التطور النوعي لمراحل الاهتمام بالجودة و ملامحها الأساسية

مراحل الاهتمام بالجودة الملامح الرئيسية
مرحلة الاهتمام بفحص المنتجات باستخدام وسائل فنية +العشرينيات
+فحص فني بعد نهاية الإنتاج للتأكد من مطابقة المنتج أو الخدمة للمواصفات الموضوعية
مرحلة استخدام الأساليب الإحصائية في رعاية جودة الإنتاج
 +ثلاثينيات /الأربعينات
+أهم الأساليب:العينات الإحصائية
خرائط الرقابة على الجودة،خرائط العملية.
مرحلة التأكد من الجودة وضمانها +منذ منتصف الخمسينات
+بداية فكرة رقابة الجودة الشاملة والتي تعتبر النواة الحقيقية لحركة إدارة الجودة الشاملة
+القضايا الهامة ومحورية تكلفة الجودة قياس درجة الاعتمادية للسلع و التركيز على نظم الإنتاج بلا عيوب
مرحلة إدارة الإستراتيجية للجودة وتوظيفها
لدعم تنافسية المنظمات		 +اهتمام إدارة العليا في المنظمات بقضية الجودة
+الربط بين الربحية و الجودة في المنظمات
+إدارة الجودة الشاملة كفلسفة إستراتيجية
+إدارة الجودة الشاملة كسلاح تنافسي