الموضوع: 7 خطوات تقودك إلى إدارة أزمات مشروعك بنجاح
7 خطوات تقودك إلى إدارة أزمات مشروعك بنجاح
سنحاول في هذا المقال فهم الأزمات التي تواجه الشركات باختلاف أحجامها وتناول النظريات والاساليب المتبعة للسيطرة عليها واخماد حريقها والوصول بالمؤسسات إلى بر الأمان بعيدا عن خطر انهيار العلامة التجارية أو افلاسها.
عليك أن تتعرف على الأزمة قبل أي عملية جراحية لتعافي شركتك، وهي أول مرحلة في الواقع ضمن خطوات إدارة الأزمة ولا يمكنك التخطيط للمواجهة دون التعرف على حجم ونوعية وطبيعة الأزمة من أجل وضع أفضل الحلول وافضل استراتيجية للتعافي أولا ومن ثم العودة إلى المنافسة بقوة لاحقا. في هذا المقال سنتطرق إلى 7 خطوات بعدها تقودك مباشرة إلى إدارة الأزمات بنجاح
-- حدد هدفا واقعيا
من أجل بناء خطة واقعية منطقية عليك أن تضع هدفا واقعيا، ونقصد أنه عليك أن لا تقول أنه بوضعك للخطة ستنتهي الأزمة في اليوم الموالي أو أنك ستحصل على نتائج ايجابية في الشهر القادم.
لما كانت الأزمة كبيرة، عليك أن تتيقن بأن القضاء عليها سيأخذ وقتا، ولا يوجد في عالم الأعمال نتائج فورية فكما النمو والصعود والوصول إلى القمة بحاجة إلى سنوات من العمل، التعافي من الأزمة بحاجة إلى وقت طويل أيضا، خصوصا إذا كانت طويلة ووصلت إلى مراحل متقدمة، لكن
بالنسبة لأزمة حديثة الولادة يمكنك القضاء عليها في خلال أسابيع إلى بضعة أشهر يكون الهدف فيها هو ايقاف نموها وكبح جماحها.
بناء على هذه الواقعية ومنطقية الكلام السابق يمكنك ببساطة تحديد هدفك، وهو القضاء على الأزمة بالتدريج وبناء على البيانات التي لديك يمكنك تقدير وقت التعافي لكن بالطبع لن يكون دقيقا، نظرا للتغيرات المفاجئة في السوق والتي تؤثر على العرض والطلب خصوصا إذا كانت الأزمة تتعلق بالمبيعات.
-- وضع خطة
بطبيعة الحال ستنتقل إلى وضع خطة أو رسم خارطة طريق تمكن مؤسستك من التعافي، بالنسبة للشركات الناشئة هذه الخطة يضعها المؤسس وشركائه أو بمشاركة فريق العمل إذا كان عددهم قليل ويمكن لكل شخص أن يشارك بأفكاره بناء على طبيعة الأزمة التي تواجهها المؤسسة
والبيانات المتاحة.
ويتوجب أن تتضمن الخطة خطوات واجراءات واضحة وفعالة للتعافي، مثل تقليل المصاريف واغلاق بعض الخدمات التي تسبب الخسائر ولا تعود بالربحية، وتخصيص ميزانية أكبر لتسويق بعض الخدمات التي تحقق الأرباح وتحتاج إلى المزيد من الانتشار، وهناك العديد من الاجراءات
الأخرى.
-- تحديد متحدث باسم الشركة في هذه الفترة
وسائل الإعلام بطبيعة الحال ستتحدث عن أزمة شركتك وعملائك سيعلمون بذلك، والشركة بحاجة إلى طمأنة الجميع خصوصا إذا كانت الشركة مسجلة في البورصة، على المستثمرين أن يحصلوا على تفاصيل الإجراءات المتبعة وعناوين عريضة عن الاجراءات القادمة وكيف ستكون مفيدة.
وكي تصل الرسائل إلى الجميع عليك تعيين متحدث باسم الشركة سواء المؤسس أو الرئيس التنفيذي أو متخصص في المؤسسة، وستكون مهمته في هذه الفترة الحديث لوسائل الإعلام وعقد لقاءات صحفية لتفسير ماذا يحدث؟
-- كن منفتحا وهادئا
ليس هناك أسوأ من ان تكون عصبيا في وقت الأزمات، فهذا يدفعك لاتهام الآخرين بافتعالها والتفكير في نظرية المؤامرة وما إلى غير ذلك من الأفكار التي تدمر علاقاتك مع الموظفين في الشركة والعاملين معك، وتجعلك تصدر قرارات متسرعة.
عليك أن تكون هادئا وتدرك جيدا أن الأزمة جزء لا يتجزأ من هذه الحياة وأيضا عالم الأعمال، وبالتالي عليك أن تتوقف عن اتهام الآخرين وتحاول الانفتاح على كافة الأفكار والمقترحات وسماع انتقادات المستثمرين، فما يدفعهم لذلك هو أنهم يرغبون في أن تكون الشركة بخير بما يضمن لهم أرباحا متواصلة.
-- أطلع العاملين معك دائما على أخبار الشركة
من الجيد أن يعلم كل العاملين في الشركة أن المؤسسة تواجه أزمة وان يعلموا بحقيقتها وبطبيعتها، هذا سيجعلهم يتحملون المسؤولية ويشتغلون بشكل جدي خوفا من فقدان وظائفهم والوصول إلى المرحلة التي تستدعي شطب الوظائف أو انهيار المؤسسة.
أيضا من الجيد أن يعلموا بأي تقدم تحرزه مؤسستك في هذه المسيرة المهمة، وهل تسوء الأمر اكثر أم ان هناك تعافي حقيقي؟
-- الإلتزام بالخطة والصبر في انتظار النتائج
لا يتوجب فقط وضع خطة وانتظار النتائج، عليك العمل على تطبيق الخطة والاجراءات المحددة للوصول إلى النتائج المرغوبة.
لذا التطبيق مهم والتطبيق المستمر واجب لأنه يمكنك تطبيق الخطة ليوم أو يومين ومن بعد التوقف عن ذلك وهو ما لا يساعدك.
وكما أشرنا سابقا لا تنتظر نتائج سريعة.
-- متابعة المستجدات والتعديل على الخطة
الخطة قابلة دائما للتعديل ولنفترض مثلا ان شركتك قررت زيادة الاستثمار في مجال تؤكد الدراسات أن الاقبال سيكون كبيرا عليه خلال الأشهر والسنوات القليلة القادمة، لكن لظهور بديل أو ابتكار جديد أو ربما مجال بديل عليك أن تعدل على الخطة بتقسيم الاستثمار على المجالين
وزيادة الاستثمارات على المجال الذي يعود بالأرباح على الشركة ويثبت أنه المستقبل مع تقليل الاستثمارات بشكل تدريجي في نفس الوقت على المجال الآخر.
هذا مجرد مثال للتعديل على الخطة المرسومة من أجل انقاذ الشركة من الأزمة والعودة بها إلى بر الآمان.
نهاية المقال:
هذه ببساطة هي الخطوات التي تساعدك على ادارة الأزمة التي تعاني منها مؤسستك أو شركتك بغض النظر عن حجمها وتخصصها ومجال عملها.
على هدا الرابط
وعلى نفس الاتفاق لاتنسونا من صالح دعائكم (مشاركات: 25)
أولاً : دراسة السوق :
تعتبر دراسة السوق النقطة الأساسية لتحديد إمكانية نجاح المشروع من عدمه , سواءً كان هذا المشروع تجارياً , صناعياً أو لتقديم خدمات , كما توضح مدى حاجة المستهلكين إلى تلك... (مشاركات: 10)
دراسة السوق
تعد دراسة السوق النقطة الأساسية لتوضيح إمكانية نجاح أي مشروع ( تجارياً، صناعياً أو خدمياً) في تقديم منتجاته أو خدماته لأكبر عدد من المستهلكين وقدرة المشروع في الاستمرارية ومواصلة العمل.... (مشاركات: 4)
(مشاركات: 21)
الطريق إلى التميز ليس مستحيلاً، فقط أنت بحاجة إلى أن تعرف كيف تصل، وأن تسير على الطريق، مهما كانت المسافات بعيدة فعليك بالاستمرار.
وكلنا يطمح إلى النجاح بل إلى التميز ومقاومة الإحباط والاكتئاب،... (مشاركات: 0)
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
برنامج تدريبي حول الاستدامة في مجال ادارة العقارات يشرح معنى الاستدامة وتطبيقاتها في المجال العقاري وما هو البناء الاخضر والبناء الذكي وأنواع الطاقة والطاقة البديلة والطاقة الخضراء مع ورش عمل ونماذج تطبيقية
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
إذا كنت تدير شركتك الخاصة أو تعمل في مؤسسة كبرى، فاحتياجك لنموذج التحليل الرباعي SWOT أمر حتمي، فمن خلاله فقط ستتمكن من تحليل الموقف التنافسي لشركتك وتحسين أداءها، وهو نموذج يستخدم لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تواجه مؤسسة أو مشروع معين. كما سيساعدك كورس التخطيط الاستراتيجي باستخدام نموذج التحليل الرباعي SWOT في تحسين أداء شركتك وتحقيق نتائج ملحوظة، من خلال الاستخدام الأمثل للمعلومات التي يقدمها التحليل.