الموضوع: أنواع تقانة إدارة المعرفة
أنواع تقانة إدارة المعرفة
أنواع تقانة إدارة المعرفة: يمكن إطلاق مصطلح (تقانة إدارة المعرفة) على أبرز التطورات في تقانة المعلومات والاتصالات، التي أسهمت بشكل فعلي في نشوء إدارة المعرفة وتطورها، والتي جعلت من التقانة عنصراً مهماً ومكوناً رئيساً من مكونات إدارة المعرفة. ومن هذه التقانات:
1. نظم العمل المعرفية Knowledge Work Systems: نظم العمل المعرفية هي مجموعة من النظم تعمل على توليد المعلومات والمعرفة الجديدة وتوفير أدوات سريعة ومنخفضة الكلفة للحصول على المعارف وإدارتها بصورة أفضل في المنظمات المختلفة. وتتضمن تطبيقات العمل المعرفية: نظم* التصميم بمساندة الحاسوب CAD)
(، نظم الواقع الافتراضي، ومحطات عمل الاستثمار) .
2. نظم أتمتة المكتب Automation Office Systems: تستخدم هذه النظم لأتمتة المهام الإدارية في كلٍّ متكامل، وهذه النظم تتمثل في الآتي: (أ) البريد الالكتروني Electronic Mail، (ب) الاسترجاع الآلي للمعلومات Information Retrieval، (ج) معالجة الكلمات Words Processing، (د) المؤتمرات البعدية Teleconferencing.
3. نظم دعم القرارات المستندة إلى المعرفة Knowledge-Based Decision Support Systems: هناك العديد من نظم دعم القرارات (DSS) التي تساعد المديرين على التخطيط الأفضل لموارد المشروع، ولكن تعد نظم دعم القرارات المستندة إلى المعرفة أوسع وأشمل من نظم دعم القرارات المستندة إلى البيانات أو المعلومات.
فنظم دعم القرارات المستندة إلى المعرفة تمكن المدير من اتخاذ قرارات ذات مدى أوسع وأكثر تعقيداً. فمن بين المجالات التي تدعمها هذه النظم الآتي(أ) دعم خطوات عملية اتخاذ القرارات غير المحددة رياضياً، مثل اختيار مدخلات البياناتالمناسبة التي تتطلب الخبرة فضلاً عن التقويم،
(ب) دعم عملية بناء النماذج وخزنها وإدارتها فينظم دعم القرارات متعددة النماذج،
(ج) دعم عملية التحليل في حالة عدم التأكد التي تعد إحدىصفات بيئة الأعمال الحالية،
(د) دعم عمل المستخدم، الذي يؤدي دوراً رئيساً في تنفيذ (DSS).
4. نظم الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence Systems: الذكاء الاصطناعي (AI) هو جهد لتطويرنظم مستندة إلى الحاسوب تقوم بسلوك مشابه للإنسان، ومثل هذه النظم تكون قادرة على تعلماللغات الطبيعية والقيام بمهام مادية متناسقة ومحاكاة الخبرات البشرية، كما أنها تحاكي التفكيروالمبادرة وغيرها من الصفات المتعلقة بالإنسان ولكنها لا تملك ذكاء الإنسان. وتعد هذه النظم: (أ) الاستفادة من الخبرات التي يمكن أن تفقدها المنظمة مفيدة جداً للمنظمات للأسباب الآتيةبسبب التقاعد أو ترك العمل أو وفاة الخبراء، (ب) خزن المعلومات بصورة فعالة لتوليد قاعدةمعرفية يمكن استخدامها من قبل كثير من العاملين أو تعلم العاملين منها، (ج) إيجاد أساليب العملالتي لا تخضع للمشاعر الإنسانية (كالخوف والقلق..) باستخدام الآلات الذكية.
نواع المعرفة: أجمع معظم الباحثين على وجود نوعيـن مـن المعرفـة همـا:
(1) المعرفة الضمنية: وهي المعرفة المعقدة (المركبة) المتراكمة على شكل معرفة الكيف والفهم في عقـول النـاس الذيـن يتمتعون باطلاع... (مشاركات: 0)
لها انواع كثيرة منها ما يحقق ميزة تنافسية في الاجل القصير ويمكن التفرقة بين هذه الانواع فيما يلي :
1 - المعرفة الخاصة والمعرفة العامة
المعرفة الخاصة
تسمى معرفة خاصة وتخص المنظمة المعينة... (مشاركات: 0)
لقد كان لتطور الاقتصاد المعرفي الأثر الرئيسي على إدارة الموارد البشرية في المؤسسات، والتحول في إدارة الموارد البشرية من عمليات إدارة شؤون الموظفين البيروقراطية إلى تطوير وظائف الموارد البشرية التي... (مشاركات: 1)
أنواع المعرفة :-
يمكن تصنيف المعرفة(باجات (149-148,2003, و زملائة استناداً إلى أماكن تواجدها على أنها معرفة فردية وهي تتعلق بكل ما يمتلكه الفرد من مهارات إبداعية وخبرات عملية ومعرفة... (مشاركات: 0)
هذه المسألة موضع خلاف بين خبراء الإدارة .....
،،،،،،،،،،،،،،،،،، ........... ،،،،،،،،،،،،،،،،
فبرأيك هل إدارة المعرفة إدارة فعلية في المنظمة أي إدارة من ضمن إدارات المنظمة الموجودة في الهيكل... (مشاركات: 27)
اذا كنت ترغب في العمل بمجال الاستشارات الادارية، فهذا البرنامج التدريبي المتميز يهدف الى تأهيلك احترافيا لدخول مجال الاستشارات الادارية والتعرف على طبيعة الاعمال الاستشارية في مجال ادارة الاعمال.
أقوى دبلوم تدريبي يتناول شرح النماذج المالية كأداة للتنبؤ المستقبلي بالاداء المالي للشركات ويتم فيه شرح الطرق المستخدمة في تقييم الشركات بالاضافة الى شرح موضوعات اساسية مطلوبة للشهادة الدولية محلل النماذج المالية والتقييم.
برنامج تدريبي يتناول تعريف ومفهوم الصحافة الالكترونية والمهارات المهنية للصحفى الإلكتروني والكتابة الفعالة لصفحات الموقع الإلكتروني واعداد المحتوى والافكار و الشكل الهيكلى والتفاصيل وتحرير الخبر الالكتروني والتواصل والتعامل مع المصادر والصحفيين ومبادئ التعامل الصحفى مع السوشيال ميديا "مواقع التواصل الإجتماعى" وبرامج الإنترنت وتطبيقات الموبايل المستخدمة لتحسين جودة المنتج الصحفى وتعديل الصور الصحفية وطريقة تحريرها
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تأهيل المشاركين على الالمام بالمعارف والمهارات اللازمة للعمل في تسويق الأجهزة الطبية ويتناول البرنامج المعلومات الفنية عن الاجهزة الطبية واستخداماتها وتصنيفها والمصطلحات الفنية المستخدمة في تسويقها واستراتيجيات التسويق المناسبة والعديد من الموضوعات الهامة