الموضوع: الإستثمار في رأس المال الفكري
الإستثمار في رأس المال الفكري
الإستثمار في رأس المال الفكري
إن كان إصلاح إدارة الموارد البشریة ھو خطوة متطورة لإصلاح إدارة الأفراد، فإنھ یجب أن تخطو المنظمات خطوة أكثر تطورا من خلال التحول إلى إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد. وتعني الاحتمالات المستقبلیة، إن الفرد لدیھ الاستعداد و الإمكانیات لأن یكون، أو لأن یفعل.
لذلك تعتبر إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد، بأنھا عملیة متكاملة ومستمرة لتدعیم الإمكانیات و الطاقات البشریة، ومساعدتھم على اكتشاف وتدفق إمكانیاتھم المحتملة على المستوى الجزئي بتدخلات التنمیة البشریة، وعلى المستوى الكلي من خلال تدخلات الأنظمة و السیاسات، لخلق، و الإبقاء على البیئة التي تسھل للأفراد
استخدام إمكانیاتھم وطاقاتھم المحتملة.
ینطوي تعریف إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد على السمات التالیة:
١- تركیز إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد على الإدارة الذاتیة للأفراد.
٢- لا تستخدم إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد العنصر البشري كمورد. بل أنھا تدرك و تتعرف على إمكانیاتھم المحتملة وتساعدھم على استخدامھا وتنمیتھا.
٣- تركز إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد على كونھا عملیة متكاملة ومستمرة، أي أنھا تتبع مدخل موجھ بالنمو المستمر.
٤- تركز إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد، بدرجة أكبر على تحویل إمكانیات و استعدادات الأفراد لصالح الأفراد، و التي تؤدي بطریقة آلیة إلى تحقیق مصالح المنظمة.
٥- تركز إدارة الإمكانیات المحتملة للأفراد، إذا ما أخذت اعتبارات البیئة الدینامیكیة الحالیة في الحسبان، على التحدیث، و التطویر المستمر للسیاسات و الھیاكل و الأنظمة، بطریقة تساعد الأفراد على تحقیق طاقاتھم المحتملة، و المساھمة الفعالة في المنظمة
رأس المال الفكري
وبناءُ على ذلك یمكن تعریف رأس المال الفكري بأنھ ”المعرفة التي یمكن تحویلھا إلى أرباح.“
فرأس المال الفكري ھو " تطبیقات الخبرة، تكنولوجیا المنظمة، العلاقات مع الزبائن و المھارات الاحترافیة و التي تمنح المنظمة میزة تنافسیة.”
و یعرف رأس المال الفكري كذلك بأنھ "مجموع كل ما یعرفھ كل فرد في المنظمة و یحقق میزة تنافسیة في السوق."
وجهات النظر المختلفة لرأس المال الفكري
یمكن تحدید بعض المجموعات وفقاً لوجھات نظر مستخدمى رأس المال الفكري إلى:
المعرفة والتعلم : وینظر الأفراد في ھذه المجموعة إلى رأس المال البشري والمكونات الضمنیة لرأس المال الفكري. فھم یھتمون بخلق معرفة ووسائل وظروف جدیدة والتي بدورھا تخلق بیئة صالحة وداعمة لعملیات الإبداع وتجعلھا أكثر فعالیة وإنتاجیة .
إدارة المعرفة: ویھتم الأفراد فى ھذه المجموعة بتحدید البیانات والمعلومات،أینما وجدت وتوصیلھا للمكان التي ھناك حاجة إلیھا وكیفیة إستخدامھا بأسلوب كفء.
إدارة الإبتكارات: یركز الأفراد في ھذه المجموعة على كیفیة تحسین كفاءة وفعالیة لتجمیع وتولید الأفكار وتنقیتھا لتحدید الأفكار الأكثر منفعة أو قیمة بالنسبة للمنظمة.
سوق رأس المال: ینظر الأفراد في ھذه المجموعة إلى رأس المال الفكري على أنھ أصل للأعمال، فیكون إھتمامھم بمقدار رأس المال الفكري للمنظمة وبكیفیة تقدیر قیمتھ،وبكیفیة تأثیر قیمتھ على المیزانیة التقدیریة للمنظمة، وبكیفیة تقدیم معلومات عن القیمة للمساھمین الحالیین والمحتملین.
المساھمین وینظر ھؤلاء الأفراد إلى رأس المال الفكري للمنظمة على أنھ أصل للأعمال، وینصب إھتمامھم بصفة خاصة على كیفیة وإمكانیة زیادة ورفع قیمة رأس المال الفكري، وذلك لتحسین ربحیة المنظمة.
مدیري المنظمة وھم الأفراد الذین یدیرون رأس المال الفكرى في المنظمة ، وھم ینظرون إلیھ كأصل للأعمال، ویركزون على كیفیة إدارتھ لتحقیق زیادة في كل من : ١) مقداررأس المال الفكري ٢) وقدرتھ لزیادة التدفقات
النقدیة.
يبدو أن الجميع مجمع على أننا نعيش في عالم يتغير بسرعة, ولم يقتصر هذا التغيير على الأدوات التي يستخدمها الناس في حياتهم وطرق اكتساب معيشتهم بل طال هذا التغيير حتى الأفكار التي يؤمنون بها والرؤى التي... (مشاركات: 13)
تجدر الإشارة إلى أن هناك تسميات عديدة لرأس المال الفكري تتداولها أدبيات الموضوع حاليا كرأس المال الفكري ورأس المال اللاملموس ... الخ . وكل هذه التسميات يقابلها مفهوم رأس المال المادي أي أن الأصول... (مشاركات: 0)
رأس المال الفكرى Intellectual Capital
2/3/1 مقدمة:
أصبحت المعرفة المتوافرة بالمنظمة ميزة تنافسية لها تميزها عن غيرها من المنظمات ، وتتمثل المعرفة فى توافر الأفراد الذين لديهم معلومات ، معرفة... (مشاركات: 0)
قديما كان الموظف أقل أهمية من الآلة التي يعمل عليها, ولم يكن لوجوده مبرر سوى أن يراقب الآلة أو يغذيها بالوقود أو المواد الخام التي كان عليها الآلة أن تقوم بانتاج السلع, في ذلك العصر البعيد تغلبت... (مشاركات: 3)
الاستثمار في الرأس المال البشري الموجه بنظم المعلومات:
إن لم تتمكن المؤسسة من إعداد وتصميم نظامها للمعلومات مع توفر موردي الإدارة و TIC فإن الأكيد مرجع ذلك إلى المورد الأخير وهو الأصول... (مشاركات: 1)
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
جلسة إرشادية مع احد المتخصصين في مجال تحسين الانتاجية، تهدف الجلسة لتدريب المشارك فيها على كيفية حساب الكفاءة الكلية للماكينة، كذلك تدريبه على كيفية اجراء عمليات التحليل للعوامل الثلاث الاساسية بهدف تحسين الانتاجية، وبالأخير مناقشة موضوع مراقبة العمليات الانتاجية من خلال حساب الكفاية الكلية للمعدة، بما ينتج عنه زيادة معدلات الانتاج ومستويات الجودة.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.