موضوع جميل جدا و شيق لكن لم يسعفني الوقت لقرائته كاملا لكن استطيع التعليق علي نقطه ضروره التاكيد علي مبداء ان قسم الرقابه يجب ان نسميه قسم الاشراف الداخلي فان مصطلح الرقابه يصلح اكثر في منظمات تعتمد نظريه x التي يسود فيها النشاط المناخ التنظيمي المتشدد و الذي يفرض رقابه لصيقه علي العاملين من خلال انماط قياده دكتاتوريه متشدده
عكس منظمات التي يعتمد فيها المديرين نظريه y التي يسود فيها مناخ تنظيمي يتسم بالثقه بين العاملين و إلتزام ذاتي من قبل العاملين لتحقيق اهداف المنظمه .

تحياتي ...اخوك احمد جمال