الموضوع: الترهل اﻹداري في قطاع تقنية المعلومات
الترهل اﻹداري في قطاع تقنية المعلومات
في نهاية التسعينيات وبداية اﻷلفية من العام الميلادي كانت وظائف تقنية المعلومات تتميز بالشبابية، حيث كان أكثرها من الشباب، وكانت نسبة اﻹدارة بسيطة، مثلاً مدير واحد لكل 10 أشخاص، أي مدير واحد يُصدر الأوامر وعشرة أشخاص يقومون بالتنفيذ الفعلي، مثلاً كتابة الكود، صيانة اﻷجهزة وتركيب الشبكات. لكن اﻵن اختلف الوضع. أصبحت نسبة اﻹدارة عالية، مثلاً أصبحت أحياناً 50 بالمائة، أي 5 مدراء إلى 5 أشخاص فنيين يعملون بيدهم، وفي بعض اﻷحيان تتفوق نسبة اﻹدارة إلى نسبة اﻷشخاص الفنيين. مثلاً مجموعة من 10 أشخاص يمكن أن يكون 8 منهم إداريين و اثنان فقط فنيين. هذا الترهل اﻹداري لديه عدة مساويء نذكر منها في الفقرات التالية:
الترهل اﻹداري يزيد من تكلفة اﻹنتاج. فإذا كانت المؤسسة خاصة لإنتاج البرامج مثلاً فإن تكلفة إنتاج برنامج ما سوف تزيد بسبب زيادة العبيء اﻹداري في تكاليف التطوير، خصوصاً أن اﻹداريين في كثير من المؤسسات والشركات مرتباتهم أعلى من الفنيين. فإذا كان البرنامج يُكلف 100 ألف، فإن أكثر من 50 ألفاً تكون في التكلفة اﻹدارية إذا افترضنا أن نسبة اﻹداريين هي 50%.
مشكلة أخرى هي عدم الرضى الوظيفي الذي يحدث للفنيين الذين يقومون بمعظم المجهود، فهم يرون زملائهم اﻹداريين يتقاضون مرتبات أعلى منهم دون أن يكون لهم نفس المجهود في اﻹنتاج، خصوصاً أن معظم المؤسسات والشركات تربط الهيكل الراتبي بالهيكل الوظيفي، فالمدير له هيكل راتبي أعلى من الشخص الفني مهما كان ذلك الشخص الفني يتمتع بمهارات العمل. فهذا يُشجع ذلك الشخص أن يحاول الترقي إلى وظيفة مدير حتى لو ضحى بسيرة عمله ليصبح عبئاً إدارياً جديد.
من المشاكل اﻷخرى والتي نلمسها في واقعنا اليوم، هو أن الترهل اﻹداري يُقلل من فرص انخراط الشباب الجدد في العمل، حيث أن إدارة الموارد البشرية تنظر للمجموع الكلي والتكلفة الكلية لقسم تقنية المعلومات، فإذا كان مليء باﻷشخاص حتى لو كانوا إداريين فإنها ترفض تعيين أشخاص جدد بحجة أن هذا القسم مليء بالكفاءات.
طبيعة اﻹدارة تختلف عن طبيعة العمل الفني، مثلاً اﻹداري يستطيع التفكير في خطة والتخطيط لها ثم إصدار اﻷوامر في يوم واحد لمشروع قد يستمر عدة أشهر، فهذا يعني أننا محتاجون لأشخاص فنيين لتنفيذ تلك القرارات بنسبة كبيرة، فإذا زادت النسبة اﻹدارية فهذا يعني أن معظم التخطيط يضيع هباءً لأن ليس هناك شخص للتنفيذ. أحياناً التخطيط والتنفيذ وحتى اﻷفكار الجديدة تنبع من اﻷشخاص الفنيين أنفسهم باعتبارهم أقرب للزبائن وأكثر فهماً لتفاصيل العمل، فما عليهم إلا رفع تلك اﻷفكار لرؤسائهم الذين يوافقون عليها أو يقومون برفضها، وفي كلا الحالتين لا يكون لهذا المدير داعي وليس لوظيفته أي أهمية.
في النهاية هذا الترهل اﻹداري يُفسد تلك المؤسسات ويُفسد صناعة البرمجيات في البلاد ويفسد سوق تقنية المعلومات ككل ويجعلها أبعد ما تكون عن المنافسة والكفاءة. الشركات الخاصة والمؤسسات الأصغر حجماً ربما لا تكون لديها تلك المشكلة، حيث أنها أقل احتمالاً من ناحية مادية للترهل اﻹداري.
لم تزل الشائعةوالإرجاف سلاحًا من أسلحة الحرب النفسية و”الإرهاب الفكري” على مر التاريخ تهاجم بها الجهات العدوانية المتسلطة المجتمعات التي يعتبرونها عدوة لها، أو حتى مجرد منافسة لزلزلتها وخلخلة تلاحمها... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة وبعد
دورة أساسيات إدارة نظم المعلومات المحاسبية و تقنية المعلومات ( شهر نوفمبر ؛ ديسمبر) ؛؛؛ سجل الان
* مكان انعقاد الدورة فى كلا من:-
*... (مشاركات: 0)
اخواني الأعزاء تجدون بالمرفق
دليل تقارير تقنية المعلومات
للموارد البشرية والشئون الادارية اتمنى ان تعم الفائدة (مشاركات: 16)
برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.
دبلوم تدريبي يهدف لإعداد مراجعي الجودة الداخليين، ويقدم البرنامج التدريبي مستوى متقدم من الخبرات والمهارات في هذا التخصص الهام
برنامج مصمم لتعليم اللغة الإنجليزية للأشخاص العاملين في صناعة السياحة والضيافة. يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللغوية اللازمة للتواصل بثقة وفعالية مع الزوار الدوليين وتقديم المعلومات السياحية بشكل متميز.
أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة بالأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .