الموضوع: كيف تسهم وظيفة العمليات في الاتجاهات الاستراتيجية والتنافسية للمنظمة؟
كيف تسهم وظيفة العمليات في الاتجاهات الاستراتيجية والتنافسية للمنظمة؟
كيف تسهم وظيفة العمليات في الاتجاهات الاستراتيجية والتنافسية للمنظمة؟
هناك دوران هامان لاستراتيجية العمليات هما :-
1. تقديم الدعم الاستراتيجية المنظمة الكلية .
2. استعمالها كسلاح تنافسي للتفوق على المنافسين من خلال تعزيز القدرة المميزة للمنظمة . ويشير (Slack) هناك ثلاثة ادوار هامة لوظيفة العمليات هي :
أ - تنفيذ الاستراتيجية الاعمال .
ب- دعم واسناد لاستراتيجية الاعمال .
جـ - قيادة استراتيجية الاعمال .
عدد العناصر المكونة لاستراتيجية العمليات وتقاول بالشرح المبسط واحدة منها ؟
1. مهمة العمليات .
2. القدرات المميزة .
3. اهداف العمليات .
4. سياسات العمليات .
مهمة العمليات : وهي وظيفة العمليات بالإشارة الى علاقات ما بينها وبين الاستراتيجية الكلية للمنظمة ويتم من خلال هذه العلاقة تحديد الاوليات بين العمليات الاربعة والتي تسعى الى تحقيقها هي :- الكلفة - الجودة - المرونة - التسليم
ثالــثاً : أنواع السياسات الإدارية وفقاً لحجم المعلومات المتاحة أمام صانعي السياسات :
تقسم إلى اربعة أنواع :
السياسات الإدارية غير المؤكدة
السياسات الإدارية المؤكدة
السياسات الإدارية... (مشاركات: 0)
يدعوكم المركز الدولى للتدريب والاستشارات لحضور دورة تدريبيه
فى
مبادى التسويق والمبيعات الخدمية وتطوير العمليات البيعية واعداد الخطط الاستراتيجية للتسويق (مشاركات: 0)
من بين الفوائد التي يحققها التكوين للمنظمة، ''زيادة الإنتاجية و الأداء التنظيمي، إذ أن إكساب الأفراد المهارت و المعارف الازمة لأداء وظائفهم يساعدهم في تنفيذ المهام الموكلة إليهم بكفاءة و تقليص... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم الترابط بين الاستراتيجيتين التسويقية والبيعية وتصميم الهيكل التنظيمي الأمثل لقسم المبيعات علي مستوي الشركة وتحديد عدد أفراد فريق المبيعات ونشره علي المناطق البيعية المختلفة وتصميم وإدارة المناطق البيعية بكفاءة وطرق التنبؤ بالمبيعات لفترات مستقبلية
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.
برنامج تدريبي يساعد المشاركين على تنمية المهارات القيادية في مجال الضيافة وادارة الفنادق، ورفع مستوى اداءهم في مختلف المستويات التنظيمية