الموضوع: مراحل تحليل المشكلات واتخاذ القرار
مراحل تحليل المشكلات واتخاذ القرار
عملية اتخاذ القرار عملية معقدة لابد لانجازها من تجزئتها إلى عدةعمليات وتنفيذها على مراحل تتسلسل وراء بعضها البعض، تتداخل احياناً ويعاد إجراء بعضهاأحيانا أخرى. ورغم تباين واختلاف مراحل تحليل المشكلات واتخاذ القرارات من موقف إلىآخر، حسب طبيعة المشكلة المطروحة وموضوعها ومدى شموليتها، إلا أنه بالإمكان إعطاءصورة عامة عن المراحل التي تمر بها عملية اتخاذ القرار وعلاقة آل مرحلة بالاخرى نوجزهافي خمسة مراحل أساسية ذات طابع تدرجي على النحو التالي:
1ـ دراسات أولية، وتتكون من:
أ ـ توصيف الحالة ـ المشكلة وتشخيصها؛
ب ـ تحديد الزمن اللازم لانجاز عملية اتخاذ القرار؛
جـ ـ تقدير الموارد اللازمة لانجاز عملية اتخاذ القرار (آادر وسائل ..الخ)
2ـ تحليل المشكلة، وتتكون من:أ ـ تحديد الهدف أو مجموعة الأهداف من حل المشكلة؛
ب ـ دراسة أسباب المشكلة وتحديد عواملها ومتغيراتها؛
جـ ـ تحديد شروط وقيود حل المشكلة؛
د ـ إستكشاف الفرص السانحة لحل المشكلة.
3ـ صياغة المشكلة على شكل مسألة، وتتكون من:
أ ـ جمع المعطيات اللازمة لصياغة المسألة وتحديد المطلوب؛
ب ـ تحديد متغيرات المسألة؛
جـ ـ اختيار معيار الحل وصياغة الهدف من حل المسألة؛
د ـ تحديد شروط وقيود حل المسألة؛
4ـ حل المسألة، ويتكون من:أ ـ تحديد مجموعة الحلول البديلة الممكنة للمسألة؛
ب ـ إختيار أسلوب مفاضلة الحل؛
جـ ـ حل المسألة وتحديد الحل الأفضل؛
د ـ إستخلاص نتائج الحل وتفسير دلالاتها.
5ـ اتخاذ القرار من قبل المخولين باتخاذه:
بناءً على تحليل نتائج حل المسالة وتحديد مدلولاته يتخذ القرار من قبل المخولين بإتخاذه.
6- عمليات متممة.إلا ان اتخاذ القرار لن يفي بالغرض من اتخاذه إلا إذا وضع موضع التنفيذ. ولوضعه موضعالتنفيذ لابد من أن تلحقه مراحل أخرى متممة. نوجزها حسب تسلسلها المنطقي والزمني بما يلي:
أ ـ صياغة القرار على شكل أوامر أو تعليمات أو توجيهات ؛
ب ـ تحديد الجهات والأفراد المنوط بهم تنفيذ القرار؛
جـ ـ وضع البرنامج الزمني التنفيذي للقرار؛
د ـ اتخاذ الإجراءات التمهيدية اللازمة لوضع القرار موضع التنفيذ؛
هـ ـ إصدار الأوامر والتعليمات الخاصة بتنفيذ القرار؛
و ـ مراقبة تنفيذ القرار وتقييم نتائجه ومراجعته: على ضوء التجربة العملية للقراروالمعلومات الواردة عن آيفية تنفيذه ومدى جدواه وصلاحيته وتأثير العوامل المستجدةعليه في الواقع العملي، يقوم متخذ القرار بتقييم نتائج تنفيذ القرار ومراجعته.
تدفق المعلومات خلال عمليات صنع القرار وإتخاذه ومراجعته:أشرنا في مبحث سابق إلى ان مادة القرار هي المعلومات، لذا فإن متخذ القرارومساعديه يحتاجون إلى المعلومات المناسبة في آل مرحلة أساسية أو عملية جزئية.، مراحلتحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
المشكلات الإدارية حدث دائم متكرّر مصاحب للأعمال، ولا يكاد ينفك منه عمل قائم البتة؛ ولذا أحببت المشاركة بهذا الموضوع عن المشكلات الإدارية وكيفية علاجها بالقرارات الناجعة المثمرة؛ فأقول مستعيناً بالله:... (مشاركات: 0)
يوجد برنامج خاص بـ ((تحليل المشكلات واتخاذ القرارات)) ومحتويات هذا البرنامج:
تصنيف المشكلات
خطوات حل المشكلات
دور الابداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات
عملية اتخاذ القرارات
انواع ومستويات... (مشاركات: 12)
الهدف العام للبرنامج :
تنمية مهارات المشاركين وتمكينهم من تحليل ومعالجة مشكلات العمل والحياة عموما, واتخاذ القرارات بأسلوب علمي ابداعي ،عن طريق عرض ومناقشة الخبرات العلمية والعملية ,بما ينعكس... (مشاركات: 1)
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.
برنامج تدريبي يشرح مهام أخصائي ادارة المكاتب ودوره في مساعدة الادارة والجدارات الشخصية لاخصائي ادارة المكاتب والتواصل الشخصي الفعال في المؤسسة مع الزملاء والشخصيات الصعبة وكتابة التقارير الادارية وأعمال الارشفة وتنظيم الاجتماعات والتطبيقات المكتبية الالكترونية
برنامج تدريبي متخصص يتناول المصارف الاسلامية والفارق بينها وبين المصارف التقليدية، كذلك يتناول البرنامج شرح اشكال التمويل الاسلامي، ومفهوم البيع وذكر تقسيماته، ثم ينتقل البرنامج لشرح مفهوم المرابحة المصرفية واهم احكامها وتطبيقاتها وصيغ التمويل بالبيع في المصارف الاسلامية، وكذلك صيغ التمويل بالمشاركة والاستثمار في المصارف والبنوك الاسلامية، كما يتم تسليط الضوء على الصيغ الاسلامية القائمة على اساس الاجارة والخدمات وبعض العقود الاخرى المطبقة في المصارف الاسلامية.
كورس TEFL موجه لمساعدة المدرسين الراغبين في تدريس اللغة الانجليزية للكبار او الصغار ويهدف الكورس لاكساب المشاركين فيه الخبرات اللازمة لتدريس اللغة الانجليزية كلغة ثانية مما يساعدهم في العمل بالمدارس او الجامعات او مراكز التدريب المعتمدة.
دورة ريادة الاعمال هي برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تعريف المشاركين بأساسيات ريادة الاعمال، حيث يتم شرح مفاهيم ريادة الاعمال واساسياتها وملامح ومميزات ريادة الاعمال، وما هي مدارس ريادة الاعمال وخصائصها ومستجداتها، ثم ينتقل البرنامج لتطوير سمات المشاركين ومهاراتهم الشخصية لتأهيلهم كي يصبحوا من رواد الاعمال، واخيرا يتم شرح وافي لآليات التخطيط والتنفيذ والاسلوب العلمي الامثل والمجرب لتحويل الافكار الى مشروعات ناجحة، ببساطة هذا البرنامج التدريبي يخلق من المشاركين فيه رواد اعمال ناجحين قادرين على تحويل الافكار الى مشروعات ناجحة.