النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: الجودة بين الصانع والعميل

  1. #1
    الصورة الرمزية سارة نبيل
    سارة نبيل غير متواجد حالياً مسئول ادارة المحتوى
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    3,052

    الجودة بين الصانع والعميل

    الجودة بين الصانع والعميل .
    --------------------------------
    × يجب أن تكون سياسة الجودة موجهة استنادا إلى متطلبات وتوجهات العملاء وليس الصناع أو المنتِجين وهذا يعنى أن يكون هدف الجودة هو تقديم منتج يُشعر العميل بالسرور ، ويتم ذلك بان تضع نفسك موقع العميل وتقوم بتصنيع البضائع أو الخدمة التي تطابق احتياجات العملاء ولذلك فهي ترتبط ارتباط مباشر بالسوق في حين كانت الفلسفة القديمة تقوم على أساس دفع المنتجات إلى السوق بالصورة التي يراها المنتجين أي أنها كانت ترتبط فقط بالمنتجين وتحقق مصالحهم.
    × ولبناء نظام جودة قوى وسليم يجب أن تنظر كل مرحلة إنتاجية ( أو عملية ) إلى المرحلة ( أو العملية ) التالية على أنها العميل بالنسبة لها وتقوم بأداء عملها بصورة تحقق متطلبات هذا العميل ، أو بمعنى آخر أن يكون المنتجالخارج من هذه المرحلة خالي من العيوب ، وهذا سيؤدى بدوره إلى أن يقوم كل فرد بأداء العمل المكلف به على أحسن وجه ممكن .
    الجودة بين الصانع والعميل ولتحقيق مبدأ أن عميلك هو المرحلة ( أو العملية ) التالية لك يمكن الاستعانة بالعناصر التالية :
    · تفهم جيدا العملية التي تؤديها .
    · أسس اتصالات جيدة مع العملية السابقة والعملية التالية .
    · تفهم جيدا العملية التالية ( العميل ) .
    · تبادل معلومات دقيقة للأمام والخلف .
    · ضع معايير واضحة للقبول والرفض .
    · يجب أن تنفذ أعمال فحص صارمة ومشددة .
    وبذلك توفر الجودة الشاملة منظومة لحماية مصالح المؤسسات والأفراد والمجتمع وسلامة البيئة.
    الجودة بين الصانع والعميل

  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ سارة نبيل على المشاركة المفيدة:

    ahmed_m_aly123 (26/10/2015)

  3. #2
    الصورة الرمزية Ahmed moussa 79
    Ahmed moussa 79 غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    253

    رد: الجودة بين الصانع والعميل

    موضوع قيم نشكرك عليه وفى انتظار المزيد

موضوعات ذات علاقة
الصانع: «الموارد البشرية» تنجز البديل الاستراتيجي خلال الصيف
أكد أمين سر مجلس الأمة، يعقوب الصانع، أن فترة الإجازة البرلمانية ستستغل على صعيد لجنة تنمية الموارد البشرية للبديل الاستراتيجي، وتوحيد سلم الرواتب، ووضع... (مشاركات: 0)

دورات إدارة الجودة والانتاج ودورات هندسة الجودة(مركز الخليج)
بسم الله الرحمن الرحيم مركز الخليج الاستراتيجي... (مشاركات: 0)

استشارة ادارية : ما هي أهمية العلاقة بين الموظف والعميل ودور ذلك في تحقيق نتائج إيجابية للشركات؟
على ضوء استفسار حول أهمية العلاقة بين الموظف والعميل ودور هذا الاتصال في تحقيق نتائج ايجابية للشركات .. اليكم هذا المقال - كل اتصال يتم بين موظف الشركة وأي... (مشاركات: 0)

مقال : الصانع العظيم - الدكتور مصطفى محمود
هل سأل أحدكم نفسه عن كمية السباكة داخل جسمه .. مجموع المواسير داخل العمارة التي هي بدنه ، بما فيه من آلاف الوصلات و المجاري التي يجري فيها الدم و البول و... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات