الموضوع: 11 مفهوم او مصطلح لازم تكون عارفه كويس قبل ما تفكر تعمل KPIs لاى موظف
11 مفهوم او مصطلح لازم تكون عارفه كويس قبل ما تفكر تعمل KPIs لاى موظف
11 مفهوم او مصطلح لازم تكون عارفه كويس قبل ماتفكر تعمل KPIs لاى موظف وهى:
1- يعنى ايه اهداف الشركة Organization goals/objectives وايه هى المؤشرات الـ (5) الاساسية FPI اللى بنعمل منها اهداف الشركة (Firm performance indicators).
2- ايه هى اهداف الادارة Department goals/objectives وازاى مديرك أو الـ HR business partner بيصيغها من اهداف الشركة او الـ strategic plan بتاعة الشركة.
3- ازاى مديرك أو الـ HR business partner بيعمل cascading effect لأهداف الشركة على كل ادارة department بالشركة.
4- ازاى مديرك أو الـ HR business partner بيعمل cascading effect لأهداف الادارات على الـ Process أو الـ Org Chart بتاعة كل قسم section بالادارة.
5- ازاى مديرك أو الـ HR business partner بيعمل cascading effect لأهداف الاقسام sections على الوظائف الموجودة بكل ادارة.
6- ايه هى خطة العمل و/أو خطة التشغيل Action and/or business plan بتاعة كل ادارة وايه عناصرها.. وايه هى الـ KPIs الرئيسية بكل goal/objective موجود بالخطة..
7- ايه هو التحليل الوظيفي job analysis وازاى تطلع منه مواصفات شاغل الوظيفة job specifications والتوصيف وظيفي job description.
8- نظام ادارة الاداء Performance management system اللى هو الـ PMS بمحاوره الخمسة (planning, monitoring, developing, rating and rewarding).
9- الـ (8) خطوات الاساسية لاعداد خطة تقييم الاداء performance appraisal plan لكل العاملين بكل ادارات الشركة.
10- واجبات ومسئوليات ومهام TDRs كل موظف فى الشركة.
11- نتائج او مسئوليات العمل Key result/responsibilities area اللى هى الـ KRA لكل موظف فى الشركة، فى المرحلة السابقة مباشرة لتحديد الـ KPIs بتاعته.
ما مفهوم مصطلح سلوك:
Behavior - Comportement
استجابة الفرد لاى مثير أو مؤثر داخلي أو خارجى، وهذه الاستجابة قد تكون ظاهرة (خارجية ملحوظة) أو غير ظاهرة (داخلية غير ملحوظة). ويتأثر السلوك بالقدرة... (مشاركات: 0)
من حيث اللغة يشير مصطلح الحوافز إلى ( حفّزه ، دفعه الى الخلف ، والليل يحفز النهار أي يسوقه ورايته متحـفــزا اي مستفــزا مستعجــلا لايمكن جلوسه في الارض ) .
أما من حيث الإصطلاح فقد تعددت وتنوعت... (مشاركات: 1)
المنتج : " أي شيء يمكن تقديمه لتلبية حاجة أو رغبة معينة لدى المستهلك من خلال عملية مبادلة نقدية أو عينية " . والمنتج إما أن يكون ملموساً " سلعة "كالخبز , والرز وغيرها , أو غير ملموس " خدمة " ,... (مشاركات: 0)
حتى تكون موظف مثالي في نظر كثير من الناس وتعيش حياة وظيفية مُنعّمة عليك التحلي بهذه الصفات :
أن ترى أنه ليس هناك خيار غير الوظيفة
أن تكون ثقتك في نفسك معدومة
أن تعلم أن الوظيفة ليست إستعباد،... (مشاركات: 0)
مفهوم الجودة :-
هى المقدرة على إنتاج سلعة أو خدمة تلبى حاجات المستهلك , وهى متغير تابع للقياس حسب المواصفات الموضوعة والمحددة مسبقا من قبل المختصين , أى أنها مجموع وخصائص المنتج التى تظهر فى... (مشاركات: 0)
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيلك للتعرف على أهم مبادئ وطرق تحصيل المستحقات المالية والديون المتأخرة وأهمية دور التحصيل فى ضمان تدفق الايرادات بصورة منتظمة وبتوقيتات محسوبة والذى من خلاله نستطيع ضمان استمرارية ونمو رأس المال والنشاط التجارى وبالتالى الربحية وتقليل أى مخاطر مالية محتملة وبتكلفة أقل.
بما أن مهنة التوجيه والإرشاد هي مهاد تطبيقي لعلم النفس ونظرياته، وتخصص يدّرس بدرجات علمية، ولان هذه المهنة إلى جانب كبير من الأهمية والخطر في العلاقة مع المسترشد والإطلاع على أسراره. فيتوجب أن يكون لها قواعد أخلاقية يتقيد بها كل من يمارس هذه المهنة ،لان هذه القواعد هي التي تنظم عمل المرشد وتضع الخطوط العامة التي تساعده على توخي الوقوع فيما يلحق الضرر بالآخرين وكذلك تساعد على توفير الحماية للمهنة من داخلها في حال وقوع انحرافات مع بعض زملاء المهنة. وتعتبر القواعد الأخلاقية ذات أهمية كبيرة في العمل الإرشادي وهي مسؤولية تقع على عاتق المرشد وعليه أن يدرك أن التزامه بالخلق سيضع تصرفاته في الطريق القويم والسليم.
برنامج تدريبي يشرح مهام أخصائي ادارة المكاتب ودوره في مساعدة الادارة والجدارات الشخصية لاخصائي ادارة المكاتب والتواصل الشخصي الفعال في المؤسسة مع الزملاء والشخصيات الصعبة وكتابة التقارير الادارية وأعمال الارشفة وتنظيم الاجتماعات والتطبيقات المكتبية الالكترونية