الموضوع: مراحل تحليل المشكلات واتخاذ القرار
مراحل تحليل المشكلات واتخاذ القرار
عملية اتخاذ القرار عملية معقدة لابد لانجازها من تجزئتها إلى عدةعمليات وتنفيذها على مراحل تتسلسل وراء بعضها البعض، تتداخل احياناً ويعاد إجراء بعضهاأحيانا أخرى. ورغم تباين واختلاف مراحل تحليل المشكلات واتخاذ القرارات من موقف إلىآخر، حسب طبيعة المشكلة المطروحة وموضوعها ومدى شموليتها، إلا أنه بالإمكان إعطاءصورة عامة عن المراحل التي تمر بها عملية اتخاذ القرار وعلاقة آل مرحلة بالاخرى نوجزهافي خمسة مراحل أساسية ذات طابع تدرجي على النحو التالي:
1ـ دراسات أولية، وتتكون من:
أ ـ توصيف الحالة ـ المشكلة وتشخيصها؛
ب ـ تحديد الزمن اللازم لانجاز عملية اتخاذ القرار؛
جـ ـ تقدير الموارد اللازمة لانجاز عملية اتخاذ القرار (آادر وسائل ..الخ)
2ـ تحليل المشكلة، وتتكون من:أ ـ تحديد الهدف أو مجموعة الأهداف من حل المشكلة؛
ب ـ دراسة أسباب المشكلة وتحديد عواملها ومتغيراتها؛
جـ ـ تحديد شروط وقيود حل المشكلة؛
د ـ إستكشاف الفرص السانحة لحل المشكلة.
3ـ صياغة المشكلة على شكل مسألة، وتتكون من:
أ ـ جمع المعطيات اللازمة لصياغة المسألة وتحديد المطلوب؛
ب ـ تحديد متغيرات المسألة؛
جـ ـ اختيار معيار الحل وصياغة الهدف من حل المسألة؛
د ـ تحديد شروط وقيود حل المسألة؛
4ـ حل المسألة، ويتكون من:أ ـ تحديد مجموعة الحلول البديلة الممكنة للمسألة؛
ب ـ إختيار أسلوب مفاضلة الحل؛
جـ ـ حل المسألة وتحديد الحل الأفضل؛
د ـ إستخلاص نتائج الحل وتفسير دلالاتها.
5ـ اتخاذ القرار من قبل المخولين باتخاذه:
بناءً على تحليل نتائج حل المسالة وتحديد مدلولاته يتخذ القرار من قبل المخولين بإتخاذه.
6- عمليات متممة.إلا ان اتخاذ القرار لن يفي بالغرض من اتخاذه إلا إذا وضع موضع التنفيذ. ولوضعه موضعالتنفيذ لابد من أن تلحقه مراحل أخرى متممة. نوجزها حسب تسلسلها المنطقي والزمني بما يلي:
أ ـ صياغة القرار على شكل أوامر أو تعليمات أو توجيهات ؛
ب ـ تحديد الجهات والأفراد المنوط بهم تنفيذ القرار؛
جـ ـ وضع البرنامج الزمني التنفيذي للقرار؛
د ـ اتخاذ الإجراءات التمهيدية اللازمة لوضع القرار موضع التنفيذ؛
هـ ـ إصدار الأوامر والتعليمات الخاصة بتنفيذ القرار؛
و ـ مراقبة تنفيذ القرار وتقييم نتائجه ومراجعته: على ضوء التجربة العملية للقراروالمعلومات الواردة عن آيفية تنفيذه ومدى جدواه وصلاحيته وتأثير العوامل المستجدةعليه في الواقع العملي، يقوم متخذ القرار بتقييم نتائج تنفيذ القرار ومراجعته.
تدفق المعلومات خلال عمليات صنع القرار وإتخاذه ومراجعته:أشرنا في مبحث سابق إلى ان مادة القرار هي المعلومات، لذا فإن متخذ القرارومساعديه يحتاجون إلى المعلومات المناسبة في آل مرحلة أساسية أو عملية جزئية.، مراحلتحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
المشكلات الإدارية حدث دائم متكرّر مصاحب للأعمال، ولا يكاد ينفك منه عمل قائم البتة؛ ولذا أحببت المشاركة بهذا الموضوع عن المشكلات الإدارية وكيفية علاجها بالقرارات الناجعة المثمرة؛ فأقول مستعيناً بالله:... (مشاركات: 0)
يوجد برنامج خاص بـ ((تحليل المشكلات واتخاذ القرارات)) ومحتويات هذا البرنامج:
تصنيف المشكلات
خطوات حل المشكلات
دور الابداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات
عملية اتخاذ القرارات
انواع ومستويات... (مشاركات: 12)
الهدف العام للبرنامج :
تنمية مهارات المشاركين وتمكينهم من تحليل ومعالجة مشكلات العمل والحياة عموما, واتخاذ القرارات بأسلوب علمي ابداعي ،عن طريق عرض ومناقشة الخبرات العلمية والعملية ,بما ينعكس... (مشاركات: 1)
هل تريد الاستثمار في البورصة؟، يساعدك هذا البرنامج التدريبي المتميز على فهم واحتراف الاستثمار في البورصة، حيث يتناول البورصات وانواعها ودورها الاقتصادي وانواع الاوراق المالية واهم قواعد التداول في البورصة والتحليلات المستخدمة في البورصة، كما يقدم للمتدربين قاعدة علمية جيدة تمكنهم من احتراف الاستثمار في البورصة واحتراف تداول الاوراق المالية.
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعليمك آليات التواصل مع الأسواق العالمية لتصدير المنتجات المحلية وكيفية تنفيذ صفقات التصدير التجاري بشكل آمن من خلال الانترنت، وكيف تقوم بتأمين اعمالك عند تصدير المنتجات المحلية من خلال الانترنت
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم الترابط بين الاستراتيجيتين التسويقية والبيعية وتصميم الهيكل التنظيمي الأمثل لقسم المبيعات علي مستوي الشركة وتحديد عدد أفراد فريق المبيعات ونشره علي المناطق البيعية المختلفة وتصميم وإدارة المناطق البيعية بكفاءة وطرق التنبؤ بالمبيعات لفترات مستقبلية
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول أهمية اعادة الهيكلة الادارية للشركات الصناعية ومفهوم إعادة الهيكلة الادارية وهل شركتك في حاجة الى اجراء اعادة الهيكلة ام لا وما الاهداف التي تحققها اعادة الهيكلة وما معاييرها وما النتائج التي تتحقق بعد اتمام اعادة الهيكلة الادارية