تصفح موضوعات في إدارة الجودة الشاملة

مراحل إعداد وتحديث المواصفات بمنظمة الأيزو: يتم مراجعة المواصفات كل 5 سنوات فإما إن يتم اعتمادها أو سحبها أو تعديلها، والمراحل هي: 1/ مرحلة الاقتراح...

بالنسبة للإعمال التجارية: التبني الواسع الانتشار لها يعني إن المصدرين سيتمكنون من تطوير منتجاتهم وخدماتهم بناء على هذه المواصفات والمعايير التي لها قبول واسع...

1/ التركيز على الزبون Customer Focused. 2/ القيادةLeadership . 3/ مشاركة العاملين People Involvement.

· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط...

الأهداف الرئيسية التي يسعى تدريب الجودة لتحقيقها: 1/ زيادة معلومات الموظف المتدرب: بخصوص المواضيع المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة كاندماج الموظفين وتمكينهم...

· الاتصال Communication: هو سيرورة تحويل المعلومات من فرد لآخر أو من جهة لأخرى، وللاتصال عناصر أساسية: (المرسل, الرسالة, المستقبل, التغذية العكسية). ...

· تمكين الموظف هو رفع قدرته على اتخاذ القرارات بنفسه وبدون إرشاد الإدارة, فالهدف الأساسي من التمكين هو توفير الظروف للسماح لكافة الموظفين بأن يسهموا...

· من المهم توفير المناخ المناسب ليكون لدى العاملين في المنظمة تأثير في قراراتهم وأفعالهم المتعلقة بوظائفهم، واندماج العاملين ليس هدفاً بذاته, بل هو أداة...

يتم النظر إلى الحوافز بطريقة معينة في فلسفة إدارة الجودة الشاملة: · في إدارة الجودة يقع النظر إلى أن المكافآت العادلة هي التي تمكن العامل من الشعور بأن...

علاقة استراتيجيه الجودة باستراتيجيه المنظمة: من الممكن توضيح هذه العلاقة من خلال الشكل الذي قام بتصميمه (skinner) والذي يبين تأثيرات العوامل الصناعية...

المرتكزات التي يجب تنفيذها لتعتبر الإدارة ملتزمة اتجاه الجودة (ذكرها: جون أوكلاندJohn Oakland ): 1/ التزام طويل الأمد إزاء التحسين المستمر. 2/ تبني فلسفة...

ركزت المنظمة العالمية للمعايير (ISO: International Organization For Standardization) على أهمية دور الإدارة العليا في نظام إدارة الجودة، فبإمكانها أن توجد...

الصعوبات أمام فعاليه القيادة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة: 1/ قدرات القائد ومهاراته: تؤثر على فعاليته. 2/ فلسفة القائد وقيمه: قد لا يقتنع...

المنهجية العملية لتقييم تنفيذ مشروع الجودة: · إنجاز تقييم تنفيذ مشروع الجودة الشاملة يكون باستعمال سيرورة تشخيص الجودة الشاملة فتحصل علي بيانات...

· جداول قيادة مشروع الجودة الشاملة توفر نظم معلومات إدارة الجودة الشاملة الضرورية لسيرورة تقييم تنفيذ مشروع الجودة بجعل المعلومات متاحة لكل الأطراف...

التعريف بتنفيذ مشروع الجودة: هو سيرورة متكونة من مراحل ومدخلات (مخرجات مرحلة إعداد مشروع الجودة والإمكانيات المادية والبشرية والمالية والمعلوماتية)، وتحويل هذه...

نتائج هذا التشخيص لابد أن تشمل: المحاور: وتتضمن المجالات الستة لمشاكل الجودة. المحاور الفرعية: التي ذكرت في الجداول السابقة في المواضيع الفرعية. ...

1- تغيير ثقافة المنظمة. 2- تغيير الهيكل التنظيمي. 3- تغيير السيرورات.

تعتمد إدارة الجودة الشاملة لإنجاح التغيير الثقافي على المتطلبات التالية: 1/ رؤية: (تحديد الهدف). 2/ المهارات: (المعرفة - الأدوات لتنفيذ العمل).

تعريف الثقافة: مرجع لسلوك الأفراد والجماعات, أو مجموعه من المعتقدات أو القيم التي يتقاسمها الأفراد وتنتقل من جيل إلى آخر، وتدخل فيها اللغة والمعتقدات والمعرفة...

الجودة قبل العصر الإسلامي: حاول القدماء وضع وحدة قياس للأطوال والأوزان والمعايير التجارية الأخرى، وكانت التجارة لديهم تعتمد على تبادل المنتجات على مبدأ القبول...

ادوارد ديمنج w. Edwards Deming (صاحب ثورة إدارة الجودة الشاملة): مستشار أمريكي حاصل على درجة الدكتوراه في الرياضيات والفيزياء, من الذين كانت لهم إسهامات مميزة...

الفروقات بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة: الإدارة التقليدية إدارة الجودة الشاملة الرقابة اللصيقة...

1/ الفحص Inspection: كانت تحليلات الجودة تركز فقط على فحص المنتج، والقرار الرئيسي السائد خلال تلك الحقبة هو القرار الخاص بتحديد متى يتم فحص المنتجات وعدد...

1/ تحسين الوضع التنافسي للمنظمة في السوق ورفع معدلات الربحية: عن طريق الجودة الشاملة نستطيع أن نحقق الكفاءة أي التقليل من التكلفة وبالتالي الأسعار ستكون منخفضة...