ادارة الجودة الشاملة من الموضوعات التي تسعى الشركات الى انجازها وتحقيقها لذلك كان هذا الباب لعرض الموضوعات ومشاركة الخبرات الادارية في مجال ادارة الجودة الشاملة .
يشترط رواد إدارة الجودة الشاملة جملة من الأساليب الداعمة لتحقيقها على مستوى المؤسسة ووفق المبادئ السالفة الذكر التي تتمثل أساسا فيما يلي8: III.1-علاقة العميل بالمورد: يقصد بهذه العلاقة تلك...
السلام عليكم .. هناك عدد من الاسباب وراء صدور المواصفات القياسية الايزو 9000 من أهمها: 1- ظهور تكتلات اقتصادية اقليمية مثل السوق الأوربية المشتركة وغيرها من التكتلات ككتل تمور آسيا. 2-...
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين اخواني و اخواتي الكرام أقدم لكم الجزء الثاني و الأخير من الأعداد الكاملة لعام 2009 من المجلة...
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين اخواني و اخواتي الكرام أقدم لكم الجزء الأول من الأعداد الكاملة لعام 2010 من المجلة العلمية ...
أشارت الدراسة التي نشرت في Cornell Hospitality Quarterly حول الإدارة في مجال الفنادق، إلى أن المديرين عندما يبدون التزامهم الشخصي بجودة الخدمة، فإن الموظفين العاملين معهم يسيرون على خطاهم. وأوضحت...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته... جهود موفّقة للجميع ، ومواضيع أروع !! فضلاً من الجميع ، ممنّ شدّني عمق ثقافتهم الإدارية آمل التعاون معي في رصد الاحتياجات التدريبية لمسؤولي ومسؤولات الجودة في...
الأيزو 9001 مواصفة قياسية دولية والتى تضع للمنشأه المتطلبات الخاصة بنظام إدارة الجودة ( QMS ) وهي جزء من عائلة المواصفات القياسية التى تم نشرها بواسطة وغالباً ما يشار اليها المنظمة الدولية بإسم...
من المؤكد أن كل جامعة بل كل نظام تعليمي يسعى إلى أن تكون إدارته على أحسن وجه ، وأن تترجم دائما خطتها إلى واقع مرئى ينعكس بشكل مباشر على ناتج التعلم وبالتالي يظهر ذلك في المجتمع المحيط من خلال التقدم...
نحو تنظيم أفضل..الإدارة بالجودة الشاملة Total Quality Management بيتر إكونومي الإدارة بالجودة الشاملة TQM هو منظومة من المبادئ والأدوات والممارسات التي تهدف إلى تحقيق الرضا عند الزبون، تساعدك...
الإطار المفاهيمي للأداء المتميز: حظي الأداء المتميز باهتمام متزايد من قبل الأدبيات والدراسات الإدارية المعاصرة كونه يمثل مجمل معايير ومؤشرات الإدارة الكفئة في مختلف المؤسسات على...
المقصود بالإنتاج عالمي المستوى هو استخدام أعلى مستويات القياس العالمية واتخاذها معياراً للمقارنة المرجعية مع المنافسين، من أجل الوصول إلى أعلى وأرفع مستويات الإنتاج العالمية والمنافسة في الأسواق...
الإنتاج فى الوقت المحدد كميزة تنافسيةJITيشير تعبير الإنتاج فى الوقت المحدد كميزة تنافسية إلى نظام للإنتاج ينتج كميات صغيرة فى كل مرة , ويؤقت عناية لحركة كل من المواد المسلمة من الموردين ووحدات الناتج...
· الاتصال Communication: هو سيرورة تحويل المعلومات من فرد لآخر أو من جهة لأخرى، وللاتصال عناصر أساسية: (المرسل, الرسالة, المستقبل, التغذية العكسية). · مستويات الاتصالات: § ...
السلام عليكم يا اخوان ارجو منكم المساعد بحثت في منتديات كثيرة ولم اجد عن اجاباتي فهل تساعدوني بارك الله فيكم انا معي بكالوريوس لغة انجليزية وابحث عن ماجستير ادارة الجودة الشاملة هل...
بالرغم من ان النشاة الاولى لهذا المفهوم قد كانت في القطاع الصناعي في اليابان ثم في الولايات المتحدة الا انه قد وجد طريقة بشكل مطرد الى كافة القطاعات الانتاجية والخدمية التي تسعى الى تحسين نوعية...
بسم الله الرحمن الرحيم يرتبط فكر الاعتماد التربوي Accreditation لمدارس التعليم قبل الجامعي، ومؤسسات التعليم العالي ، ارتباطا وثيقا بمبادئ إدارة الجودةQuality Management Principles ، والتي تبدو...
السلام عليكم ورحمة الله اليكم نسخة من المواصفة الدولية ISO 20252 -2006 Market, opinion and social research — Vocabulary and service requirements الخاصة بالتحليل والبحث الاجتماعي لمتطلبات...
إليكم شرح مبسط فى عرض تقديمي لـ (الايزو 9001 : 2000) ومقدمة ونموذج مبسط له. فى المرفقات
مقدمة للايزو 9001 :2000 : لماذا تم تعديل المواصفة الدولية ايزو 9000 ؟ لم تكن تلائم جميع انواع واحجام المؤسسات والمنشاءات حيث انها اكثر ملائمة للمنشاءات الصناعية تركيز اكثر على البيرقراطية ...
كيفية الحصول على شهادة الآيزو مقدمة : إن الإنسان بطبيعته طموح و يسعى دائما إلى الأفضل ، و يكون الإنسان مستعدا لبذل الجهد المطلوب للحصول على المكانة المتميزة و الرقي و التطور. و هو أيضا...
1- تطوير ثقافة الجودة: لقد أكد مؤسسو علم الجودة، "ديمنغ وكروسبي" في مؤلفاتهم على أهمية بناء ثقافة الجودة، كشرط مسبق لابد منه، كي تنجح المؤسسات في مساعيها لتحسين الجودة. ويعتبر بناء ثقافة الجودة...
التحسين المستمر للعمليات : تعتبر فلسفة التحسين المستمر أقوى مرشد للتغيير في المنظمات إذا أرادت البقاء والنمو , وتتطلب هذه الفلسفة التزاما مبدئيا من إجراء التحسينات وتقليل الاختلافات وتحقيق...
منهجية ” إدارة الـجـودة الاستراتيجية “ التحول العالمي الحديث في بناء الجودة التنافسية اعداد وتقديم د.هــــــاني عبد الرحمن الــعــــمـري أستاذ ادارة الأعمال و الجودة المساعد بجامعة...
أولاً – تخطيط الجودة الإستراتيجي: هو عملية وضع أهداف الجودة طويلة الأجل وتعريف طرق تحقيق الأهداف وهي متعلقة بكيفية دمج المنظمة للجودة بتخطيط العمل. ويتم تطويره، وتطبيقه، وقيادته من قبل الإدارة...
أولاً – تخطيط الجودة الإستراتيجي : هو عملية وضع أهداف الجودة طويلة الأجل وتعريف طرق تحقيق الأهداف وهي متعلقة بكيفية دمج المنظمة للجودة بتخطيط العمل. ويتم تطويره، وتطبيقه، وقيادته من قبل الإدارة...
تحتوي الادارة الشاملة للجودة على عدد كبير من الأنشطة يقوم بها عدد كبير من الناس على جميع المستويات، وهذه الأنشطة يجب ان توجه نحو تحقيق ألأهداف الرئيسية للمنظمة وهي تحقيق رغبات العميل والاحتفالظ...
الأهداف الرئيسية التي يسعى تدريب الجودة لتحقيقها: 1/ زيادة معلومات الموظف المتدرب: بخصوص المواضيع المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة كاندماج الموظفين وتمكينهم والتحسين المستمر. 2/ تحسين مهارات الموظف...
التدريب وإدارة الجودة الشاملة : أهمية التدريب : يعتبر التعليم والتدريب أحد المقومات الأساسية التي يرتكز عليها برنامج إدارة الجودة للتحول من المدخل الكلاسيكي إلى مدخل إدارة الجودة الشاملة , ويقول...
3/ عمليات التدريب وفق إدارة الجودة الشاملة: إن الحديث عن التدريب هنا يعني أنه عملية جديدة ظهرت مع الجودة الشاملة بينما كان هناك الوعي بالتدريب في إدارة الموارد البشرية. مفهوم التدريب: هو...
التدقيق على نظامي إدارة السلامة والبيئة مقــدمـة التدقيق الداخلي شرط إلزامي من متطلبات المواصفة كما ورد في: § متطلبات التدقيق الداخلي لنظام إدارة البيئة البند 4.5.5 (ISO...
السلام عليكم اقدم لكم الترجمة العربية الكاملة لمواصفات الايزو 9004:2009 اليكم بالمرفقات
ركزت المنظمة العالمية للمعايير (ISO: International Organization For Standardization) على أهمية دور الإدارة العليا في نظام إدارة الجودة، فبإمكانها أن توجد مناخاً جيداً للعمل من خلال القيادة الجيدة،...
نشأة إدارة الجودة الشاملة مع الابتكار الياباني الذي كان يسمي ب (دوائر الجودة) ويشار إليه أحيانا ب(دوائر رقابة الجودة). كان الهدف من دوائر الجودة هو أن يجتمع كل الموظفين في لقاءات أسبوعية منتظمة،...
لقد مرة الجودة بأربعة مراحل أساسية وهي: 1/ مرحلة التفتيش أو الفحص: في هذه المرحلة تركز الجودة على اكتشاف الأخطاء وتصحيحها، وان عملية الفحص تكتشف عن أخطاء أو العيب الذي حدث بالفعل، ولكنها لم...
التطور النوعي لمراحل الاهتمام بالجودة و ملامحها الأساسية مراحل الاهتمام بالجودة الملامح الرئيسية
التطوير الإستراتيجي للجودة Strategic Quality Development تتطلب قيادة برنامج إدارة الجودة الشاملة تحديد رؤية معينة يستطيع كل فرد أن يفهمها ، وكذلك وضع أهداف فرعية يتوقع من الموظفين تحقيقها واقعياً....
1- تغيير ثقافة المنظمة. 2- تغيير الهيكل التنظيمي. 3- تغيير السيرورات.
التغيير في منظمات الأعمال المعاصرة من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملة إعــداد : يحي برويقـات عبد الكريـم
الإنسان خلق ليكون متفوقاً, تهيأت له جميع الظروف ليتفوق "إننا ولدنا لنفوز, ولكن نكيف أنفسنا لنفشل" نعم ... الظروف المحيطة قد تكون سيئة, ولكن الأسوأ هو مماشاتها والذي يعني الفشل, رغم أن الإنسان يملك...
التكاليف التي تتحملها المنظمة نتيجة مشاكل الجودة , التي يتم اكتشافها قبل بيع المنتج أو قبل تقديم الخدمة إلى المستهلك . مثال ذلك , تكلفة البضائع تامة الصنع غير المطابقة للمعايير المحددة , كذلك السلع...
أثبتت العديد من الدراسات أن الجودة المتدنية تكلف المنظمة كثيرا , وقد تصل تكلفتها إلى 30 % من التكلفة الكلية للإنتاج . وتشمل هذه التكاليف تكلفة التالف منها وتكلفة التصحيح التي تتكبدها المنظمة أو مقدم...
التميز المؤسسي وجودة الاداء EFQM ويستمر مشوار التميز ومرفق عرض رائع للدكتور/ محمد بن مساعد العسيري جزاه الله كل خير
عرض تقديمي عن التنظيم الإداري تقديم: د. عامر بن عبد الله الصعيري
الثقافة التنظيمية المدرسية وإدارة الجودة وإذا كان ثمة اختلاف في شكل أداء المنظمات وطريقتها تبعاً لثقافة كل منظمة فيمكن القول إن المنظمات التربوية لها ثقافتها الخاصة والتي تتكون من القيم والمبادئ...
تأسست المنظمة الأوربية للسيطرة على الجودة European Organization For Quality Control(EOQC) عام 1988بعضوية سبع دول أوربية ثم زاد عدد المنتسبين ليبلغ 250 عضواً عام 1992، وكان من بين مبررات التأسيس رفع...
قامت المؤسسة الأوربية لإقامة الجودة عام 1991بتأسيس الجائزة الأوربية للجودة في دول أوروبا. يتم منح الجائزة لأربع فئات هي الشركات الكبيرة الدوائر، والوحدات التشغيلية لشركات منظمات القطاع العام،...
ضبط الجودة .توكيد الجودة د/يسرى عبد الفتاح ضبط الجودة :ويسمى reactive اى هو رد فعل لحدث تم مثل اختبار منتج قد تم انتاجة او اثناء مراحلالتصنيع المختلفة او اختبارات...
ماذا تعني هذه الكلمة ولماذا أصبحت أشهر كلمة في هذه الأيام وما هو سرُ شهرتها؟ الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة وعرفتها مؤسسة او. دي.آي. الأمريكية المتخصصة في...
الجودة الإدارية ماذا تعني هذهالكلمة؟ ولماذا أصبحت أشهر كلمة في هذه الأيام؟ وما سرُّ شهرتها؟ الجودة كماهي في قاموس أكسفورد تعني (الدرجة العالية من النوعية أو القيمة). وعرفتها مؤسسةأو. دي.آي....
