الموضوع: متى نؤسس لنظام تقييم علمي ودقيق ومضبوط في اداراتنا ومؤسساتنا --عبد الرحمن تيشوري - شه
متى نؤسس لنظام تقييم علمي ودقيق ومضبوط في اداراتنا ومؤسساتنا --عبد الرحمن تيشوري - شه
متى نؤسس لنظام تقييم علمي ودقيق ومضبوط في اداراتنا ومؤسساتنا العامة ؟؟؟؟؟
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
يجب إن ندرك إن أي عمل لاتقاس نتائجه هو صراخ في واد أو كمن يطلق النار على جبل وعلينا العمل في سورية وتحديدا في اداراتنا ومؤسساتنا العامة لايجاد ووضع نظام دقيق مضبوط لتقييم اداء العاملين والمديرين والعمال والتنائج وكل شيء لان كل امر خاضع للتقويم بدءا من باب الادارة حتى راسها ومديرها العام
واليوم وسورية تعمل لتحديث وتطوير ادارتها العامة والخاصة عبر احداث معاهد الادارة مثل المعهد الوطني للادارة العامة والمعهد العالي لادارة الاعمال فلابد اذا من نظام تقييم أو ما يسمى احيانا نظام ادارة التقييم أو ادارة الاداء
كما لا بد ايضا من تاسيس اعلام اداري رفيع متخصص ليلعب دورا كبيرا في ترويج وتسويق مفاهيم الادارة الحديثة ومنها نظام التقييم الذي له دور كبير جدا حيث ادى في الدول التي اعتمدته إلى رفع وتائر ومعدلات الاداء والفاعلية والمؤسسية و الانتاجية والشفافية في المؤسسات والادارات التي طبقته واشير هنا إلى اهمية المطبوعات الجديدة لا سيما قضايا ادارية والاقتصادية وملف الاداري الذي يصدره الدكتور عيد ابو سكة من خلال جريدة البعث السورية اليومية
لكن هذا النظام نظام علمي منهجي يستند إلى معايير علمية وموضوعية تضفي سمات الترشيد والتبصر والمنهج العلمي السليم في العمل الاداري والاقتصادي وغيره في أي مؤسسة من مؤسسات الدولة وحتى مؤسسات الحكم
واخيرا اقول إن نظام التقييم الادارة واتباع الاسس العلمية في القياس في الادارة الحديثة شرط لازم واساسي ولا يمكن إن نحقق أي تطوير وتحديث اداري اذا لم نؤسس هذا النظام ونعمل به فورا من الان
واذ اعتبرنا كل انسان وكل موظف وكل مدير هو مشروع له هدف فيجي إن نقيمه لنعرف انه حقق الهدف ام لا وبالتالي اذا حقق الهدف نعرف فائدة عمله للمجتمع ولنفسه وعندما نقيم نعظم الناتج ونعظم الفائدة ونحقق الاهداف ونبتعد عن الانحرافات ويعمل الجميع بشكل افضل وهذا هو ما نريده من تقييم عمل اداراتنا وعمالنا ومدرائنا
وسؤالي الان هل لدينا انظمة تقييم ؟؟؟
وان وجدت هل هي انظمة فعالة ؟؟؟؟
هل تتغلب على حرج التقييم في مجتمعات وادارات تعتمد على المجاملات وسوء تقدير النتائج ؟؟؟
هل نسطيع وضع وايجاد نظام تقييم بديل علمي وفعال ونكرسه في مؤسساتنا ؟؟؟؟
هل نربي ابنائنا وموظفينا الجدد على قيم العمل والانتاج والاداء الجيد ؟؟؟؟
هل شرف الا نسان والموظف عندنا هو في نجاحه في اعماله وجودة التزاماته ؟؟؟؟
هل التوجهات التي تعطي اولوية للاعباء المعيشية لن تسمح بوضع وتطوير نظام تقييم سوري علمي مضبوط ؟؟؟؟
ساجيب على هذه الاسئلة الكبيرة بصفحات قليلة مع علمي إن اجابتي ليست كافية وممكن الاضافة عليها لكنني احاول إن اقدم ما اراه مفيدا من وجهة نظري وما اتعلمه في المعهد الوطني للادارة العامة من اجل ادارة عامة سورية اكثر تطورا واكثر حداثة
تعريف التقييم
التقييم يعني تقدير قيمة واقع وكائن ما أو اصدار حكم قيمي انطلاقامن حدود موضوعية تتحدى النزعات الفردية الذاتية وهو مبني على اسس ومعايير علمية وقياس وحساب ويشمل كل شيء وهوتقييم قبلي وبعدي وشامل ويشمل تقييم السياسات والمؤسسات واداء الاشخاص وتقييم النتائج وهولا يمكن فصله عن تجديد وتحديث الادارات واذا لن نقيس مانحن فاعلون فلم ملن نعرف إن كنا نحقق اهدافنا ام إن كنا نغني عل ال لا لا
والتقييم معروف في العالم منذ الثلاثينات وانتشر في علوم الادارة خلال سنوات الثمانينات واصبح محويا في سياسة تحديث وتجديد المؤسسات والادارات وتشكل له في معظم الدول المتقدمة هيئات وطنية تتولى مهام قيادة وادارة ورقابة اعمال التقييم بكل انواعها
والتقييم عمل جماعي يخص القطاعات المختلفة وقد يكون فردي يخص تقييم عامل أو جانب معين وقد يكون تقييم داخلي وقد يكون خارجي وهو الافضل
وظائف نظام التقيم واهدافه
*يفيد المديرين في برمجة الا عمال وتحريك الملاك البشري نحو تحقيق الاهداف
* يمثل التقييم اداة تنبؤ توجه التطور المستقبلي
* يعد التقييم اداة تأهيل وتدريب
* يبين بوضوح اداء كل فئة قياسا إلى الاخرين
* يزيد فاعلية المؤسسات والادارات في اطار عقلنة العمل
*يحسن صورة المؤسسة في المحيط
*يعد التقييم اداة ادارة
*يعد التقييم سلطة حقيقية في الادارة لانه يكشف نتائج العمل
* التقييم جزء من الرقابة الادارية والتدقيق الاجتماعي على الادارة والمؤسسات
* يحدد الحاجة من الموارد البشرية
*تحسيس العاملين بالمسؤولية
*يفيد في التعرف إلى السوية العلمية والفنية للموارد واستخدامها بشكل امثل
*يطور الكفاءة والاهلية لدى العاملين ويحفز الاداء الجيد ويبرزه
* يفيد في استحقاقات كل موظف ويساهم في تسمية الموظفين الاهل للمواقع الشاغرة والعليا
* يحدد الحاجة من التاهيل والتدريب
* يجعل القرارات المتخذة اكثر عقلانية
* يفيد الادارة والعاملين والمقيمين
* للتقييم بعد اقتصادي وبعد اجتماعي وبعد تنظيمي وبعد اخلاقي سلوكي وبعد رقابي
خصائص نظام التقييم العلمي
• نظام محلي يلائم المؤسسة غير مستورد مصمم من قبل مختصين علميين يشارك فيه بعض افراد الادارة ذاتها
• جمع المعلومات اللازمة والكافية
• اجراء التقييم من عدة مستويات وظيفيةمع تفعيل دور الادارة لتنتقل من دور المراقب إلى دور الناصح والموجه لملاكها البشري
• الممارسة المهنية من قبل المقيم أي تبتعد عن العاطفة وترتكز على اسس
• القياسية أي استخدام وسائل علمية
• امانة نظام التقييم أي نفس النتائج في مكان اخر أي دقة المقياس في مكان وادارة اخرى
• نجاعة نظام التقييم أي امكانية الاعتماد عليه للوصول إلى الحقيقة من خلال اختبار عينات ثم اللجوء إلى الخبراء
• شمولية ودورية نظام التقييم
• إن يشمل التقييم الاداء والنتائج ومعايير الشخصية وتقييم السلوك
• اختيار معايير تقييم في المؤسسة والادارة حسب نشاطها وحجمها ومجال عملها مثل عدد السلع النتجة قياسا إلى الاهداف- ارقام مبيعات – عدد الاضابير المعالجة- عدد المهمات المنفذة – عدد المنتجات المرتجعة – روح الفريق – القدرة على التنشيط- العلاقة مع الزملاء
• وضع استمارة تقييم لمعايير الاداء على حدة وتقييم العمال على حدة – وتقييم المستخدمين على حدة – وتقييم رجال الاشراف على حدة – وتقييم النتائج على حدة – استخدام عدة وسائل للتقييم وعدم الركون إلى وسيلة واحدة-
• وضع نظام جدول علامات وبطاقة عمل ومتابعة للعامل بعدل شهري أو كل شهرين مرة
• تقييم اداء المؤسسة عبر تقييم المكون المالي ومكون العلاقة مع المحيط ومكون التطوير والابتكار ومكون القدرات التنظيمية ومكون نظم المعلومات والاتصالات الفعالة
• الاخذ بنتائج التقييم عند الترقية والترفيع والعلاوات والمكافات لان التقييم ليس عقوبة لاحد بل هو وضوح اداء الناس لتجشيعهم ومكافاتهم على الاداء الجيد وحرمان الاداء السيء من التشجيع وفي حال تكرار الاداء السيء بعد التقييم قد نفرض عقاب مناسب
خلاصة الكلام اقول واجيب على كل الاسئلة التي طرحتها في بداية كلامي بلا لذا يجب عدم ترفيع جميع العاملين 9% دون تمييز بين مجد مجتهد مبتكر وكسول مهمل لامبالي ويجب عدم تسمية مدير اذا لم يكن جيد وفق معايير تحدثنا عنها وهذا النظام يدفع الجميع إلى العمل والاداء الرائع عندما يعلم إن اداؤه سيؤدي به إلى موقع ارفع واعلى واحسن
عبد الرحمن تيشوري
علم الادارة في الالفية الجديدة
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
مع إطلالة الألفية الثالثة دخل علم الإدارة مرحلة جديدة وشهدت المنظمات تحولاً كبيراً في إدارتها وطرق أدائها ومتطلبات البقاء... (مشاركات: 5)
لماذا لا نحول مؤسسة البريد الى مؤسسة عصرية ذات حس تجاري وتنافسي ؟؟؟
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
يعد البريد اليوم من مرافق الدولة الهامة وهو الوسيلة الوحيدة من وسائل الاتصال حين تنعدم... (مشاركات: 0)
الموارد البشرية وفلسفة الموارد البشرية وتنمية الموارد البشرية وادارة الافراد كل هذه مفاهيم واسعة متعددة المستويات ومتطورة باستمرا ر لكنها غير مألوفة وغير معروفة كثيرا في سورية ومن الصعب آن نعرفها... (مشاركات: 2)
على خلفية زيارة الى بورصة عمان والمعهد الوطني الاردني للتدريب
متى نصبح مثل العالم والناس ونؤسس الامور على اسس علمية ؟؟؟؟
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة
رحب بنا الدكتور اسامة جرادات مدير... (مشاركات: 2)
المؤسسات والانترنيت – قضية مهمة جدا مهملة في اداراتنا
عبد الرحمن تيشوري – شهادة عليا بالادارة
إن المؤسسات والشركات العامة والخاصة تستطيع أن تدخل عالم الانترنيت بإحداث مواقع لها على الشبكة (كما... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على تعلم مهارات الادارة المالية المتقدمة ومهارات تحديد المخاطر المالية واستخدام أدوات التحليل المالي المتقدمة وتخطيط الأنشطة المالية ومراقبة آدائها، وكذلك التعرف على المعايير الخاصة بمتطلبات ادارة المخاطر واكتساب مهارات التنبؤ بالمشكلات المالية واتخاذ القرارات الصحيحة بناء على تحليل ادارة المخاطر
برنامج متخصص في تأهيل أخصائي عقوبات عالمي معتمد يتناول بالشرح مقدمة عن العقوبات والامتثال ومبادئ وقواعد الحوكمة وتاريخ الجزاءات والغرض من الجزاءات ومن الذي يفرض العقوبات ومن الذي يخضع للعقوبات وأنواع العقوبات وعواقب عدم الامتثال ودمج الامتثال للجزاءات في برامج الامتثال وتقييم المخاطر وتدريب الموظفين وتقنيات التهرب من العقوبات والعقوبات المتعلقة بالعناية الواجبة وتنفيذ العقوبات العناية الواجبة وفحص العقوبات وأهداف الفحص وفحص الأسماء باستخدام الوسائل التكنولوجية وفحص المعاملات وفحص الأنشطة والتحقيقات في العقوبات وتجميد الأصول وإجراء التحقيقات واستعراض مصادر المعلومات ذات الصلة وتحديد الأصول (أو تجميدها) وحظرها والمصطلحات المتعلقة بالعقوبات المالية المستهدفة.
برنامج تدريبي متخصص في أمن الشبكات يشرح مفهوم أمن الشبكات والتهديدات السيبرانية والبرمجيات الخبيثة والاختراق ومفاهيم التشفير الرقمي والتوقيع الرقمي وادارة الهويات والتحكم في الوصول و تأمين أجهزة الشبكة مثل الجدران النارية وأجهزة الراوتر والسويتشات وتأمين قنوات الاتصال مثل الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN)
دورة تدريبية متميزة في ادارة المشتريات والعقود اللوجستية، تساعدك على تحقيق التكامل والتنسيق الدقيق بين وظائف الشراء والتخزين والتعبئة والتغليف وخدمة العملاء وجدولة الطلبات
أول برنامج تدريبي عربي يستهدف تدريبك على استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين العملية الإنتاجية مثل التخطيط والجدولة الذكية، ومراقبة وتحليل العمليات، والصيانة التنبؤية، والتحسين المستمر والتكيف، والروبوتات والأتمتة الذكية.