بينما كان هناك الوعي بالتدريب في إدارة الموارد البشرية. مفهوم التدريب: هو...

تسر شركة ايزوكار ISOQAR دعوتكم للمشاركة فى حضور الدورة التدريبية مراجع/ كبير مراجعي نظم ادارة الجودة (Auditor /Lead auditor ISO 9001 training course (IRCA certified -المكان:مصر (الاسكندرية)...

رموز مواصفات السلامة Safety Marks تقديم : م / جمعة محمد سلامة مدير مكتب السلامة ( المنظمة الليبية للسلامة والصحة المهنية والبيئة ) ماذا تعني لك هذه الرموز ؟

تقديم : م / جمعة محمد سلامة مدير مكتب السلامة ( المنظمة الليبية للسلامة والصحة المهنية والبيئة )

تعزيز الصحة في مكان العمل تقديم : م / جمعة محمد سلامة مدير مكتب السلامة ( المنظمة الليبية للسلامة والصحة المهنية والبيئة )

بطاقة وصف وظيفي المسمى الوظيفي: مدير جودة Quality Manager رمز الوظيفة: HD/M101

مواصفات ISO9001-2008: هي عبارة عن أساس يحكم تطبيق نظام إدارة الجودة للنشاطات والسيرورات في المؤسسات. الوصول إلى ISO9001-2008 يجعلنا في الطريق السليم للوصول لإدارة الجودة الشاملة في كل شيء (TQM)....

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته بامكانكم مشاهدة دروس دورة " انشاء وتطبيق نظام ادارة الجودة طبقا للمواصفة الايزو 9001" على موقع وقف اون لاين او على القناة الخاصة بالموقع على اليوتيوب ‫دورة نظام...

التكاليف التي تتحملها المنظمة نتيجة مشاكل الجودة , التي يتم اكتشافها قبل بيع المنتج أو قبل تقديم الخدمة إلى المستهلك . مثال ذلك , تكلفة البضائع تامة الصنع غير المطابقة للمعايير المحددة , كذلك السلع...

عناصر إدارة الموارد الشاملة : تتمثل عناصر الموارد الشاملة في الآتي : 1- التركيز على العميل Customer Focus . 2- مشاركة الأفراد People Envolvement . 3- التحسين المستمر للعملية Continuous...

وفيما يلي بعض المبادئ الإرشادية لتحسين أداء المنظمة وعلاقتها مع العملاء : 1- تطوير رؤية لخدمة العميل , وبناء استراتيجية لرفع مستوى الخدمات والسلع في المنظمة . 2- وضع خطة تسويقية للتعرف على...

ومن الخصائص التي تميز العمليات التي تحتاج للتحسين ما يلي : 1- أن العملاء سوف يستفيدون من هذه التحسينات . 2- أن العملاء الداخليين والخارجيين يعانون من مشكلات في العمليات . 3- أن العملية...

مباديء إدارة الجودة الشاملة : تقوم إدارة الجودة الشاملة على ستة مباديء هي : 1- التركيز على العميل Focus On The Customer : العميل هو مراقب الجودة الأول ومحور اهتمام المنظمات ، ومصدر دخلها...

أهداف إدارة الجودة الشاملة وفوائدها : الأهداف : إدارة الجودة الشاملة هي حركة إدارية جديدة في العالم الصناعي المتقدم , تسعى إلى تحقيق الأهداف التالية : 1- تحقيق متطلبات العميل والتركيز...

خطوات التخطيط للجودة : يلخص جوران Juran خطوات التخطيط للجودة في السلع والخدمات بما يلي :- 1- تحديد أهداف الجودة : وتتضمن هذه الأهداف أهدافا رئيسية تنبثق من كل منها أهداف فرعية ينبغي العمل على...

التدريب وإدارة الجودة الشاملة : أهمية التدريب : يعتبر التعليم والتدريب أحد المقومات الأساسية التي يرتكز عليها برنامج إدارة الجودة للتحول من المدخل الكلاسيكي إلى مدخل إدارة الجودة الشاملة , ويقول...

حلل أسئلة عملائك لتحسين أداء العمل TIP الأسئلة التى يطرحها عملاؤك ليست مجرد أسئلة و إنما هى مصدر هام لمعرفة رأى عملاؤك فى المنتجات والخدمات التى تقدمها ...ولكى تستفيد من هذة الأراء –...

مفهوم الجودة :- هى المقدرة على إنتاج سلعة أو خدمة تلبى حاجات المستهلك , وهى متغير تابع للقياس حسب المواصفات الموضوعة والمحددة مسبقا من قبل المختصين , أى أنها مجموع وخصائص المنتج التى تظهر فى...

مضمون تعريف الجودة :- 1- سمعة المنشأة :- حيث تتأثر سمعة المنشأة حسب جودة منتجاتها سواء كانت تلك المنتجات جيدة أو رديئة . 2- مصداقية السلعة أو الخدمة :- وهى التى يجب أن تتفق مع حاجات العملاء...

تمتلك السلعة أو الخدمة أبعاد و خصائص متعددة : أبعاد جودة السلعة :- - الأداء : الكيفية التي يتم بها أداء الوظيفة و معالمها. - الهيئة/ المظهر :الخصائص المحسوسة للسلعة. - القابلية : أداء...

ولإدارة الجودة ثلاثة محاور أساسية (تحسين الجودة وتخفيض التكلفة وزيادة الإنتاجية) ولكل من هذه المحاور أساليب يلزم الإتيان بها وهي كما يلي: أ- تحسين الجودة وتتم بإتباع ما يلي: 1- التزام...

خلال رحلة التطور في الفكر الإداري فيما يتعلق بإدارة الجودة يمكن أن نلحظ إن تتابع المداخل المتطورة للجودة عبر تطورها لم تحدث في صورة هزات مفاجئة للفكر الإداري, أو في صورة طفرات, ولكنها كانت من خلال...

1- رقابة العامل للجودة: تولى العامل بنفسه مسئولية رقابة الجودة فى نهاية القرن التاسع عشر ولم يكن مستغربا وجود تباين معين مابين الوحدات المنتجة من قبل وحدات عمل عند إنتاج سلعة معينة . 2-...

والمقصود بفلسفة إدارة الجودة الشاملة تلك الجوانب الفكرية التى أسهم بها رواد فى فكر الجودة الشاملة لا سيما وأن لها تطبيقات ناجحة فى مجتمعات صناعية عديدة ومن ثم فإن الأمر لا يعد فكر غير قابل للتطبيق بل...

يفهم كثيراً من الناس الجودة بأنها تعي ( النوعية الجيدة ) أو ( الخامة الأصلية ) ويقصد بها الكيف عكس الكم الذي يعني بالعدد .وإليك جملة من التعاريف للجودة كما يراها رواد هذا المفهوم :· ( الرضا...

تعاريف ( إدارة الجودة الشاملة )هناك تعاريف عديدة المفهوم ( إدارة الجودة الشاملة ) ويختلف الباحثون في تعريفها ولا غرابة في ذلك فقد سئل رائد الجودة الدكتور ديمنع عنها فأجاب بأنه لا يعرف وذلك دليلاً...

إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الشركات هو :( تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب...

إن تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة يستلزم بعض المتطلبات التي تسبق البدء بتطبيق هذا البرنامج في المؤسسة حتى يمكن إعداد العاملين على قبول الفكرة ومن ثم السعي نحو تحقيقها بفعالية وحصر...

ايزو 9000 (ISO 9000) أصبحت الجودة في عصرنا الحاضر المعيار الرئيسي للتبادل التجاري في العالم، وحيث أن الجودة تتميز بأن لها حدود مختلفة منها ادارة الجودة Quality Management، مراقبة الجودةQuality...

مطلوب محاضرين (TQM - Six Sigma ) لأكاديميه تدريبيه كبري بالقاهره يشترط خبره في التدريس لاتقل عن 2 سنوات (تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)

رغم إيمان قادة المنشآت بأن الجودة والإنتاجية هي من أهم القضايا التي تواجه أعمال منشآتهم إلا أن العديد منهم لا يعرف الطريق لتحقيق ذلك. وقد عنيت بهذا التحدي العديد من الشركات الكبرى في الغرب كالولايات...

1- التركيز على العملاء (ويتسع مفهوم العملاء هنا ليشمل المستثمرين والموظفين والمستفيدين من السلعة.... والمجتمع ككل. 2- اتخاذ القرارات على أساس الحقائق والبيانات الدقيقة (الإدارة المبنية على...

1-تحديد واختيار المشروعات التي سيطبق فيها أسلوب سيجما ستة، وهنا لابد من اختيارمشروعات مهمة تحقق فائدة حقيقية للمنشأة والعملاء الداخليين والخارجيين ،ولها الأولوية ،ويفضل أن يكون حجم المشروع صغيرا. ...

إن الإنسان بطبعه يبحث عن الكمال و يحاول تجنب الأخطاء ويعمل على إصلاح العيوب ،وكذا المنشآت تبحث عن الكمال و تحاول تجنب الأخطاء وتعمل على إصلاح العيوب التي تظهر في أنشطتها لذلك قد يلاحظ الباحث أن...

يعد مفهوم "6 سيجما" أحد أشهر المفاهيم الإدارية في عالم إدارة الجودة الشاملة وقد ظهر هذا المفهوم في شركة موتورولا الأمريكية في بداية الثمانينيات من القرن الماضي، وحقق انتشاراً واسعاً وبدأت كبرى...

أولاً – تخطيط الجودة الإستراتيجي: هو عملية وضع أهداف الجودة طويلة الأجل وتعريف طرق تحقيق الأهداف وهي متعلقة بكيفية دمج المنظمة للجودة بتخطيط العمل. ويتم تطويره، وتطبيقه، وقيادته من قبل الإدارة...

هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك كافة الأنشطة داخل المنظمة لتحقيق رضاء...

جرت العادة على اختصار مصطلح الجودة على الأحرف الأولى لمفرداته (TQM) وقد حظي هذا المصطلح بتعاريف كثيرة ومتنوعة مما خلق بعض الخلط وعدم التفريق بينها. فالجودة: يقتصر مفهومها على المواصفات والخصائص...