مفهوم مردودية التدريب
عملية التقييم هي قياس الفائدة والمنفعة المحققة من التدريب على مستوى المؤسسة، مقارنة بالتكاليف التي تتحملها هذه الأخيرة في الأنشطة التدريبية، ويستخدم قياس مردودية التدريب للتأكد من أن التدريب يحقق أهدافه وأهداف المؤسسة في الوقت ذاته.
قد أثير جدل حول مصطلح عائد الاستثمار ، فاعترض بعض الأخصائيين بمجال الشؤون المالية والحسابات على استخدام المصطلح على جهود برامج تنمية الموارد البشرية. إلا أن هذا التعبير شائع جدا ويعبر تماما عن التقييم المالي، ولقد اقترحوا مصطلحا أكثر ملاءمة وهو عائد التدريب.
يمكن حساب عائد التدريب قبل برنامج التدريب لقياس الفعالية المرتقبة للتكاليف، كما يمكن حساب العائد بعد البرنامج لقياس النتائج المنجزة1. لكننا هنا بصدد تقييم العائد أو المردودية بعد التدريب .