مراحل اتخاذ القرار:
يرى Simon أن عملية اتخاذ القرار تمر عادة بالخطوات الأربع التالية"
1- مرحلة البحث والاستطلاع Intelligence: وهي العملية التي يتم بها البحث وتحديد المواقف التي تتطلب اتخاذ القرار، أي تحديد الحاجة لاتخاذ القرار.
2- مرحلة التصميم Design: وهي المرحلة التي يتم بها البحث عن بدائل مختلفة للعمل لمواجهة هذه المواقف.
3- مرحلة الاختيار Choice: حيث يتم فيها اختيار بديل معين من بدائل العمل التي تم تحديدها في المراحل السابقة.
3- مرحلة التنفيذ Implementation: تنفيذ البديل المختار يتطلب تعاود الآخرين ومتابعة التنفيذ ورقابته للتأكد من سلامة التنفيذ وصحة القرار، ويظهر الجدول التالي مراحل اتخاذ القرار والمطلوبات المطلوبة في كل مرحلة ونظام المعلومات الداعم لها.
مرحلة اتخاذ القرار المعلومات المطلوبة النظام الداعم
البحث والاستطلاع
التصميم
الاختيار
التنفيذ 		التقارير الاستثنائية ( الانحراف)
وضع نموذج المحاكاة الأولي
القيام بتحليل "ماذا لو"
وضع الرسومات والمخططات		 نظام المعلومات الإدارية
نظام دعم القرار,نظام العمل المعرفي نظام دعم القرار، النماذج الكبيرة مختلف البرمجيات الحاسوبية مثل برنامج تخطيط المشروعات