دفع المستحقات والاعتراف والتقدير من أهم العوامل التي تؤثر على معنويات وأداء الموظفين.. كصاحب مشروع أو رائد أعمال، إذا لم تواكب اتجاهات السوق، فقد تجد نفسك تواجه خطر فقدان الموظفين الموهوبين، واضطرارك إلى رفض الدخول في المشاريع الجديدة لعدم وجود الموظفين الأكفاء لتنفيذها.
وقد أشار تقرير صدر مؤخرا عن WorldatWork إلى أن العمال في المتوسط ​​يحصلون على زيادة في الأجور والرواتب بنسبة 3.1% في عام 2014 مقارنة بنسبة 2.9% في عام 2013. إن نتائج هذا المسح تمثل مجرد مثال واحد للعوامل العديدة التي يجب على أصحاب الأعمال أخذها في الاعتبار عند تحديد زيادة أجور ورواتب الموظف للسنة المقبلة. فيما يلي أمثلة لعدد من العوامل الأخرى التي تؤدي دورا هاما في تحديد من يستحق الزيادة ومن لا يستحقها.
الأداء العام للشركة والميزانية:


معظم الشركات التي تتميز بالإدارة الجيدة يقومون بصورة فعالة ومنتظمة بتعزيز وتحسين ميزانية الشركة للسنة القادمة وفقا لمعدلات النمو الحالية والمتوقعة. واعتمادا على حجم وطبيعة ومجال أعمال ونشاط الشركة، يتم تخصيص جزء كبير أو صغير من إجمالي الأرباح والإيرادات لرواتب السنة المقبلة. وبطبيعة الحال، كلما ازدادت الأرباح والإيرادات، زادت المعدلات المخصصة لزيادات الأجور والرواتب، بالتساوي مع كافة المصروفات والنفقات الأخرى التي تتكبدها الشركات سنويا وتدخل ضمن بنود الميزانية.
على سبيل المثال، إذاما تزايدت إجمالي إيرادات وأرباح الشركة بمعدل 12% سنويا، فإن متوسط زيادة الأجور والرواتب بمعدل عدد مفرد أحادي single-digit number يكون عمليا وملائما، مع استمرار توليد تدفق نقدي إيجابي.
الآن، من المرجح كذلك أن يتم تخصيص الرواتب وفقا للأقسام والتصنيفات داخل الشركة اعتمادا على أداء كل مجموعة. قد يكون الأمر صعبا على بعض الأقسام أو الشعب التي تعتمد مهامها وأعمالها على التكلفة، مثل المحاسبة وتطوير المنتجات، حيث لا تسهم بصورة مباشرة في نمو الشركة أو في تعزيز نمو صافي الأرباح والإيرادات.
لحل هذه المعضلة، من الأفضل تطبيق منهجية محددة لتخصيص الرواتب عبر الأقسام والإدارات والشعب داخل الشركة.. من المهم الإشارة هنا إلى أن الميزانيات بشكل عام تخضع للتغييرات حينما يتطلب تقييم أداء الموظفين وغيرها من العوامل ذلك.
مساهمة الموظف في الشركة


بمجرد تحديد ميزانية الشركة، سوف تحتاج إلى مراجعة أداء كل موظف. من الناحية النظرية، على كل موظف أن يعد قائمة من الأهداف والغايات التي يسعى إلى تحقيقها خلال العام، والتي من شأنها أن تكون مفيدة جدا عند تقييم الأداء. من العوامل المساعدة قيام بعض الشركات بتصنيف الموظفين في رتب محددة على حسب الأداء (دون المتوسط، متوسط، فوق المتوسط، مميز أو استثنائي).. تفيد مثل هذه التصنيفات والدرجات في التمييز بين الموظفين، وتحديد مستوى مساهمة كل موظف لهذا العام. على سبيل المثال، شركة تمكنت من رفع إجمالي أرباحها وإيراداتها بنسبة 12%، يمكنها تحديد زيادة الرواتب والأجور بمعدل 0% و3% و6% و9% وفق تصنيف كل موظف.
أجور ورواتب المنافسين


إذاما قام صاحب المشروع أو الشركة بتقييم الأجور والرواتب استنادا إلى عوامل محددة ترتبط بالشركة فقط، فقد يجد نفسه يواجه خطر إمكانية فقدان بعض الموظفين وذهابهم إلى شركات منافسة.. عليك أن تدرك أن معظم الموظفين يقارنون أجورهم ورواتبهم باستمرار بتلك المعروضة في السوق. قد يصعب عليك الإلمام بمعدلات الرواتب والزيادات التي يقدمها المنافسون لموظفيهم على وجه التحديد، لكن عليك على الأقل أن تمتلك فكرة تقديرية عن تلك المسألة. عليك بصفتك صاحب مشروع أو شركة أن تجري المسح والبحوث والتحقيقات ذات العلاقة بالأجور والرواتب الخاصة بالصناعة أو القطاع الذي ينتسب إليها المشروع أو الشركة، من أجل إمكانية تقييم أداء وأجور الشركات المنافسة لك في نفس الصناعة أو القطاع.. يمكنك الاستفادة من بيانات المسح والتحقيق لضبط زيادات الأجور والرواتب الخاصة بمشروعك أو شركتك، كما يمكنك منح كفاءات أو علاوات إضافية لهؤلاء الموظفين الذين أثبتوا كفاءة استثنائية وساهموا مساهمات ضخمة، بحيث تفوق أجور وراتب المنافسين، حتى تضمن بقاءهم في الشركة.
في بعض الأحيان قد يجد صاحب المشروع أو الشركة نفسه في موقف لا يسمح له بتقديم أجور ورواتب توازي أو تفوق ما تقدمه الشركات المنافسة.. في هذه الحالة، عليه البحث عن خيارات وعوامل أخرى تضمن راحة الموظفين وبقائهم في المشروع أو الشركة، مثل تقديم مميزات وظيفية أفضل، وبرامج التوازن بين العمل والحياة الشخصية تتميز عن البرامج التي يقدمها المنافسون لموظفيهم.
ختاما نقول.. من المهم جدا إدراك وفهم كافة العوامل عند تحديد الرواتب والزيادات.. فبالنسبة لكافة الشركات تقريبا، يعد الموظفون المحرك الأساسي الذي يدفع بالمشروع أو الشركة قدما على طريق النمو والتوسع والازدهار، لذا من المهم أن تكسب ولاء الموظفين ورضاهم، وتوفر لهم سبل الراحة التي تشجعهم على الأداء والإنتاجية بصورة مميزة.