النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: الإدارة بالـ «sms»

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    هندسة
    المشاركات
    3,109
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ أحمد نبيل فرحات

    الإدارة بالـ «sms»



    سمعنا كثيرا عن إدارة العمل عن بعد، بواسطة التقارير والرسائل وNet Meeting والهاتف والبريد الإلكتروني، وكلها أساليب معتمدة ورسمية وموثقة، لتسهيل المعلومة وسهولة اتخاذ القرار.

    ولكن هناك نمطا لم نعهده، وبدأنا نلاحظه بين حين وآخر لدى بعض المسؤولين، هو إدارة اعمالهم بواسطة رسائل SMS، ربما لانشغالهم عن صياغة رسالة او استخدام هاتف، فتكون رسالة SMS هي الحل الأنجع، وغالبا ما تكون هذه الرسالة مختصرة جدا مثل «موافق»، «لا»، «اعتمد»، «OK».. الخ، وهي رسائل مقبولة نوعا ما، ولكن لا يمكن اعتمادها رسميا، والاستناد اليها عند حدوث مشكلة، فأول من يتهرب منها المسؤول صاحب الرسالة..
    وهناك رسائل سلبية يتم استخدامها من المسؤولين تجاه مرؤوسيهم، مثل: «اعتبر نفسك مستقيلا»، «انت تجاوزت صلاحياتك»، «انت محال إلى التحقيق»... هذه الرسائل سواء كانت ايجابية او سلبية، فإنها علاقة غير انسانية بين الموظف والمسؤول. وقد تقودنا الى بناء حواجز إضافية والتسبب في تصدع هذه العلاقة، كما يحدث في العلاقة بين الأصدقاء والأقارب، التي انخفضت الى الحد الأدنى بعد اللجوء الى استخدام الرسائل الهاتفية، ناهيك عن المشكلات التي حدثت بسبب سوء الفهم من مستقبل الرسالة.. والتي ادت احيانا الى وقوع الفراق مع الأصدقاء والخلاف مع الأقارب والأبناء ووقوع الطلاق بين الزوج وزوجته، ومشكلات قضائية بين اناس لا يعرف بعضهم البعض، ولكنهم استلموا الرسالة بطريق الخطأ.
    ومهما قيل عن المزايا والفوائد التي تتحقق من هذه الرسائل، فإنها لا تقارن مع المخاطر التي يحتمل وقوعها. لذا ندعو الى تأصيل العلاقة الإنسانية بين الموظف والمسؤول من خلال التواصل المباشر المرئي والمسموع والمحسوس، وعن طريق المرور اليومي والعبارات التشجيعية، والتوجيهية، ومساعدتهم في تصحيح المسار متى ما تمت ملاحظة خلل ما، وكذلك المشاركة في المناسبات الاجتماعية وتبادل كتب الشكر والهدايا البسيطة. كل تلك الرسائل تبني جسور المحبة والعلاقات الإيجابية بين العاملين في المؤسسة، ما يدعم الحوافز النفسية ويحسن الاداء ويزيد من الانتاجية.
    لذا دعوا عنكم الإدارة برسائل SMS


    أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.



    "وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"

  2. الأعضاء الذين قالوا شكراً لـ أحمد نبيل فرحات على المشاركة المفيدة:

    حجازي (1/2/2011)

موضوعات ذات علاقة
الإدارة اليابانية - الإدارة الاسلامية .. تجربتان في دائرة التقييم
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة... (مشاركات: 39)

مهارات إدراة المشروع / المهارات الإدارية / المفاهيم اﻷساسية فى الإدارة/ طبيعة الإدارة
تتمثل طبيعة الشيء في تلك السمات التي تميزه عن باقي الأشياء وبالتالي تتبلور طبيعة الإدارة في ثلاث سمات أساسية هي : الاستمرارية : بمعنى أنها عملية مستمرة... (مشاركات: 1)

أحدث المرفقات