الموضوع: أهمية تطبيق الجودة الشاملة
أهمية تطبيق الجودة الشاملة
أهمية تطبيق الجودة الشاملة
--------------------------------
- تطبيق الجودة الشاملة بأي مؤسسة بصورة جدية في جميع أنحاء تنظيمها يؤدى إلى منافع مادية وعلمية ومعنوية عديدة مثل :
· تتحسن الجودة ويقل عدد المنتج المعيب ويقل عدد الشكاوى .
· ازدياد الثقة في المنتج وتتأكد ثقة العملاء في المؤسسة ككل .
· تنخفض التكلفة ويزداد حجم الكميات المنتجة .
· يقل التالف وتنخفض أعمال إعادة التشغيل وتنخفض تكلفة الفحص والاختبار .
· امتداد سبل البيع والتواجد بالأسواق .
· احترام إنسانية العاملين وتطور شئون الأفراد وتحسين مناخ العمل .
· يمكن اكتشاف المواهب والتركيز عليها .
· تتحسن العلاقات الإنسانية وتنكسر الحواجز بين الأقسام المختلفة .
· انسياب قوى للمعلومات داخل المؤسسة .
* الجودة اليابانية والأمريكية .
¨ وقد بدأت الجودة الحديثة نتيجة للتطور في تكنولوجيا القياس وتطبيقه في الصناعة ووضع مواصفات قياسية في صورة خرائط لمراقبة العمليات وتم تطبيقها في الولايات المتحدة الأمريكية في أوائل القرن الماضي وقد أعطت نتائج جيدة في إنتاج منتجات بمواصفات مرضية وساعدت على خفض تكلفة المنتج .
¨ وقد استخدمت بجدية في كل الصناعات في الولايات المتحدة مع بدايات الحرب العالمية الثانية لإنتاج منتجات مطابقة للمواصفات
وبكميات كبيرة وبتكلفة معقولة في حين تأثر الاقتصاد الياباني بتأخر تطبيق نموذج الجودة وأدى لارتفاع تكلفة المنتج أثناء الحرب
العالمية
¨ أدت الجودة دورا كبيرا لدعم الصناعات اليابانية بعد الحرب العالمية الثانية وأصبحت أدوات الجودة الإحصائية المعروفة باسم أدوات
الجودة السبعة تستخدم بصورة كبيرة في كل الصناعات وهى تستخدم لدراسة مدى مطابقة المنتج لمواصفات التصميم ومراقبة التشغيل في
العمليات المختلفة ودراسة أسباب الانحراف عن المواصفات وتصحيح أداء العمليات .
¨ واعتمد النموذج الياباني للجودة على عناصر عديدة منها :
· أنشطة بمشاركة كل الأقسام ومتضمنة جميع العاملين حتى الإدارة العليا .
· برامج تأكيد جودة تمتد من التخطيط والتطوير حتى البيع والخدمة .
· أنشطة دوائر الجودة .
· تعليم الجودة لجميع المستويات والتدريب المستمر عليها .
v الجودة والمجتمع .
¨ باعتبار أن نظم الجودة هي نظم إدارة فإنها تتأثر بالفروق الثقافية والعناصر الإنسانية بين المجتمعات و تشمل هذه الفروق نظم العمالة
والأجور والتعليم والانتقال بين الوظائف . . الخ .
رغم إيمان قادة المنشآت بأن الجودة والإنتاجية هي من أهم القضايا التي تواجه أعمال منشآتهم إلا أن العديد منهم لا يعرف الطريق لتحقيق ذلك. وقد عنيت بهذا التحدي العديد من الشركات الكبرى في الغرب... (مشاركات: 0)
- المرحلة الصفرية: مرحلة الإعداد - المرحلة الأولى: مرحلة التخطيط
- مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
يروج معظم المستشارين لنماذج مختلفة لتطبيق الجودة الشاملة. وغالباً ما يكون لدى هؤلاء... (مشاركات: 1)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
. ضرورة إيمان و إدراك الإدارة العليا بأهمية مدخل إدارة الجودة الشاملة. و كذلك تقديم الدعم المطلوب. فكما نعلم بأن أي شيء حتى يعتمد و يطبق يجب أن يصدر من الإدارة العليا. لذا يجب على الإدارة القيام... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إخواني و أخواتي الكرام في هذا الصرح الشامخ
يسعدني الإنضمام لصرحكم الرائع و أتمنى أن تفيدوني وتساعدوني
أريد عمل بحث التخرج بعنوان دور الموارد البشرية في... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في أمن الشبكات يشرح مفهوم أمن الشبكات والتهديدات السيبرانية والبرمجيات الخبيثة والاختراق ومفاهيم التشفير الرقمي والتوقيع الرقمي وادارة الهويات والتحكم في الوصول و تأمين أجهزة الشبكة مثل الجدران النارية وأجهزة الراوتر والسويتشات وتأمين قنوات الاتصال مثل الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN)
برنامج تدريبي يتناول الموضوعات التي تؤهل المستشار العقاري المحترف على فهم طبيعة السوق العقاري والتسويق العقاري والمبيعات العقارية والتمويل العقاري وتسعير المنتج العقاري والايجار والرهن العقاري.
بحصولك على هذا الدبلوم التدريبي ستكون مؤهلا تماما للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة لوظيفة كبير المراجعين لمواصفة الأيزو 9001، هذا بالاضافة الى تعرفك على جميع انواع مراجعات الجودة ووسائل وتقنيات المراجعة واطلاعك على مهام رئيس فريق المراجعين وآلية التخطيط لعملية لمراجعة والتعرف على الاجراءات التصحيحية والعديد من الموضوعات المتعلقة بالجودة.
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود