تحت التمرين
شركة رائدة في قطاع السيارات
لديها الشواغر التالي :
1- مشرفة علاقات عملاء ( كول سنتر ).
المؤهلات المطلوبة :
1- دبلوم وما فوق ويفضل في اللغة الإنجليزية .
2- المعرفة التامة ببرامج سطح المكتب ( Microsoft Office ).
3- قيادة فريق عمل .
4- خبره في الإشراف لا تقل عن سنتين .
5- خبرة في خدمة العملاء لا تقل عن سنتين .
مقر العمل مدينة الرياض
للتقديم على الوظيفة أعلاه ارسال السيرة الذاتية على الإيميل :
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
التعديل الأخير تم بواسطة hanan alshutaifi ; 17/5/2016 الساعة 10:30
دعوة من المركز الدولي للتدريب و الاستشارات للتسجيل : بدورات 2016 في مجال خدمة العملاء و التعامل مع المراجعين يمكنكم اختيار درة من الدورات التالية / و مراسلتي بعنوان الدورة لأرسل لكم... (مشاركات: 0)
(الرجاء قراءة محتويات الموضوع والوظائف المعروضة كاملاً وجيداً) يجب ارسال السيرة الذاتية بناء على ارقام الوظائف التي تم وضعها امام كل وظيفة حتى يسهل علينا عملية فرز الطلبات ويسهل علينا معرفة من... (مشاركات: 0)
مطلوب فورا لشركة تصنيف أول بالسعودية التخصصات الآتية : - موظفين خدمة عملاء . - علاقات عامة . - موظفين حجز تذاكر . الشروط : 1- حسن المظهر . 2- مؤهل عالى . 3- اجادة الحاسب الآلى ، و... (مشاركات: 0)
استأذن حضراتكم في الوصف الوظيفي لخدمة العملاء ولكم جزيل الشكر (مشاركات: 2)
شركة في مجال وساطة التامين ترغب بشغل وظيفة (خدمات عملاء) في كل من ( جدة ، الرياض ) بالشروط التالية : (مشاركات: 0)
كورس تدريبي تم اعداده خصيصا لمديري ومشرفي اقسام المبيعات حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق المبيعات بطريقة احترافية، وتتم فيه الدراسة من خلال الانترنت.
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
برنامج تدريبي يتناول سمات مقدم البرامج التلفزيونية ومهارات مقدم البرامج التلفزيونية مثل مهارة الالقاء ومهارات اللغة العربية ويشرح طبيعة دور مقدم نشرات الاخبار وقراءة التعليقات السياسية والتحليلات
تغطي دورة تدريب المدربين TOT كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
رد مع اقتباس