o تحديد الأعمال الواجب أداؤها .
o تحديد مجموعة الإدارات المطلوب إنشائها لتيسير العمل.
o تحديد دور كل إدارة أو وحدة
o تقسيم الأعمال إلي وظائف محددة .
o إيجاد العلاقات بين الوظائف المختلفة داخل الإدارة الواحدة .
o تحديد الكفاءات المطلوبة لأداء الوظائف .
o تصميم وسائل الاتصال بين الإدارات .
o إعداد دليل يحدد السياسات الداخلية .
o تجربة وتقييم الهيكل للتأكد من أنه يفي بالغرض منه أو تعديله.