الموضوع: تحديد مكان إدارة المعرفة في المؤسسة
تحديد مكان إدارة المعرفة في المؤسسة
تتعدد الأماكن التي من الممكن ان تتواجد بها إدارة المعرفة في المنظمة حيث ان كل مكان في المنظمة بحاجة للمعرفة من الأماكن المناسبة لإدارة المعرفة
1. مكتب إدارة الجودة
2. البحث و التطوير
3. الموارد البشرية
4. الأقسام الفردية
5. خطوات العمل
6. الأقسام الداعمة
7. التجارة الالكترونية
كما يمكن ان تكون إدارة مركزية مستقلة و ترسل تقارير إلى المدير التنفيذي و الإدارة العليا
المؤسسات غير المركزية :
يتم الاتجاه لهذه المؤسسات لخلق المرونة لمواجهة متطلبات العملاء في مختلف القطاعات و الأسواق مما يساعد على اتخاذ ردود الفعل المناسبة لتغيير السوق و آلياته مثل مؤسسة باكارديت التي اتخذت الأسلوب غير المركزي للاستقرار و اتخاذ القرار و من عيوب هذا الأسلوب صعوبة الوصول لموقف موحد و صعوبة عملية الاتصال و تبادل المعلومات مما يبقي الانتماء للرئيس
المؤسسات مركزية الإدارة :
وهي ذات المركز الإداري القوي و تصلح للمؤسسات متعددة الأقسام المعتمدة على بعض و هي تخضع لنظام بيروقراطي و سياسة جامدة تعيبها مما يجعلها تتعامل خارجيا على مستوى خارجي أما داخليا العكس حيث توضع لإدارة المعرفة مركز بها في القيادة و يكون الفريق مقدم للخبرة و التوجيه
إمكانات موقع إدارة المعرفة :
لابد ان يتسم موقع إدارة المعرفة بالمنظمة بالعديد من المميزات و لكن أهم هذه المميزات التي يتميز بها موقع المعرفة
• إمكانية اتخاذ القرارات بشأن كيفية الاستثمار
• الحصول على تمويل
• إمكانية الوصول للقيادة العليا
• التأكد من ان تخصصات المؤسسة تتماشى مع الإستراتيجية
ورئيس المؤسسة هو من يحدد مكان الإدارة لذلك انت بحاجة لرئيس مؤسسة يؤمن بالمعرفة لكي يدعمها
إعداد الميزانية:
لابد ان نأخذ في الحسبان بالإضافة للحاجة الرئيسية للمشروع ما يلي
• التطور الدائم للفريق
• العضوية في المؤسسات الخارجية
• مستشارو الخارج
• الاحتفالات
تطوير فريق العمل الأساسي:
لابد من حضور المؤسسة للمنتديات و الندوات العالمية لتطوير المهارات خاصة مهارات تسير التطوير و هي مهمة بالطرق التي تساعد المجموعة على العمل معا و بفعالية لذلك لابد من تدريب أعضاء الفريق على تلك المهارة حيث ان إدارة المعرفة مجال سريع التطور لذلك لابد ان نتطور معه
العضوية خارج المؤسسة :
تعد المؤسسات الأخرى مصدرا للتعلم بعضها لا تهدف للربح مثل المركز الأمريكي لإنتاج الجودة و المجموعة الدولية لإدارة المعرفة و غيرها كالمجموعات الحكومية مثل سنغافورة و فلندة و أفضل طريق للتعلم هي التحدث مع من يقوم بالعمل في هذا المجال و تختلف عضوية رسوم هذه المؤسسات وفق لهدفها
الاحتفالات:
لمواجهة الفشل نحتفل بالنجاح لذلك لابد من تخصيص جزء من الميزانية لإقامة احتفالات و إعطاء الأعضاء هديا رمزية أو شهادات تذكارية مما يحفز الروح المعنوية
خلق ادوار جديدة ومسميات وظيفية متباينة :
عند وضع البنية الأساسية لإدارة المعرفة تظهر المسميات الوظيفية الجديدة للمسئولين عن تنفيذ إدارة المعرفة و تخصص لهم الميزانية لذلك لابد ان يحدد لهم ما هي الإعمال التي سوف يقومون بها و غالبا ما تبدأ بالإعمال الصغيرة و قد أسفر البحث الذي قامت به IBM الأدوار التي تقوم بها إدارة المعرفة مثل منظم المعرفة الذي يجمع المعرفة التي يتم تدوينها بالفعل و يترجمها و يدفع بالمعلومات إلي من يهمه الأمر و يبحث عن المواضيع الجديدة
بالإضافة لوظيفة سمسار المعرفة الذي يوصل بين الإفراد فهو يعرف من يحتاج ان يتصل بمن و بعد التوصيل ينسحب من الصورة و لديه شبكة معارف و هذه الوظيفة من الصعب الحصول على من يشغلها لأنه يعتمد على رغباتهم و ميولهم الشخصية
تكوين لجان التوجيه :
كلما زاد المخططين في الإدارة العليا كان الأداء أفضل خاصة في مجال المعرفة ذلك لان المعرفة مشاركة عمل بعمل لإنجاح إدارة المعرفة لذلك كان تكوين لجنه من أعضاء مختلفين في المؤسسة أفضل الحلول مع الأخذ في الاعتبار عند تكوينها مناقشة احتمال ان تقترح اللجنة طريقة عمل معينه مختلفة عن التي تراها و أنت مدير للمعرفة و يمكن اختيار أعضاء اللجنة من الأقسام ( الموارد البشرية ,تكنولوجيا المعلومات, التسويق, المبيعات, إدارة الجودة , تطوير المؤسسة , إدارة الاتصالات ) حيث لابد ان يكوون حسني المعرفة و ذو علاقة طيبه و لديهم القدرة على القيادة و من الممكن اختيارهم من موظفي إدارة المعرفة بالمؤسسة لأنهم نواه خبرة المستقبل
لقد كان لتطور الاقتصاد المعرفي الأثر الرئيسي على إدارة الموارد البشرية في المؤسسات، والتحول في إدارة الموارد البشرية من عمليات إدارة شؤون الموظفين البيروقراطية إلى تطوير وظائف الموارد البشرية التي... (مشاركات: 1)
جامعة ورقلة كلية الحقوق والعلوم الإقتصادية
الملتقى الدولي حول التنمية البشرية وفرص الإلإندماج في إقتصاد المعرفة والكفاءات البشرية 09 - 10 مارس 2004
204
الإستثمار البشري وإدارة الكفاءات كعامل... (مشاركات: 0)
مرفق إليكم ملف عن إدارة الجودة الشاملة وإستراتيجية المؤسسة عن دراسة ميدانية لمؤسسة سونلغاز. (مشاركات: 0)
هذه المسألة موضع خلاف بين خبراء الإدارة .....
،،،،،،،،،،،،،،،،،، ........... ،،،،،،،،،،،،،،،،
فبرأيك هل إدارة المعرفة إدارة فعلية في المنظمة أي إدارة من ضمن إدارات المنظمة الموجودة في الهيكل... (مشاركات: 27)
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
دورة تدريبية متقدمة تساعدك على فهم الإرشادات العملية لتحديد العمليات الخاصة بالحوكمة المؤسسية الفعالة لجودة الرعاية الصحية وتسليط الضوء على مجموعة العلاقات والمسؤوليات بين التنفيذيين والقوى العاملة وأصحاب المصلحة وجميع المعنيين.
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة