الموضوع: مفهوم اجراءات العمل
مفهوم اجراءات العمل
مفهوم الإجراءات:
تقوم كل وزارة أو إدارة من الوزارات والإدارات الحكومية، وإدارات الشركات الخاصة بأنواع متعددة من العمليات والأعمال الكتابية لأجل إنجاز معاملاتها، ويطلق على هذه الأنواع من الأعمال مسميات متعددة/ كإجراءات العمل، أو طرق وأساليب العمل، أو روتين العمل، وتعتبر الإجراءات وسائل القيام بالأعمال وبدونها لا يمكن إنجاز أي عمل من الأعمال، ويتم القيام بالإجراءات، أو الروتين على شكل خطوات متسلسلة، الخطوة الأولى، تليها الخطوة الثانية وهكذا، إلى أن تصل المعاملة إلى الخطوة الأخيرة من خطواتها المحددة لها حيث تنتهي إجراءات المعاملة.
ويقصد بإجراءات العمل، أو روتين العمل أنها الخطوات التفصيلية أو المراحل التي بها المعاملة من البداية إلى النهاية، والى النهاية، والإجراءات (كما عرفها نيوشل) هي سلسلة من العمليات الكتابية، يشترك فيها عدد من الناس في إدارة ما، أو في عدة إدارات، وتصمم لأجل التأكد من أن العمليات المتكررة تعالج بطريقة موحدة.
والإجراءات هي طرق محددة سلفاً لكيفية القيام بالأعمال. وهي خطط موضوعة للموظفين لأجل اتباعها عند القيام بالأعمال المتكررة، وهي تترجم الخطط والسياسات العامة إلى أسلوب محدد لاتخاذ القرارات والقيام بالأعمال، وعندما تصمم الإجراءات يحدد فيها نوع العمل الذي سيقوم به الأفراد المشتركون في إنجاز المعاملة، وبلين تسلسل الخطوات في المعاملة والأشخاص الواجب اشتراكهم في إنجازها.
رد: مفهوم اجراءات العمل
مسا الخيييييييييير ..هل يوجد أمثلة عن هذه الاجراءات؟
منقول من شركة سورية
المأمورية ( مهمة العمل )
تعريف المأمورية : هي أي نشاط يُكلف به العامل بحيث يتم تنفيذه خارج حدود الشركة سواء كان ذلك خلال مواعيد العمل الرسمية أو خارج غير مواعيد العمل الرسمية.... (مشاركات: 0)
يتم عادة رفع غيار يوم العمل أولاً بأول من الإدارة المباشرة للموظف إلى مدير الإدارة أو المدير العام .
يتم تحويل المذكرة إلى إدارة الموارد البشرية لتطبيق اللائحة المعمول بها .
يتم خصم أجر يوم العمل... (مشاركات: 0)
يسعدنا ويشرفنا نحن مركز الخليج الاستراتيجى للتدريب والتطوير توجيه دعوة لدورة تدريبية عنوانها
إعادة هندسة إجراءات العمل
تهدف الهندرة إلى تحقيق قفزات نوعية وكمية في نتائج الاجراءات المختلفة في ... (مشاركات: 0)
اهلا بكم
الدليل المرفق يشرح لكم
اجراءات خدمة اعتماد عقود العمل المشروطة . وزارة العمل الاماراتية (مشاركات: 0)
يسر المنتدى العربي للتجارة الإلكترونية دعوتكم للمشاركة في ورشة العمل المنوي عقدها بأذن الله تعالى في المملكة الاردنية الهاشمية – العقبة خلال الفترة من 9 – 12 / 9 / 2012 م تحت عنوان :
تبسيط وتطوير... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية أونلاين في المحاسبة الالكترونية، وتهدف الى تأهيل المتدربين لتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر وتطبيقاته في مجال المحاسبة والمالية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين ليكونوا قادرين على تصميم الجدارات الوظيفية المطلوبة للوظائف بالمؤسسة كوظائف الحسابات أو المستشفيات أو خدمات العملاء أو الوظائف الأخرى داخل المؤسسة مما يساعد على جذب أفضل الكفاءات للمؤسسة ورفع كفائتهم والحفاظ عليهم
برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.
دورة تدريبية متخصصة تهدف الى إكساب المشاركين فن وأسلوب التعامل الجيد مع المرضى، وآلية تقييم كادر ذو علم ودراية في كيفية التعامل مع المرضى ودعم الحالة النفسية لهم.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.