الموضوع: كيف يمكنك اعداد برنامج توجيه ومتابعة الموظف الجديد
كيف يمكنك اعداد برنامج توجيه ومتابعة الموظف الجديد
برنامج توجيه وتعريف الموظف الجديد
New Employee Orientation
ان التعريف والتوجيه الفعال الفعال للموظفين الجدد في المنظمة لدى استلامهم مواقعهم الوظيفية يشكل أساساً متيناً لعملية تحقيق النجاح وتعزيز علاقات العمل لاحقاً .
ان المواجهة الاولى بين الموظف والمنظمة يجب أن تخلق لديه انطباعاً ايجابياً عن المنظمة بشكل عام وطبيعة العمل ، اذ تعتبر الأيام الأولى في عمره الوظيفي البوابة التي يدخل عبرها الى عالم العمل الجديد .
ان الوقت المستهلك في عملية التخطيط للايام أو الاسابيع الأولى للموظف الجديد سوف يزيد بشكل كبير الفرصة لحياة عملية ناجحة .
ان التوجيه والتدريب الفعال يجب أن :-
1- يعطى فهماً واضحاً لثقافة المنظمة ، قيمها ، رؤيتها ، رسالتها .
2- يساعد على كسر الحاجز واذابة الجليد .
3- يساعد الموظف على فهم دورة وأهمية هذا الدور في المنظمة .
4- يساعد الموظف الجديد على تحقيق أهدافه الموضوعة لاحقاً واختصار فترة التعلم .
5- يساعد الموظف الجديد على تطوير بيئة عمل إيجابية وعلاقات عمل ناجحة عن طريق تشكيل اساساً للمعرفة عن المنظمة أهدافها ، سياستها ، اجراءاتها ، وهيكلها التنظيمي ومهامها الرئيسية .
اجراءات التوجية والتعريف
اولاً : قبل وصول الموظف .
ان اجراء تدريب الموظفين الجدد يبدأ قبل مباشرة الموظف لعمله وعملية التخطيط لوصول الموظف الجديد ستمنح الفرصة لاستثمار الوقت خلال اليوم الاول بشكل فعال ومنتج .
لذا وقبل مباشرة الموظف لعمله يجب :-
1- اعلام جميع العاملين في المنظمة عن قدوم موظف جديد في يوم محدد وما هي الوظيفة التي سيشغلها والطلب من أعضاء الكادر الوظيفي الترحيب بالموظف الجديد وتشجيعه وتقديم الدعم اللازم له .
2- تحضير مهام ممتعة للموظف في أول أيامه .
3- تجهيز نسخة من بطاقة الوصف الوظيفي ، معايير تقييم الأداء ، الهيكل التنظيمي للمنظمة وللدائرة ، تعليمات الموارد البشرية ، تعليمات الدوام والاجازات والمغادرات .
4- ادراج اسم الموظف الجديد لدى برنامج توجيه الموظفين الجدد المنظم من خلال دائرة التدريب في المنظمة.
5- التأكد من أن موقع العمل متوفراً ، ونظيفاً ومجهزاً بكافة المعدات اللازمة .
6- التأكد من وجود نسخة من السياسات المعتمدة لشؤون الموظفين ونسخة من العقد .
7- توفير معلومات كافية عن خدمة المنافع والتعويضات .
8- تعريف احد اعضاء فريق العمل كرفيق ملازم للموظف الجديد خلال الاسبوع الاول.
9- تجهيز قائمة عن المسؤولين والموظفين الذين يتوجب الالتقاء بهم وفهم طبيعة أعمالهم ومدى ارتباطها بعمله.
10- تجهيز بطاقةالدوام ، بطاقة موقف السيارات و بطاقة دخول المبنى .
11- وضع مسودة لخطة تدريبية للموظف خلال الأشهر الأولى لعمله .
ثانياً : اليوم الأول في الوظيفة .
ان الموظف في يومه الأول قد يكون قلقا ومتوتراً ، لذا يجب العمل على خلق بيئة مريحة وعدم ارهاقه بكم كبير من المعلومات في يومه الاول .
إن عملية التدريب هي إجراء مستمر، لذا سيكون هناك متسعا من الوقت لمنح الموظف جميع المعلومات الضرورية لعمله لاحقاً.
في اليوم الاول يجب القيام بما يلي: :
1- الترحيب بالموظف بحرارة والتقليل من التوتر الذي من الممكن أن يشعر به .
2- مناقشة الخطة المعدة لليوم الاول مع الموظف .
3- القيام بتعريف الموظف الى أعضاء الفريق الاخرين .
4- توصيل الموظف الجديد الى مكتبة .
5- مراجعة بطاقة الوصف الوظيفي والهيكل التنظيمي مع الموظف .
6- شرح النظام المعمول به في المنظمة لتأمين المواصلات واستخدام الهاتف ، الفاكس ، الانترنت ، البريد الالكتروني .
7- تسليم الموظف نسخة من حزمة المنافع والتعويضات ومناقشة أي تساؤلات يطرحها .
8- التأكد من قيام الموظف بتعبئة كافة أوراق التوظيف والنماذج المعتمدة .
9- شرح السياسة المعتمدة لفترة التجربة والية التقييم في نهاية فترة التجربة والية التقييم المعتمدة لاحقاً .
ثالثا : المقابلات التكميلية
خلال الأسابيع الأولى يجب تنظيم جدول للمقابلات مع الموظف الجديد لمناقشة الأمور التالية :
1- الانطباع الشامل للموظف عن الدائرة والمشاكل والاهتمامات بشكل عام .
2- مناقشة الهيكل التنظيمي والترابط والتكامل بين الدوائر بشكل عام والدائرة التي يعمل فيها بشكل خاص
3- مناقشة الرؤية وكيف تعمل الدائرة المعنية من خلال تحقيق أهدافها المناطة إليها على دعم رسالة المنظمة ومساعدتها على تحقيق أهدافها المنشودة .
4- شرح خطة التقييم ومناقشة آلية تطوير الأداء والأساليب المستخدمة في قياس النمو والتطور الوظيفي.
5- مراجعة قواعد العمل في الدائرة المعنية ودليل الحضور واجراءات الالتزام بالدوام .
6- شرح واجبات الموظف والتزاماته بخصوص اساءة استخدام الموارد والتبعات القانونية المترتبة عليه .
7- مناقشة الارشادات المتبعة للمحافظة على الامن " اغلاق الابواب والمكاتب ...الخ " .
8- مراجعة سياسات المنظمة والدائرة المعنية المعتمدة في مجال الأمان في مقر العمل ،وتقييم الاجراءات المعتمدة و الارشادات الواجب اتباعها في حالات الطوارىء .
9- مناقشة الخطة التدريبية للموظف مع الأخذ بعين الاعتبار أي تغييرات مقترحة من قبل الموظف وتطبيق المقترحات المتفق عليها ما بين المدير والموظف .
* تنفيذاً لكل ما ورد سابقاً يجب على المشرف وضع قائمة تفقد ( ( CHECK LIST وذلك لضمان تنفيذ البرنامج التوجيهي " التعريفي " للموظف الجديد حسبما ذكر آنف
للفائدة منقول من www.hrm-group.com
هدف "دليل الموظف" الى تعريف الموظف أولاً بحقوقه خلال خدمته وبعد انتهائها، مفصلاً الحقوق الناتجة من التعيين والتعويضات والمخصصات ونظم الأجازات والتقاعد والأعمال التي يجب عليه القيام بها وتلك المحظورة.... (مشاركات: 129)
السلام عليكم
احتاج برنامج برنامج لادارة ومتابعة العملاء الجدد
بمعني المتابعة و تحديد المواعيد و حفظهم كقاعدة بيانات و ارسال اميلات
عبدالرحمن
aswelem@hotmail.com (مشاركات: 1)
في المرفقات
نموذج برنامج توجيه وإرشاد للموظفين الجدد (مشاركات: 4)
توجيه الموظف الجديد = Employee Orientation = Orientation des employés
اجراء اداري يهدف الى تزويد الموظفين الجدد بالمعلومات الاساسية والخلفية اللازمة لتحقيق الالتحاق الجيد بالشركة. (مشاركات: 1)
اخواني الزملاء ,, تحية طيبة وبعد ,,
ارجوا ممن لديه علم عن ما يمكن ان يحتوية دليل الموظف الجديد من مواد ,,فحسب ما بحثت ,, يتكون من تعريف بالشركة وجزء من الائحة والذي يخص الموظف من حوافز واجازات... (مشاركات: 7)
برنامج تدريبي يتناول تطبيق المعلوماتية الصحية Health informatics بهدف تحسين جودة الرعاية الصحية وتوفير الخدمات الطبية المتطورة وتحقيق الدعم الكامل للقرارات الطبية من خلال المعلوماتية الصحية
برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.
ينبغي أن يكون جميع الموظفين المشاركين في عملية التعاقد مؤهلين ويتمتعون بالمعرفة الاحترافية في إدارة العقود لتمكين الشركات من الاستفادة الكاملة من نشاط الشراء، ولذلك يجب على مسئولي العقود في الشركات الالمام بموضوعات هامة مثل إدارة العقود الفعالة وإدارة مخاطر العقد وكيفية تفسير صياغة العقد وكيفية الحفاظ على جداول العقود والاسلوب الامثل للتحكم في تغييرات العقد، وهي الامور التي سيتم دراستها في هذا البرنامج التدريبي.
دبلوم تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل في وظيفة مسئول جودة في المصانع، حيث يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتميز للالمام بمتطلبات الجودة في العمليات الصناعية والانتاجية، وبناء المعلومات المعرفية لديك حول مقومات البنية التحتية للجودة بالمصانع والوحدات الانتاجية.