ادارة الجودة الشاملة من الموضوعات التي تسعى الشركات الى انجازها وتحقيقها لذلك كان هذا الباب لعرض الموضوعات ومشاركة الخبرات الادارية في مجال ادارة الجودة الشاملة .
إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في العمل الخيري م . عصام الرحبي الهدف من ورقة العمل تهدف ورقة العمل إلى : • التعرف على متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة،انطلاقا من المرتكزات التي تقوم عليها...
لكل المهتمين بالجودة اليكم هذا الرابط الهام https://www.awelelsater.com/vb/forumdisplay.php?f=243
إعداد: ربحي الجد يلي. إشراف: د. محمد المدهون 2004 مقدمة: بدأنا نسمع مؤخراً بفلسفة إدارة الجودة الشاملة لتحل محل كل من الإدارة برد الفعل، والإدارة بالنشاط...
مركز Geant للتدريب والاستشارات يعلن عن دورة تدريبية "ستعقد فى القاهرة - شرم الشيخ- تركيا" بتاريخ 2/10/2011 بعنوان / إ دارة الجودة الشاملة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة اشكر جميع القائمين بهالمنتدي الرائع فعلا وجميع مشرفيه ومن غير ما اطول عليكم ان عندي بكلوريس ادارة مستشفيات وابي احصل علي ماجستير بالجودة الشاملة بالنسبة بالجهة...
أصدقائي الأعزاء: يرجى لمن يتوافر لديه معلومات عن معايير اعتماد النموذج الأوروبي لضمان الجودة في التعليم العالي تزويدنا بها وأنا بدوري سأقوم بإضافة أي معلومة أراها جيدة وفي القريب العاجل سأقوم...
مقدمة من المشرف التربوي بالتعليم الأهلي والأجنبي : يعقوب يوسف عفيفي تقديم : إن مصطلح الجودة هو بالأساس مصطلح اقتصادي فرضته ظروف التقدم الصناعي والثورة التكنولوجية في العصر الحديث، لقد اهتمت...
امكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي https://www.4shared.com/document/dnwW10Sc/_______.html?
1- الإقلال من الأخطاء. 2- الإقلال من الوقت اللازم لإنهاء المهام. 3- الاستفادة المثلى من الموارد المتاحة. 4- الإقلال من عمليات المراقبة. 5- زيادة رضا المستفيدين.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أقدم لكل الاخوة الفضلاء مفاجآة وهي الترجمة العربية الكاملة للأيزو 9004:2009 "منهج إدارة الجودة لتحقيق النجاح المستدام للمنشآة " وقد انتهيت والحمد لله من ترجمتها...
أ- تحسين ا لجودة وتتم بإتباع مايلي: 1- إلتزام الإدارة العليا بتطبيق مفاهيم الجودة. 2- التخطيط الاستراتيجي للجودة. 3- تقبل مفاهيم الجودة. 4- المشاركة والتمكين. 5- التدريب. 6- تحفيز...
إن نظام الجودة الجيد سيؤدي إلى ممارسات إدارية جيده تحقق متطلبات الخدمات والمنتجات المحددة من قبل العميل بتماثل وثبات ودون تذبذب أو اضطراب. لا يمكن المحافظة على مستوى ثابت للجودة في غياب نظام جودة...
تستخدم المواصفة من قبل المنشآت التي : تحتاج إلى أن تبين قدرتها على توفير المنتج بشكل متماثل باستمرار ويتطابق مع متطلبات العميل والأنظمة المتبعة . تهدف إلى تدعيم إرضاء العميل من خلال التطبيق...
تكمن اهمية الحصول على شهادة الايزو 9000 في انها وسيلة لتحقيق الجودة الشاملة التي تعتبر لغة العصر ومفتاح النجاح والوصول الى قلب المستهلك ويذكر الباحثون عدة فوائد يمكن تحقيقها من خلال الحصول على شهادة...
1- ضرورة تبني الإدارة العليا لمفاهيم الجودة واعطائها الأولوية المناسبة. 2- البحث عن السبل الكفيلة بالتحسين المستمر لأداء الأعمال. 3- تقصي رغبات المستفيدين وتطلعاتهم. 4- التركيز في تطبيق...
1- ضعف المتابعة الإدارية على الإدارات والأقسام. 2- نقص الخبرة الإدارية لدى المسؤولين. 3- عدم قدرة بعض الرؤساء على اتخاذ القرار. 4- ضعف التنسيق بين الأجهزة ذات العلاقة. 5- عدم وجود الموظف...
الهدف من الايزو هو :- وضع نظام إداري وقائي محدد لمنع حالات عدم المطابقة يشتمل على جميع الشروط والضوابط التي يجب توافرها في المنشآت لضمان جودة وكفاءة الأداء للأنشطة والعمليات المؤثرة على جودة...
أصدرت المنظمة الدولية للتقييس "ISO" منذ إنشاءها عام /1947/ ولغاية عام /1997/، 10900 مواصفة في المجالات الآتية: الهندسة الميكانيكية، المواد الكيميائية الأساسية، المواد غير المعدنية، الفلزات، والمعادن،...
إن حصول المنشأة على شهادة الجودة العالمية لا يعني الكمال ،إنما يعني أن جميع الأعمال والإجراءات التي تؤدي في نهاية المطاف إلى إنتاج سلعة أو خدمة ما ، هي إجراءات مكتوبة ومراقبة ومطبقة بشكل فعّال ....
ما هي الإيزو 14000؟ تصدر حاليا أول سلسلة من المقاييس الدولية لأنظمة الإدارة البيئية من قبل المنظمة الدولية للمقاييس، تقدم إيزو 14001 عناصر نظام إدارة بيئية فعال يمكن أن يتكامل مع متطلبات الإدارة...
المعيار هو عبارة عن وثيقة تصدر نتيجة إجماع يحدد المتطلبات التي يجب أن يفي بها منتج ما أو عملية أو خدمة وتصادق عليها جهة معترف بها. فعلى مستوى الشركة يكون الهدف الأساسي من توحيد المعايير هو زيادة...
ما هو مفهوم إدارة الجودة الشاملة في دور إواء الأيتام ؟؟؟ إن الاهتمام بصناعة مستقبل أفضل للأطفال يُعد مطلباً للتنمية فهم رجال ونساء الغد لذلك تسعى العديد من الدول لتحقيق هذا المطلب. ويأتي الاهتمام...
السلام عليكم وكل عام وانتم بخير ممكن أحد يدلني على جامعه تدرس إدارة الجودة لمرحلة الدكتوراه وشكرا لكم جميعاً
- مخطط ايشيكاوا (Ishikawa Diagram) أو مخطط الأسباب، لتحليل المشكلات. ويرسم بعد جلسة عصف فكري لتحديد الأسباب المحتملة للمشكلة وتصنيف هذه الأسباب. - ورقه المراقبة (Control Sheet)، وهو نموذج لجمع...
- عملية ديمنج (Deming Process): التخطيط، العمل، المراجعة، التصحيح، وهي عملية لتحليل وحل المشكلات. - عملية العصف الفكري (Brainstorming Process): وهو أسلوب يستخدم في إدارة الجودة الشاملة لمساعدة...
- سياسية الجودة: Quality Policy وتمثل الاهتمامات والاتجاهات الكلية للجودة لمؤسسة ما بخصوص الجودة، وكما تم إقرارها رسميا من قبل الإدارة العليا. ملاحظة: تمثل سياسة الجودة...
العامل الأساسي في أداء المؤسسة هو جودة المنتجات والخدمات. وهناك اتجاه عام نحو متطلبات صارمة للزبائن بالنسبة للجودة. وقد صحب هذا الاتجاه إدراك متنامي لضرورة التحسين المستمر في الجودة لتحقيق أداء...
سلام عليكم ... ارتأيت أن أشارك اخواني بهذا الموضوع لأهميته البالغة...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا طالبة دكتوراة أستعد للبدء في الرسالة ومهتمة بتميز الأداء المؤسسي لكن أجد صعوبة في بلورة الفكرة لصياغة عنواناً للرسالة فبم ينصحني أهل العلم والخبرة ؟ نفع...
عرض تقديمي عن التنظيم الإداري تقديم: د. عامر بن عبد الله الصعيري
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته شكرأ على المجهودات الجبارة لافادة الاخرين ونشر العلم والمعرفة ... جزاكم الله كل خير الرجاء الشرح الوافى لمعايير النموذج الاوربى للتميز وكيفية تطبيقة فى البنك...
أثر رأس المال الفكري في إدارة الجودة الشاملة https://www.4shared.com/document/OabVqeD5/_______.html?
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،، اخواني ... اسندت لي مهمة البحث عن كيفية الحصول على شهادة الايزو ... نحن ادارة حكومية نعنى بالتخطيط والتطوير ... ولدينا الرغبة في الحصول على الشهادة فيما يخص...
تعرف على مفهوم الجودة والخطوات العملية لضبط الجودة ومثلث الجودة كل هذا فى ملفين بوربوينت عربى وPDF للتحميل https://www.egyview.com/top7/download.php?id=20
الزملاء والزميلات الأعزاء ... السلام عليكم ورحمة الله و بركاته وبعد ،،، فانني في حاجه ملحة لأي مراجع عن موضوع الكفاءة والفاعلية والجودة في الإدارة العامة وكيفية قياس الأداء فيها. لذا آمل منكم...
وترتكز الجودة الشاملة في المصارف والمؤسسات المالية علي تطوير الخدمة وتحسين الأداء في العمل حيث تتوجه الاستراتيجية الحديثة في كافة مصارف العالم نحو العميل وارضائه .. عندئذ يمكن تحديد ما هو الأفضل...
تعتبر ادارة الجودة الشاملة هي الأداة الرئيسية التي نؤدي الي استراتيجية تطوير العمل وتحسين الأداء بما يحقق الربحية من خلال الخدمة الجيدة والجودة في المنتجات .. الأمر الذي يوفر النجاح ويقود الي التقدم...
وترتبط ادارة الجودة الشاملة بأنظمة مختلفة منها أولا: ادارة الجودة : وهي أحد الأنظمة الادارية المتطورة التي تتضمن مراقبى الجودة وتأكيدها بالصورة المثلي وهي التي تبلور وظيفة الادارة الكلية التي تحدد...
إن سمة الاقتصاد اليوم هو العالمية و الانفتاحية و اللاحدود سواء مكانية أو زمانية ، والدول العربية جزء من هذا العالم و جزء مهم نظرا لما يحتويه من موارد طبيعية و مواد خامة تصنيعية و نظرا لتوافر المورد...
إن الفوائد التي تحصل عليها الشركة من الحرص على تطبيق مفاهيم الجودة يؤدي إلى فوائد عدة للمؤسسة أو الشركة بشكل عام من أهمها : - نجد حاليا أن بعض المؤسسات و الشركات تشترط على مثيلاتها الأخرى المتعاملة...
يجب أن تكون الرغبة في الحصول على شهادة الآيزو رغبة حقيقة في التطوير و تطبيق معايير الجودة الشاملة و ليس لنواحي دعائية فقط، لأنه إذا كان هدف المؤسسة الحصول على الشهادة لتنال رضى الزبائن و تكسب ثقتهم...
قبل الآيزو ISO و مواصفاتها العالمية في شتى المجالات وجدت بعض المواصفات لبعض الأغراض في الدول المتقدمة و الهادفة إلى توكيد و قياس الجودة مثل المواصفات العسكرية في بعض الدول الكبرى مثـل المواصفـات...
تمتلك السلعة أو الخدمة أبعاد و خصائص متعددة : أبعاد جودة السلعة : تمتلك الجودة ثمانية أبعاد هي : - الأداء : الكيفية التي يتم بها أداء الوظيفة و معالمها. - الهيئة/ المظهر :الخصائص المحسوسة للسلعة....
. تطبيق نظام الجودة الشاملة متطلب أساسي للحصول على بعض الشهادات الدولية مثل الآيزو . 2. نظام الجودة يؤدي إلى تقليل التكلفة وزيادة الربحية.(لأننا نسعى لعمل الأشياء الصحيحة بشكل صحيح). 3. تقليل الوقت...
. ضرورة إيمان و إدراك الإدارة العليا بأهمية مدخل إدارة الجودة الشاملة. و كذلك تقديم الدعم المطلوب. فكما نعلم بأن أي شيء حتى يعتمد و يطبق يجب أن يصدر من الإدارة العليا. لذا يجب على الإدارة القيام...
1. لعل من أهم المشاكل هو رؤية الجودة للشاملة على أنها برنامج منفصل أو مغامرة منفصلة عن باقي المشروعات ، بدلاً من رؤيتها على أنها جزء من عملية متكاملـــة وشاملة ومترابطة. ونتيجة لذلك يحدث شعور...
ذكرنا في بداية الحديث أهمية إدارة الجودة الشاملة كأساس للآيزو 9000، و أن التعديلات التي حصلت في نهاية عام 2000 تركز على معايير الجودة الشاملة ، و بالتحديد ثمانية معايير هي : أولا : التركيز على...
ISO 9004 إدارة الجودة و عناصر أنظمة الجودة ISO 9003 أنظمة الجودة ISO 9002 أنظمة الجودة ISO 9001 أنظمة الجودة ISO 9000 مواصفات إدارة و ضمان الجودة ISO 9004-1 ISO 9004-2
من أجل التسجيل في الآيزو يسجل نظام الجودة المستخدم لإنتاج منتج ما و ليس المنتج بحد ذاته. (أي العمليات المؤدية إلى المنتج) الآيزو 9001 لنظم الجودة : و هي تهدف إلى تأكيد الجودة في التصميم /التطوير...
