الموضوع: ادارةُ الموارد البشرية و العلاقاتِ الصناعيةِ
ادارةُ الموارد البشرية و العلاقاتِ الصناعيةِ
تَنفق المنظمات قدرا كبيرا مِنْ المالِ في إرسال موظّفيها إلى برامجِ التدريب. و لذلك فأنه ضروري أيضاً تَقييم المنافعِ العائدة إلى موظّفي الشركةِ مِنْ هذا التدريب. ينبغي تحديد أساس التقييم و طريقة جمع المعلومات اللازمة للتقييمِ في مرحلةِ التخطيط. و قد تم تعريف سير عملية تقييم التدريب بأنها "أيّ محاولة للحُصول على معلومات بشأن جدوى أداء التدريب، و لتقدير قيمة التدريب في ضوء هذه المعلومات".
تقييم احتياجات متابعة و تصحيح برنامج التدريب. اقترحَ هامبلن 5 مستويات التي يُمْكِنُ أَنْ يحدث عندها تقييم للتدريب و هى:
ردود الأفعال: يُقيَّم برنامج التدريب على أساس ردودِ فعل المتدربِ بشأن المنفعة مِنْ تغطيةِ الموضوع، عمقِ المحتوى، أسلوب العرض، طرق التدريس و ما إلى ذلك.
التعلُّم: تُقَيَّم دورة التدريب، كفاءة المدربين و مقدرة المتدربين على أساس كمية المحتوى المكتسب بالتعليم و الوقتِ الذي دام في تَعلّمه و قدرةَ المتدربين على استخدام أو تطبيق المحتوى الذي تعلموه.
السلوك الوظيفي: يَتضمّنُ هذا التقييم الأسلوب و المدى الذي طبّقَ المتدربَ معرفته إلى عملِه.
التنظيم: يَقِيسُ هذا التقييم فائدة التدريب، التَعلّم، و التغيير في السلوكِ الوظيفي للدائرةِ/المنظمةِ في شكل زيادة الإنتاجية، الجودة، الروح المعنوية، حجم المبيعات و ما شابه.
المردود النهائيّ: إنّه لقياس النتيجةِ النهائيةِ لإسهامات برنامج التدريب في تحقيق أهدافِ الشركةِ مثل البقاء، النموّ، الربحيّّةَ إلخ، و الأهدافِ الفرديةِ مثل تنميةِ الشخصيّةِ و الأهدافِ الاجتماعيّةِ مثل تحقيق أقصى قدر مِنْ المنافع الإجتماعيّة.
وجود قنوات اتصال مفتوحة بين الإدارة العُليا، المشاركين في برنامج التدريب و أولئك المعنيين بتوفير البيانات و ما إلى ذلك، سوف تُشكّلُ بالتأكيد الأساس لتقييمِ ناجحح.
يُمْكِنُ أَنْ تُقيّمَ برامج التدريب على أساس،
عوامل الإنتاج: الإنتاجية كما و نوعا مؤشراتَ جيّدةَ عنْ منافع التدريب. و في معظم مواقف الأعمال التجارية يوصى بشدة الحصول على هذه القيم قَبلَ و بَعد التدريب.
مراقبة عامة: إنّ المشرف المباشر في أفضل وضع للحكم على مستوى مهارةِ مرؤوسيه. و إذا إعتَبر المشرف جزء مِنْ الإدارةِ الإحترافيّةِ للمنظمةِ و تم إختياره و تدريبه بشكل صحيح، فإن ملاحظاته عنْ مرؤوسيه الذين خضعوا لتدريب و تقييمِ مهنيّ يُمكن أَنْ تَكُونَ دقيقة وموضوعية.
عوامل الموارد البشرية: يُمْكِنُ أَنْ يُقيّمَ برنامج التدريب على أساس
انخفاض في إعادة تنظيم الموظفين (عدد الموظفين الذين يذهبون و يحلَّ محلَّهم آخرون)
انخفاض في التغيب عن العمل
تناقص في عدد و شدَّة الحوادث
تحسين معنويّات الموظفين
انخفاض في حالات التظلم و التأديب
انخفاض في الوقت المحدّد لكسب عوائد بالقطعة
تراجع في عددِ حالاتِ الطرد
اختبار أداءِ: يُمْكِنُ أَنْ تُقيّمَ دورة التدريب بواسطة اختباراتِ تحريرية و عملية. يدلّ الاختبار فقط على ما تعلّمَه المتدربِ في التدريب. و لكن الاعتماد على هذا دون غيره يعتبر نظري. الإختبارِ الأفضل هو ما إذا كان ما اكتسب في التدريب يُنقل و يُطبّق بنجاح في ميدان العمل. يُمْكِنُ أَنْ يُضاف تقييم الأداء الوظيفي قَبلَ و بَعد التدريب إلى الاختبار.
إقتصاديات التكلفة: تكلفة مُخْتَلِف أساليب التدريب و مردودهم في شكل زمن تعلّم أقل، تعلّم أفضل و أداءَ أعلى يُمْكِن أن تؤخذ في الإعتبار. تَتضمّنُ تكلفة التدريب تكلفةَ المدرّبِ، تكلفة تدريب الموظف، تكلفةَ البنية الأساسية للتدريب، تكلفة خسارةَ البدائلِ الأخرى في ما يتعلق بالمدربين و المتدربين عندما يُختار بديل واحد (و المنافعِ التي يُمْكِنُ أَنْ تُكتسب مِنْ تلك الفرصة) و ما إلى ذلك.
تَتضمّنُ مُحصِّلة التدريب تزايد قيمةَ الموارد البشرية لكلا المتدرب و المدرِّب و مساهمتهم في زيادة الإنتاج، الحد مِنْ الفاقد، الضرر نتيجة تحطُّم، التقليل مِنْ مُتطلَّب الوقت و ما إلى ذلك.
لقد غطيت تقييمِ التدريب بشكل شامل في هذه المقالة. لكن عندما يتعلق الأمر بالتفاصيل فعلى إدارة الموارد البشرية في المنظمة أن تضع نظامَ تقييم "مُصمَّم خصيصا" الذي يُلائم المنظمةَ.
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.
"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"
Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
: الموقع الالكتروني: www.almjd-hr.com
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com... (مشاركات: 10)
هدا عرض تقديمي لطبيعة إدارة و تنمية الموارد البشرية و الغرض منها
اعتقد انه مفيد وتوجد به تمثيلات بيانية توضيحية تساهم في رسم الصورة الدهنية لمفهوم هدا المجال
لن اطيل عليكم (للامانة منقول) على
هدا... (مشاركات: 2)
أول برنامج تدريبي عربي متخصص في تدريب المشاركين على ادارة متاجر التجزئة متعددة الفروع حيث يشرح الطبيعة الخاصة لمجال البيع بالتجزئة وتكوين وادارة فرق العمل بالمتجر وادارة المخزون الخاص بالمتجر وادارة المبيعات وتحسين العرض البصري وخدمة العملاء وادارة التسويق والادارة المالية وادارة السلامة والصحة المهنية .
برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم الالتزام وقواعده وعلاقة ادارة الالتزام بالادارات الاخرى ، ودور الحوكمة فى ضبط عملية الالتزام داخل المؤسسات، بالاضافة الى تأهيل المشاركين للتعامل مع عمليات غسل الاموال وفهم مخاطرها وعقوباتها
تغطي دورة اكسل الموارد البشرية كافة المهارات العملية التي تحتاجها في برنامج الاكسل Excel والتي تساعدك على تنظيم عملك كمدير موارد بشرية أو تعمل في شؤون الموظفين.
دبلومة الإرشاد النفسي تقدم لك الإرشاد والمساعدة للعيش بصحة نفسية جيدة وذلك من خلال التركيز على مفهوم الصحة النفسية ومؤشرات ودلالات الصحة النفسية ومظاهر الصحة النفسية وما هي الأسباب التي تهدد صحتنا النفسية وما هي خصائص الشخصية المتمتعة بالصحة النفسية ثم ينتقل البرنامج الى شرح الفرق بين الإرشاد النفسي والعلاج النفسي وفنيات الإرشاد النفسي والأسس العامة التي تقوم عليها العملية الإرشادية. ويقدم البرنامج تعريفاً بأنماط الشخصيات وكيفية التعامل مع كل نمط ثم ينتقل الى شرح اضطرابات الصحة النفسية كالقلق والخوف المرضي والهستيريا والوسواس القهري والأمراض السيكوسوماتية والاضطرابات الوجدانية واضطرابات النوم و اضطرابات الطعام واضطرابات الإخراج ثم يناقش موضوع الحاجة والحافز وإشباع الحاجات النفسية
برنامج تدريبي يتناول الموضوعات التي تؤهل المستشار العقاري المحترف على فهم طبيعة السوق العقاري والتسويق العقاري والمبيعات العقارية والتمويل العقاري وتسعير المنتج العقاري والايجار والرهن العقاري.