النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: مفاهيم الجودة في عمل الأمن

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الصومال
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4,826

مفاهيم الجودة في عمل الأمن

تعتبر إدارة الجودة الشاملة والتي فرضت نفسها خلال العقد الأخير من هذا القرن بأنها فلسفة إدارية حديثة وأسلوب حياة للمنظمات الاقتصادية بشكل عام والمنظمات الصناعية بشكل خاص وهي بذات الوقت منهجاً للمنظمات للمنافسة الإنتاجية والخدمية، وذلك لتحقيق أهداف المنظمات التي تتراوح بين الربحية والنمو والتوسع والاستمرارية. وإن تحقيق ذلك لا يكون إلا من خلال إرضاء العملاء بالتحسين المستمر في الأداء. وأجهزة الشرطة بشكل عام هي إحدى تلك المنظمات، وإن اختلفت في الأهداف المباشرة عن تلك الأهداف، حيث تهدف أجهزة الشرطة إلى بسط وتحقيق هدف الأمن والسكينة، وتقديم الخدمات للعملاء بهدف تحقيق الرضى الذي ينعكس على المواطن بالقيم الأخرى مثل الولاء والانتماء وغيرها. إن الشرطة وهي تمارس واجباتها المختلفة والمتنوعة لها طابعها الخاص عن كل المنظمات الأخرى، حيث إن طبيعتها الخاصة ومسؤولياتها الجسيمة وحساسية تعاملها مع الجمهور الذي يتعامل معها باعتبار أجهزة الشرطة إدارة الضبط الأساسية والوسيلة المباشرة لتنفيذ القوانين مع الجمهور. إن تلك الخصوصية لأجهزة الشرطة تفرض عليها أن تقوم بتطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة وذلك ضماناً منها للوصول إلى رضا الجمهور من خلال القضاء على الفجوة التي تجعل من الجمهور يحتجب عن التعاون معها. إضافة إلى إمكانية تقليل كلفة الخدمات الأمنية باعتبار أن الجمهور هو الشريك الأساسي في العملية الأمنية، وأن رضاه يمكن أن يسهم في توثيق العلاقة ما بينه وبين الشرطة والتي تنعكس إيجاباً على الأداء من خلال المعلومات التي يمكن أن يمدها إلى أجهزة الشرطة.
إن طبيعة عمل أجهزة الشرطة في كل الدول تكاد تتشابه مع بعضها البعض في وظيفتين أساسيتين هما الأمن والسكينة وتختلف في واجبات أخرى وذلك حسب القوانين الناظمة لها. فإن الأمر يستوجب من تلك الأجهزة القيام بأداء أعمالها بشكل عالي المستوى خصوصاً أن بعض خدماتها يعتمد على سرعة الاستجابة وإشباع حاجة الأمن والهدوء والسكينة وبالتالي لا بدّ من استخدام فلسفة إدارية جديدة متمثلة في إدارة الجودة الشاملة وسنقوم بإذن الله بالحديث لاحقاً عن إدارة الجودة الشاملة من حيث المفهوم والمبادئ والمتطلبات ومعرفة مدى إمكانية تطبيقها في أجهزة الشرطة بشكل عام وفي شرطة الكويت بشكل خاص.
الصور المرفقة

إقرأ أيضا...
مفاهيم عن حقيقة "الجودة

مفاهيم عن حقيقة "الجودة " : ويعتبر تعبير ( نجاح طويل الأمد من خلال إرضاء الزبون) بحق هو قمة ما يفترض أن تحققة أدارة الجودة الشاملة ، غير أن العبارة لا تخبرك كثيراً بالتفاصيل . وعمومـاً يوجد على... (مشاركات: 0)


مفاهيم الجودة

هناك العديد من الباحثين عرفو الجودة وبهذا تعددت مفاهيم الجودة حيث نذكر منها ما يلي: _عرف القاموس أكسفورد الأمريكي الجودة على أنها درجة أو مستوى من التميز. _ عرفها معهد الجودة الفيدرالي... (مشاركات: 0)


مفاهيم الجودة في الرعاية الصحية

مفاهيم الجودة في الرعاية الصحية: إن هناك العديد من العلماء والمنظمات قاموا بتعريف الجودة في الرعاية الصحية ومن تلك التعاريف : - " التمشي مع المعايير والأداء الصحيح بطريقة آمنة ومقبولة من المجتمع... (مشاركات: 1)


مفاهيم إدارة الجودة الشاملة

مفاهيم وأساطيرمفاهيم: جاء تعريف إدارة الجودة الشاملة الذي نشر بمجلة تقدم الجودة الناطقة باسم المجتمع الأمريكي بشأن مراقبة الجودة كما يلي:إدارة الجودة الشاملة هو مصطلح تمت صياغته أول الأمر عام 1985... (مشاركات: 0)


عوائق تطبيق مفاهيم الجودة

1- ضعف المتابعة الإدارية على الإدارات والأقسام. 2- نقص الخبرة الإدارية لدى المسؤولين. 3- عدم قدرة بعض الرؤساء على اتخاذ القرار. 4- ضعف التنسيق بين الأجهزة ذات العلاقة. 5- عدم وجود الموظف... (مشاركات: 1)


دورات تدريبية نرشحها لك

دورة إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد للمستشفيات

برنامج متخصص في ادارة المشتريات والمخازن والخدمات اللوجستية بالمستشفيات يتناول التوجهات الحديثة في الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد والتنبؤ للمواد والتخطيط للمخزون واستراتيجيات المشتريات ودور الخدمات اللوجستية للنقل والشحن ودور التخزين والخدمات اللوجستية وإطار عمل مرجعية عمليات سلسلة التوريد "SCOR" لإدارة الأداء


برنامج إدارة النفايات والمخلفات الصلبة

في هذا البرنامج يتعرف المشاركون على الطرق الحديثة في التخلص من النفايات الصلبة بأنواعها المنزلية والصناعية وإعادة تدويرها وكيفية الاستفادة من النفايات الصلبة وتجهيز المطامر الصحية للحصول على الغاز الطبيعي وكذلك مادة التورب المفيدة في الزراعة.


دبلوم الحوكمة والالتزام وادارة المخاطر GRC

دبلوم GRC هو برنامج تدريبي يتناول أهمية الحوكمة والمخاطر والامتثال في تعزيز قدرة الشركات على التوجيه وإدارة المخاطر والامتثال للقوانين واللوائح وتعزيز الشفافية، وتحقيق الكفاءة التشغيلية، وبناء ثقة الأطراف المعنية من خلال إدارة متكاملة للمخاطر والامتثال


دورة ريادة الاعمال

دورة ريادة الاعمال هي برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تعريف المشاركين بأساسيات ريادة الاعمال، حيث يتم شرح مفاهيم ريادة الاعمال واساسياتها وملامح ومميزات ريادة الاعمال، وما هي مدارس ريادة الاعمال وخصائصها ومستجداتها، ثم ينتقل البرنامج لتطوير سمات المشاركين ومهاراتهم الشخصية لتأهيلهم كي يصبحوا من رواد الاعمال، واخيرا يتم شرح وافي لآليات التخطيط والتنفيذ والاسلوب العلمي الامثل والمجرب لتحويل الافكار الى مشروعات ناجحة، ببساطة هذا البرنامج التدريبي يخلق من المشاركين فيه رواد اعمال ناجحين قادرين على تحويل الافكار الى مشروعات ناجحة.


دورة التسويق الاحترافي لمديري ومشرفي التسويق

برنامج تدريبي متخصص لمديري ومشرفي اقسام التسويق حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق التسويق بطريقة احترافية


أحدث الملفات والنماذج