الموضوع: التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي
التخطيط الإستراتيجي والتخطيط التشغيلي
اتسم العقدان الأخيران بسرعة وحدة وعمق التغيرات البيئية للشركات ، خاصة الصناعية (والخدمية ) منها ، فعلى سبيل المثال ، وُجد ما يلي :
(1) ظهور تكتلات اقتصادية قارية وضعت معايير صارمة للتعامل معها ، مثل شرط حصول الشركات على شهادة الأيزو (ISO ) حتى يمكن تصدير منتجاتها إلى أوربا الموحدة.
(2) توقع اشتعال المنافسة العالمية مع بدء التطبيق الكامل للاتفاقية العامة للتجارة والتعريفة الجمركية (GATT) وضعف فرص البقاء للشركات المعتمدة على أسواقها المحلية .
(3) تزايد حدة المنافسة بين الشركات على كل من رؤوس ، والموارد الطبيعية المحدودة ، ومصادر التوريد ، والقوى العاملة الماهرة المدربة ، ومنافذ التوزيع، والأسواق الجذابة.
(4) تزايد تهديدات دخول منافسون جدد نتيجة لانخفاض حواجز الدخول إلى العديد من الصناعات، وارتفاع حواجز الخروج منها.
(5) تزايد القوة التفاوضية للعملاء بسبب الإفراط فى الطاقات الإنتاجية ، وسيادة سوق المستهلك، وتقلص سوق المنتج.
(6) تزايد القوة التفاوضية للموردين الأكفاء.
(7) ارتفاع معدلات التطور التكنولوجي ،ومعدلات التقادم الفني.
(8) سرعة تغير أذواق العملاء.
(9) تزايد تهديدات ومنافسة المنتجات البديلة.
(10) تقلص دورة حياة العديد من المنتجات البديلة.
(11) تذبذب أسعار الصرف وأسعار الخامات والمكونات.
(12) ظهور شركات عملاقة متعددة الجنسيات أزالت الحدود التجارية وأسقطت أساليب حماية الصناعات الوطنية ، وفتحت واخترقت الأسواق المحلية.
لذا لم تعد نظم وأساليب التخطيط التقليدية المعتمدة على حدس وخبرة المخطط في تحليل الأحداث التاريخية , واستقراء المستقبل , قادرة على مواجهة تحديات المستقبل , والتكيف مع التغيرات البيئية المتلاحقة ، كذالك لم تعد الكفاءة والفعالية الجزئية للوظائف ذات موضوع في ظل قصور الكفاءة والفعالية الكلية للشركة ، كما انخفضت الأهمية النسبية لمعاييرها الداخلية التي وضعتها الشركة لنفسها ، مقارنة بتلك المعايير الخارجية التي فرضها وحدده أفضل المنافسون.
Mjd Alola for HR Development مجد العلا لتطوير الموارد البشرية بسم الله الرحمن الرحيم السادة / المحترمين
الموقع الالكتروني: mjdalola-hr.com info@mjdalola-hr.com hiba@mjdalola-hr.com ... (مشاركات: 0)
تعريف التخطيط Planning:
تعددت التعريفات حول التخطيط, فعرف بأنه:
مرحلة التفكير في المستقبل والتنبؤ بالمشكلات والإمكانيات والاحتياجات والاستعداد للمستقبل, ويتطلب:
· وضع الأهداف والمعايير
· رسم... (مشاركات: 1)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يؤهلك لجميع المهام الوظيفية المنوطة لوظيفة مدير المنتج، حيث يتم شرح متطلبات وظيفة مدير المنتج وعملية تحليل البيانات وتطوير المنتجات وتسعير المنتجات وادارة مصادر التوريد
يؤهل هذا البرنامج الخريجين ويزودهم بالمعلومات والمهارات اللازمة للعمل في الامن السيبراني والحماية من الهجمات الالكترونية والتعامل مع نظم التشغيل ونظم الحماية وأسسها، وإمكانية عمل التحقيقات الجنائية وتشفير الملفات وطرق الدفاع والهجوم.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ماهية التحقيق الاداري ومبادئه وقواعد الاجراءات التأديبية وأصول اعداد محضر التحقيق الاداري وإعداد المذكرات القانونية وضمانات الموظف المحال للتحقيق و التصرف في التحقيق الإداري كل هذا وفق القانون المصري ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية للتحقيق الاداري واعداد محاضره.
صمم هذا البرنامج خصيصا لتأهيل رجال التسويق وتمكينهم من اعداد خطة التسويق الناجحة التي تحقق أهداف الشركة. ويستهدف هذا البرنامج موظفي التسويق ومشرفي التسويق ومديري ادارات التسويق وكذلك الافراد الراغبين في الالتحاق بإحدى هذه الوظائف.