الموضوع: دور وأثر إدارة المعرفة
دور وأثر إدارة المعرفة
دور ادارة المعرفة على المنظمات :
.تلعب ادارة المعرفة دورا اساسيا في نجاح المنظمات وفاعلية اداءها من خلال التاثير في مكونات الاداء في المنظمة والتي هي الافراد والعمليات والمنتجات والاداء العام وذلك من خلال توليد المعرفة ومساهمتها في تطوير المكونات السابقة كما يلي :
اثر ادارة المعرفة على الافراد العاملين :
توثر ادارة المعرفة على الافراد من خلال تفعيل عملية التعلم المتبادل بين الافراد العاملين في المنظمة , وكذلك من المصادر الخارجية وهذا ما يزيد من قدرة المنظمة على النمو والاستجابة لمتطلبات السوق والتكنلوجيا .كما تساعد ادارة المعرفة العاملين على زيادة قدراتهم على معالجة المشكلات المختلفة التي تعترضهم وهذا يجعلهم اكثر رضا عن العمل .
وعموما يمكن القول ان ادارة المعرفة تححقق ثلاثة امور فيما يتعلق بالعاملين هي :
1- توسيع خبرات ومهارات العاملين .
2- زيادة رضا العاملين عن العمل في المنظمة .
3- زيادة الربح والعوائد .
اثر ادارة المعرفة على العمليات :
تساعد ادارة المعرفة على تحسين العمليات المختلفة داخل المنظمة مثل التسويق والانتاج والمحاسبة والعلاقات العامة وغيرها ويمكن ملاحظة ذلك من خلال :
الفعالية : وتعني اداء العمليات المناسبة والصحيحة واتخاذ القرارات الصحيحة . وذلك من خلال مساعدة العاملين على اختيار المعلومات القيمة والمفيدة في مراقبة الاحداث الخارجية وذلك يتم من خلال استخدام المديرين للقاعدة المعرفية من قبل الاداريين في المنظمة , وهذا ما يجعل خطط العمل في المنظمة اكثر استقرارا .
الكفاءة : وتعني اداء العمليات باقصى سرعة وباقل تكلفة . وذلك من خلال مساهمة ادارة المعرفة في تحفيز العاملين على المشاركة في المعرفة والانفتاح والاستفادة من هذه المشاركة في مواجهة تحديات السوق .
الابتكار : ويعني اداء العمليات بصور واساليب ووسائل جديدة .
اثر ادارة المعرفة على المنتجات :
تؤثر ادارة المعرفة على المخرجات التي تقدمها المنظمة وخاصة في ظل المنافسة الشديدة التي تشهدها الاسواق اليوم وذلك من خلال تاثيرها على المنتجات ذات القيمة المضافة والمنتجات المستندة الى المعرفة .
اثر ادارة المعرفة على الاداء المنظي :
تؤثر ادارة المعرفة بشكل مباشر او غير مباشر على الاداء التنظيمي كما يلي :
الاثار المباشرة على الاداء التنظيمي :
وهذا ما يظهر عند استخدام المعرفة في تطوير المنتجات او ابتكار منتجات جديدة , كما يظهر من خلال التوائم بين استراتيجية المنظمة واستراتيجية ادارة المعرفة , ويمكن قياس هذا الاثر لادارة المعرفة من خلال قياس معدل العائد على الاستثمار .
الاثار غير المباشرة على الاداء المنظمي :
وتنتج عادة من الفعاليات غير المباشرة المرتبطة برؤية المنظمة واستراتيجيتها او من خلال العوائد والكلف ومثال ذلك استعراض القيادة الواعية مع الصنلعة التي بدورها تؤدي الى زيادة الولاء لدى الزبائن .
وتختلف الجماعات التي تتكون تلقائيا وبناء على رغبات اعضائها عن الجماعات التي تتكون بسبب ظروف العمل اي بسبب جمع مجموعة من العمال والموظفين في مكان واحد للعمل في عدة نواحي واهمها :
- ان هذه الجماعات... (مشاركات: 0)
ما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية? وما أهميتها ؟والى ماذا تهدف استراتيجيتها ? وما أثر العولمة على هذا المفهوم? هذه الأسئلة كانت محور المحاضرة التي ألقاها أ. رفعت شميس في دار الأسد للثقافة باللاذقية... (مشاركات: 0)
لقد كان لتطور الاقتصاد المعرفي الأثر الرئيسي على إدارة الموارد البشرية في المؤسسات، والتحول في إدارة الموارد البشرية من عمليات إدارة شؤون الموظفين البيروقراطية إلى تطوير وظائف الموارد البشرية التي... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.. وبعد:-
نظرا لأهمية المعلومات في المنظمات.. يطيب لي أن أساهم ولو بالقليل لدعم وإفادة القارئ الكريم.. راجيا من المولى سبحانه وتعالى أن يوفق الجميع لما يحبه... (مشاركات: 0)
هذه المسألة موضع خلاف بين خبراء الإدارة .....
،،،،،،،،،،،،،،،،،، ........... ،،،،،،،،،،،،،،،،
فبرأيك هل إدارة المعرفة إدارة فعلية في المنظمة أي إدارة من ضمن إدارات المنظمة الموجودة في الهيكل... (مشاركات: 27)
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي
برنامج تدريبي موجه لغير الماليين لمساعدتهم على فهم الادارة المالية وتطبيقها في شركاتهم واعمالهم يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين القدرة على فهم البيانات المالية والتحليل المالي وادارة رأس المال العامل وتحضير الميزانية التشغيلية وقرارات الميزانية الرأسمالية واتخاذ القرارات المالية
دورة ريادة الاعمال هي برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تعريف المشاركين بأساسيات ريادة الاعمال، حيث يتم شرح مفاهيم ريادة الاعمال واساسياتها وملامح ومميزات ريادة الاعمال، وما هي مدارس ريادة الاعمال وخصائصها ومستجداتها، ثم ينتقل البرنامج لتطوير سمات المشاركين ومهاراتهم الشخصية لتأهيلهم كي يصبحوا من رواد الاعمال، واخيرا يتم شرح وافي لآليات التخطيط والتنفيذ والاسلوب العلمي الامثل والمجرب لتحويل الافكار الى مشروعات ناجحة، ببساطة هذا البرنامج التدريبي يخلق من المشاركين فيه رواد اعمال ناجحين قادرين على تحويل الافكار الى مشروعات ناجحة.
برنامج متخصص في استخدام الادوات الالكترونية وادوات العمل عن بعد يؤهلك للإلمام بأهمية التحول الرقمي وفوائده وأهم أدواته ومعوقاته وإجادة استخدام M. S Word و M. S Power point M. S Excel في إدارة الأعمال ثم الانتقال الى تطبيقات متقدمة في إدارة الأعمال باستخدام M. S Excel ويكسبك هذا البرنامج المهارات اللازمة للتعامل مع تطبيقات Office 365 واستخدام تطبيقات جوجل المجانية ( Drive- Forms- Meet- Calendar) وإدارة الاجتماعات عن بعد باستخدام تطبيق Zoom ثم يختتم البرنامج بعرض ومناقشة مشروعات وورش عمل من جانب المتدربين