الموضوع: كيف يمكنك اعداد برنامج توجيه ومتابعة الموظف الجديد
كيف يمكنك اعداد برنامج توجيه ومتابعة الموظف الجديد
برنامج توجيه وتعريف الموظف الجديد
New Employee Orientation
ان التعريف والتوجيه الفعال الفعال للموظفين الجدد في المنظمة لدى استلامهم مواقعهم الوظيفية يشكل أساساً متيناً لعملية تحقيق النجاح وتعزيز علاقات العمل لاحقاً .
ان المواجهة الاولى بين الموظف والمنظمة يجب أن تخلق لديه انطباعاً ايجابياً عن المنظمة بشكل عام وطبيعة العمل ، اذ تعتبر الأيام الأولى في عمره الوظيفي البوابة التي يدخل عبرها الى عالم العمل الجديد .
ان الوقت المستهلك في عملية التخطيط للايام أو الاسابيع الأولى للموظف الجديد سوف يزيد بشكل كبير الفرصة لحياة عملية ناجحة .
ان التوجيه والتدريب الفعال يجب أن :-
1- يعطى فهماً واضحاً لثقافة المنظمة ، قيمها ، رؤيتها ، رسالتها .
2- يساعد على كسر الحاجز واذابة الجليد .
3- يساعد الموظف على فهم دورة وأهمية هذا الدور في المنظمة .
4- يساعد الموظف الجديد على تحقيق أهدافه الموضوعة لاحقاً واختصار فترة التعلم .
5- يساعد الموظف الجديد على تطوير بيئة عمل إيجابية وعلاقات عمل ناجحة عن طريق تشكيل اساساً للمعرفة عن المنظمة أهدافها ، سياستها ، اجراءاتها ، وهيكلها التنظيمي ومهامها الرئيسية .
اجراءات التوجية والتعريف
اولاً : قبل وصول الموظف .
ان اجراء تدريب الموظفين الجدد يبدأ قبل مباشرة الموظف لعمله وعملية التخطيط لوصول الموظف الجديد ستمنح الفرصة لاستثمار الوقت خلال اليوم الاول بشكل فعال ومنتج .
لذا وقبل مباشرة الموظف لعمله يجب :-
1- اعلام جميع العاملين في المنظمة عن قدوم موظف جديد في يوم محدد وما هي الوظيفة التي سيشغلها والطلب من أعضاء الكادر الوظيفي الترحيب بالموظف الجديد وتشجيعه وتقديم الدعم اللازم له .
2- تحضير مهام ممتعة للموظف في أول أيامه .
3- تجهيز نسخة من بطاقة الوصف الوظيفي ، معايير تقييم الأداء ، الهيكل التنظيمي للمنظمة وللدائرة ، تعليمات الموارد البشرية ، تعليمات الدوام والاجازات والمغادرات .
4- ادراج اسم الموظف الجديد لدى برنامج توجيه الموظفين الجدد المنظم من خلال دائرة التدريب في المنظمة.
5- التأكد من أن موقع العمل متوفراً ، ونظيفاً ومجهزاً بكافة المعدات اللازمة .
6- التأكد من وجود نسخة من السياسات المعتمدة لشؤون الموظفين ونسخة من العقد .
7- توفير معلومات كافية عن خدمة المنافع والتعويضات .
8- تعريف احد اعضاء فريق العمل كرفيق ملازم للموظف الجديد خلال الاسبوع الاول.
9- تجهيز قائمة عن المسؤولين والموظفين الذين يتوجب الالتقاء بهم وفهم طبيعة أعمالهم ومدى ارتباطها بعمله.
10- تجهيز بطاقةالدوام ، بطاقة موقف السيارات و بطاقة دخول المبنى .
11- وضع مسودة لخطة تدريبية للموظف خلال الأشهر الأولى لعمله .
ثانياً : اليوم الأول في الوظيفة .
ان الموظف في يومه الأول قد يكون قلقا ومتوتراً ، لذا يجب العمل على خلق بيئة مريحة وعدم ارهاقه بكم كبير من المعلومات في يومه الاول .
إن عملية التدريب هي إجراء مستمر، لذا سيكون هناك متسعا من الوقت لمنح الموظف جميع المعلومات الضرورية لعمله لاحقاً.
في اليوم الاول يجب القيام بما يلي: :
1- الترحيب بالموظف بحرارة والتقليل من التوتر الذي من الممكن أن يشعر به .
2- مناقشة الخطة المعدة لليوم الاول مع الموظف .
3- القيام بتعريف الموظف الى أعضاء الفريق الاخرين .
4- توصيل الموظف الجديد الى مكتبة .
5- مراجعة بطاقة الوصف الوظيفي والهيكل التنظيمي مع الموظف .
6- شرح النظام المعمول به في المنظمة لتأمين المواصلات واستخدام الهاتف ، الفاكس ، الانترنت ، البريد الالكتروني .
7- تسليم الموظف نسخة من حزمة المنافع والتعويضات ومناقشة أي تساؤلات يطرحها .
8- التأكد من قيام الموظف بتعبئة كافة أوراق التوظيف والنماذج المعتمدة .
9- شرح السياسة المعتمدة لفترة التجربة والية التقييم في نهاية فترة التجربة والية التقييم المعتمدة لاحقاً .
ثالثا : المقابلات التكميلية
خلال الأسابيع الأولى يجب تنظيم جدول للمقابلات مع الموظف الجديد لمناقشة الأمور التالية :
1- الانطباع الشامل للموظف عن الدائرة والمشاكل والاهتمامات بشكل عام .
2- مناقشة الهيكل التنظيمي والترابط والتكامل بين الدوائر بشكل عام والدائرة التي يعمل فيها بشكل خاص
3- مناقشة الرؤية وكيف تعمل الدائرة المعنية من خلال تحقيق أهدافها المناطة إليها على دعم رسالة المنظمة ومساعدتها على تحقيق أهدافها المنشودة .
4- شرح خطة التقييم ومناقشة آلية تطوير الأداء والأساليب المستخدمة في قياس النمو والتطور الوظيفي.
5- مراجعة قواعد العمل في الدائرة المعنية ودليل الحضور واجراءات الالتزام بالدوام .
6- شرح واجبات الموظف والتزاماته بخصوص اساءة استخدام الموارد والتبعات القانونية المترتبة عليه .
7- مناقشة الارشادات المتبعة للمحافظة على الامن " اغلاق الابواب والمكاتب ...الخ " .
8- مراجعة سياسات المنظمة والدائرة المعنية المعتمدة في مجال الأمان في مقر العمل ،وتقييم الاجراءات المعتمدة و الارشادات الواجب اتباعها في حالات الطوارىء .
9- مناقشة الخطة التدريبية للموظف مع الأخذ بعين الاعتبار أي تغييرات مقترحة من قبل الموظف وتطبيق المقترحات المتفق عليها ما بين المدير والموظف .
* تنفيذاً لكل ما ورد سابقاً يجب على المشرف وضع قائمة تفقد ( ( CHECK LIST وذلك لضمان تنفيذ البرنامج التوجيهي " التعريفي " للموظف الجديد حسبما ذكر آنف
للفائدة منقول من www.hrm-group.com
هدف "دليل الموظف" الى تعريف الموظف أولاً بحقوقه خلال خدمته وبعد انتهائها، مفصلاً الحقوق الناتجة من التعيين والتعويضات والمخصصات ونظم الأجازات والتقاعد والأعمال التي يجب عليه القيام بها وتلك المحظورة.... (مشاركات: 129)
السلام عليكم
احتاج برنامج برنامج لادارة ومتابعة العملاء الجدد
بمعني المتابعة و تحديد المواعيد و حفظهم كقاعدة بيانات و ارسال اميلات
عبدالرحمن
aswelem@hotmail.com (مشاركات: 1)
في المرفقات
نموذج برنامج توجيه وإرشاد للموظفين الجدد (مشاركات: 4)
توجيه الموظف الجديد = Employee Orientation = Orientation des employés
اجراء اداري يهدف الى تزويد الموظفين الجدد بالمعلومات الاساسية والخلفية اللازمة لتحقيق الالتحاق الجيد بالشركة. (مشاركات: 1)
اخواني الزملاء ,, تحية طيبة وبعد ,,
ارجوا ممن لديه علم عن ما يمكن ان يحتوية دليل الموظف الجديد من مواد ,,فحسب ما بحثت ,, يتكون من تعريف بالشركة وجزء من الائحة والذي يخص الموظف من حوافز واجازات... (مشاركات: 7)
كورس تدريبي لتأهيل المشاركين للعمل في وظائف ادارة مكاتب الاستقبال في الفنادق يتناول التعريف بالمكاتب الامامية والاجهزة والمعدات المستخدمة في المكاتب الامامية والبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة المكاتب الامامية
برنامج تدريبي موجه لمديري ومسئولي المشتريات في الشركات حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي المتميز ادارة المشتريات والتحولات الحديثة وسياسة الشراء واسس ممارسة اعمال الشراء واساليب اختيار الموردين ومنهجيات خفض تكاليف المشتريات.
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاعداد للتعاقد للبيع وما هي المناقصة وما هي الممارسة واجراءات المناقصات والممارسات ومستنداتها وصرف المظاريف وتلقي العطاءات وفتح العطاءات وفحصها والبت فيها وكيفية وضع وتنفيذ مناقصة وممارسة غاية في الإحكام ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية.
برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تأهيل المحاسب تأهيلا علميا شاملا، حيث يغطي البرنامج موضوعات المبادئ والفروض المحاسبية والدورة المحاسبية وتصميم نظام محاسبي متكامل بداية من شجرة الحسابات وحتي اعداد الحسابات الختامية وإعداد القوائم المالية للشركات التجارية والصناعية وتحليل وتفسير القوائم المالية وضريبة القيمة المضافة وضريبة الأرباح التجارية والصناعية ثم الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل وورشة العمل التطبيقية في المحاسبة وبرنامج المحاسبة المتخصصة والمحاسبة في شركات المقاولات والمحاسبة في المستشفيات والمراكز الطبية والمحاسبة في الجمعيات الأهلية وبرنامج المحاسبة الإلكترونية حيث شرح استخدام برنامجي الاكسل والبيتش تري في المحاسبة.
اذا كنت تعمل مدير موارد بشرية او مسئول شئون موظفين في احد الشركات المصرية، فأنت بحاجة للحصول على هذه الدورة التدريبية المكثفة حول احدث تعديل في قانون التأمينات الاجتماعية وقانون العمل وضريبة كسب العمل، حتى تتجنب الوقوع في مشكلات قانونية او غرامات او مخالفات تهدد شركتك