النتائج 1 إلى 9 من 9

الموضوع: تعلم أسس حل المشكلات

  1. #1
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    استفتاء تعلم أسس حل المشكلات

    أولا: ماهية المشكلة

    أ - تحديد المشكلة
    ب - تصويت المشكلة

    ثانيا: الحلول البديلة
    ثالثا: الحل المختار
    أهداف الفصل
    عند إكمال هذا الفصل، تكون قادرا على:

    * تحديد المشكلات القائمة والتعرف على المشكلات المتوقعة.
    * التعرف على المشكلات وتحليلها.
    * اتباع وسائل محددة للتوصل إلى الحلول المقبولة.
    * الحد من المشكلات المتوقعة عبر التحليل الوقائي.

    أولا: ماهية المشكلة

    أ - تحديد المشكلة

    هو وضع جديد غير مرغوب فيه، نتيجة تغير يقرأ على طريقة العمل أو بسبب ظرف معين. ولتحديد أي مشكلة والتعرف عليها يجب التساؤل عن النشاط أو العمل الذي لم يؤدّى كالمعتاد، ولماذا حدث ذلك، وهل النتيجة الجديدة مقبولة أم غير مقبولة، وما الغاية المرجوة من حل المشكلة القائمة؟

    وقبل أن نبدأ بحل المشكلة يجب علينا أولا أن فهمها. ولفهم المشكلة يجب بالتعرف على طبيعتها، وذلك بتحديدها ثم تصنيفها على أساس من التجربة والخبرة. وذلك يكون بمساعدة عدة مراجع أساسية منها:

    1. المعلومات التاريخية وما تتضمنه من مشكلات ونتائج وحلول سابقة.
    2. معلومات حول التخطيط تتم من خلالها المقارنة بين النتائج المتوقعة والأهداف المرسومة.
    3. النقد الخارجي الوارد من جميع الفئات المعنية.
    4. المقارنة بمن هم في أوضاع مشابهة لما نحن فيه.

    إن الوعي بوجود المشكلة يعد خطوة هامة في عملية حلها. من المهم جدا تحديد طبيعة المشكلة بدقة، وإلا فإن الحل المقترح قد لا يأتي بالنتائج المطلوبة.

    ب - تصنيف المشكلة

    يمكن تصنيف المشكلات بالقياس إلى ما تنطوي عليه من درجة المخاطرة. وبعد تحديد موقع كل مشكلة من الأهمية، يمكننا التركيز على المشكلات الأخطر شأنا على نجاح مشروعاتنا. أما المشكلات القليلة الخطورة، فقد يغض النظر عنها مؤقتا إلى أن تتوافر الإمكانات الكافية لحلها مستقبل.

    ثانيا: الحلول البديلة

    بعد التعرف على طبيعة المشكلة وتصنيفها تبدأ عملية البحث عن الحلول البديلة. وقت تتم هذه العملية الطريقة التقليدية وذلك بالنظر للماضي والبحث عن الحلول المقترحة لحل مشكلة مماثلة حدثت في وقت سابق. أو يتم اتباع منهج علمي أو أسلوب رياضي أو منهج جديد للتوصل إلى حل. كما يمكن استخدام العصف الذهني لإيجاد أكبر قدر ممكن من الحلول البديلة. وفي هذه المرحلة يجب عدم الحكم على أيا من الحلول، حتى تكتمل عملية الطرح. وعندها نستخدم المنطق والتجربة والتحليل الموضوعي لتحديد أيها أصلح.
    ثالثا: الحل المختار

    ينشأ المحل المختار أساسا من عملية تمحيص دقيق للبدائل المتوافر بحسب قدرتها على الحل في إطار الإمكانيات الموجودة. وقد لا يصل أي حال من الحلول المطروحة إلى درجة الكمال، بحيث يزيل جميع أضرار المشكلة أو آثارها، لكن يجب التركيز على البدائل التي تحقق ما يلي:

    أ - الحد من الأضرار.
    ب - تفادي الإضرار بجوانب أخرى من خطة العمل.
    ج - جدوى مقبولة في إطار الموارد المتاحة.

    ويمكن لكل بديل من تلك البدائل أن يؤدي إلى حل، وقد يحقق كل منها النتائج المطلوبة في إطار الإمكانيات المتوافرة، إلا أن اختيار البديل الأفضل يتوقف على أي العوامل المطلوبة في محصلة الحل يعدّ أكثر انسجاما مع ظروف القائمة. ومن ناحية أخرى قد يتطلب حل من الحلول المطروحة توظيف موارد وإمكانات غير متوافرة أو باهظة الثمن، وعليه يمكن وضع قائمة مواصفات عامة للحلول المقبولة. فالحل المناسب:

    أ - يحقق القدر الأدنى من النتائج المطلوبة؛
    ب - ألا يتطلب الحل تكاليف أو موارد أكثر من المتوفر.

    يجب القيام بعمل منظم لحل المشكلات كلما أمكن ذلك، لأن هذا الأسلوب - الإضافة إلى فعاليته وجدواه - يتيح فرصة توثيق العمل والخبرة وتكوين رصيد مسجل يمكن الرجوع إليه إذا نشأت أوضاع مشابها في المستقبل مما يمنع التكرار وإهدار الإمكانيات.
    إلا أن عامل الوقت أو العوامل الأخرى الحساسة كالنواحي القانونية والأمنية مثلا، قد لا تسعفنا في البحث عن الحل من خلال إجراءات منظمة، وفي هذه الحال يجب التشاور بين القائمين على الحل وتقدير بدائله، مع العلم إنه يجب تدوين العمل والاحتفاظ بالوثائق والملفات كلما سنحت الفرصة.


    المراجع:

    * د. هشام طالب، دليل التدريب القيادي، المعهد العالمي للفكر الإسلامي.
    مشاركتك تزيد تقيمك وتقدر بها أعضاء المنتدي




    Our relationship with God must be perfect
    هذا ديننا www.islam-guide.com
    عليك بطريق الحق و لا تستوحش لقلة السالكين و إياك و طريق الباطل و لا تغتر بكثرة الهالكين

    ياقارئ خطي لا تبكي على موتــــي فاليوم أنا معك وغداً في التراب
    و يا ماراً على قبري لا تعجب من أمري بالأمس كنت معك وغداً أنت معي
    أمـــوت و يـبـقـى كـل مـا كـتـبـتـــه ذكــرى فيـاليت كـل من قـرأ خطـي دعالي



  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ علاء الزئبق على المشاركة المفيدة:

    حجازي (10/2/2012)

  3. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة المغربية
    مجال العمل
    كاتبة على الحاسوب (داكتيلون)
    المشاركات
    888

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    السلام عليكم أخي الكرم
    شكرا على الموضوع
    نسال الله أن يوفقنا لحل كل مشاكلنا
    بإذن واحد أحد ..
    جزاك الله خيرا

  4. #3
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    بارك الله لكي يا عذراء
    000000000000
    0000000
    00

  5. #4
    الصورة الرمزية ميس سمر
    ميس سمر غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    218

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    شكرا لك أخى علاء
    بارك الله فيك

  6. #5
    الصورة الرمزية علاء الزئبق
    علاء الزئبق غير متواجد حالياً مشرف المهارات النفسية ومهارات التفكير
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    HR & ISO
    المشاركات
    5,800

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    وفيكي بارك الله ...يا ام عمر

    ونأمل أن يكون غيابك عنا ....يكون خير

  7. #6
    الصورة الرمزية golden sun
    golden sun غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    131

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    كالعادة متألق فى مواضيعك اخى الحبيب

    الف شكر الزيبق على الموضوع القيم

    والى الامام

  8. #7
    الصورة الرمزية حجازي
    حجازي غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    فلسطين
    مجال العمل
    مدير اداري
    المشاركات
    2,456
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ حجازي

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    معلومات قيمة جزاكم الله خيرا وبارك فيكم ..............

  9. #8
    الصورة الرمزية hamada ali200
    hamada ali200 غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    75

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    لاشك ان الشخص الذى يقوم بحل مشكله ما يكون شخصا نضاجا فكريا ولديه قدرات جيده

  10. #9
    الصورة الرمزية hamada ali200
    hamada ali200 غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    75

    رد: تعلم أسس حل المشكلات

    من اساليب حل المشاكل
    2/ تحديد ما هى المشكله
    2/1/ جمع معلومات عن المشكله المراد حلها
    3/ الاختيار بين البدائل
    4/ ثم ترشيح بديل يقوم بحل المشكله

موضوعات ذات علاقة
حل المشكلات باستخدام استراتيجية تريز triz
حل المشكلات باستخدام استراتيجية تريز triz المدرب الدكتور محمد بن ناصر البيشي أهداف البرنامج مفهوم المشكلة أنواع المشكلات الادارية مراحل... (مشاركات: 6)

مهارات حل المشكلات
مهارات حل المشكلات * مفهوم حل المشكلات : يقصد به مجموعة العمليات التي يقوم بها الفرد مستخدماً المعلومات والمعارف التي سبق له تعلمها ، والمهارات التي... (مشاركات: 17)

حل المشكلات الاداريه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته لاتنسونا من الدعاء (مشاركات: 17)

حل المشكلات بطرق إبداعية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته منتظر مشاركاتكم باذن الله السلام عليكم ورحمة الله وبركاته (مشاركات: 26)

تعلم كيف تنمي قدرتك على حل المشكلات
تعلم كيف تطور قدرتك على حل المشاكل مواجهة المشاكل والتصدي لحلها يتطلب المقدرة على التفكير والتماسك النفسي , وهذا قد يتيسّر لكثير من الناس بغض النظر... (مشاركات: 4)

أحدث المرفقات