الموضوع: العلاقة بين التميز في الأداء الحكومي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال

ورقة عمل
عــن
العلاقة بين التميز في الأداء الحكومي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال

المقدمة
شهد العالم تقدماً هائلاً في مجال تكنولوجيا المعلومات وأفرز هذا العصر العديد من آليات تصنيع المعرفة والمزيد من الوسائل التكنولوجية الحديثة وثورة معلوماتية غير مسبوقة فأهتم الباحثون والمختصون الإداريون بموضوع تكنولوجيا المعلومات لإسهاماتها الكبيرة في تطوير نظم العمل والإنتاج وتقدم ونمو المنظمات والتأثير في أدائها المتميز إذ ساعدت إسهامات تكنولوجيا المعلومات في تحفيز العاملين وزيادة خبراتهم من أجل تحقيق أداء أفضل وقدمت محفزات جديدة أسهمت في تعزيز وتحسين فعالية هذا الأداء المنظمي فأصبح من السهل واليسير تخزين واسترجاع المعلومات بعد إجراء عمليات التحليل والمعالجة والتبويب وتخزينها في شكل قواعد البيانات والمعلومات واستخلاص النتائج بسرعة فائقة.
وقد عززت تكنولوجيا المعلومات من القيمة التنافسية للمنظمات بتطبيقاتها المختلفة فقد أدت إلي تغيير الوظائف وعلاقات العمل داخل المنظمة وخارجها تسهم في زيادة عملية الابتكار والإبداع ورفع الأداء وتبرز علاقة تكنولوجيا المعلومات بالأداء المتميز من خلال تأثيرها في الجانب المعنوي لدي العاملين بزيادة ولائهم وانتمائهم للمنظمة من خلال ما توفره من فرص للإطلاع على المعلومات بشكل يسهم في تعزيز مشاركتهم في صنع القرار وزيادة قدرتهم على مواكبة التطورات والتغيرات المتلاحقة والمتسارعة في البيئة الخارجية وإحداث التغيير المنشود لأن نجاح أي منظمة مرهون بنجاح أفرادها وبمستوي كفاءتهم ومهاراتهم مما ينعكس على المجتمع كله في صورة إنجاز الخدمات بشكل أكثر تطورأ وفاعليه وهو ما سوف نتناوله في هذه الدراسة.



المبحث الأول

مفاهيم وأسس الأداء المتميز
مفهوم وأهمية الأداء المتميز.
استراتيجيات التميز في العمل.
العوامل المؤثرة في الأداء.
أهم متطلبات تطبيق الأداء المتميز.

يمكنك تحميل الملف من المرفقات