الموضوع: دور وأثر إدارة المعرفة
دور وأثر إدارة المعرفة
دور ادارة المعرفة على المنظمات :
.تلعب ادارة المعرفة دورا اساسيا في نجاح المنظمات وفاعلية اداءها من خلال التاثير في مكونات الاداء في المنظمة والتي هي الافراد والعمليات والمنتجات والاداء العام وذلك من خلال توليد المعرفة ومساهمتها في تطوير المكونات السابقة كما يلي :
اثر ادارة المعرفة على الافراد العاملين :
توثر ادارة المعرفة على الافراد من خلال تفعيل عملية التعلم المتبادل بين الافراد العاملين في المنظمة , وكذلك من المصادر الخارجية وهذا ما يزيد من قدرة المنظمة على النمو والاستجابة لمتطلبات السوق والتكنلوجيا .كما تساعد ادارة المعرفة العاملين على زيادة قدراتهم على معالجة المشكلات المختلفة التي تعترضهم وهذا يجعلهم اكثر رضا عن العمل .
وعموما يمكن القول ان ادارة المعرفة تححقق ثلاثة امور فيما يتعلق بالعاملين هي :
1- توسيع خبرات ومهارات العاملين .
2- زيادة رضا العاملين عن العمل في المنظمة .
3- زيادة الربح والعوائد .
اثر ادارة المعرفة على العمليات :
تساعد ادارة المعرفة على تحسين العمليات المختلفة داخل المنظمة مثل التسويق والانتاج والمحاسبة والعلاقات العامة وغيرها ويمكن ملاحظة ذلك من خلال :
الفعالية : وتعني اداء العمليات المناسبة والصحيحة واتخاذ القرارات الصحيحة . وذلك من خلال مساعدة العاملين على اختيار المعلومات القيمة والمفيدة في مراقبة الاحداث الخارجية وذلك يتم من خلال استخدام المديرين للقاعدة المعرفية من قبل الاداريين في المنظمة , وهذا ما يجعل خطط العمل في المنظمة اكثر استقرارا .
الكفاءة : وتعني اداء العمليات باقصى سرعة وباقل تكلفة . وذلك من خلال مساهمة ادارة المعرفة في تحفيز العاملين على المشاركة في المعرفة والانفتاح والاستفادة من هذه المشاركة في مواجهة تحديات السوق .
الابتكار : ويعني اداء العمليات بصور واساليب ووسائل جديدة .
اثر ادارة المعرفة على المنتجات :
تؤثر ادارة المعرفة على المخرجات التي تقدمها المنظمة وخاصة في ظل المنافسة الشديدة التي تشهدها الاسواق اليوم وذلك من خلال تاثيرها على المنتجات ذات القيمة المضافة والمنتجات المستندة الى المعرفة .
اثر ادارة المعرفة على الاداء المنظي :
تؤثر ادارة المعرفة بشكل مباشر او غير مباشر على الاداء التنظيمي كما يلي :
الاثار المباشرة على الاداء التنظيمي :
وهذا ما يظهر عند استخدام المعرفة في تطوير المنتجات او ابتكار منتجات جديدة , كما يظهر من خلال التوائم بين استراتيجية المنظمة واستراتيجية ادارة المعرفة , ويمكن قياس هذا الاثر لادارة المعرفة من خلال قياس معدل العائد على الاستثمار .
الاثار غير المباشرة على الاداء المنظمي :
وتنتج عادة من الفعاليات غير المباشرة المرتبطة برؤية المنظمة واستراتيجيتها او من خلال العوائد والكلف ومثال ذلك استعراض القيادة الواعية مع الصنلعة التي بدورها تؤدي الى زيادة الولاء لدى الزبائن .
وتختلف الجماعات التي تتكون تلقائيا وبناء على رغبات اعضائها عن الجماعات التي تتكون بسبب ظروف العمل اي بسبب جمع مجموعة من العمال والموظفين في مكان واحد للعمل في عدة نواحي واهمها :
- ان هذه الجماعات... (مشاركات: 0)
ما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية? وما أهميتها ؟والى ماذا تهدف استراتيجيتها ? وما أثر العولمة على هذا المفهوم? هذه الأسئلة كانت محور المحاضرة التي ألقاها أ. رفعت شميس في دار الأسد للثقافة باللاذقية... (مشاركات: 0)
لقد كان لتطور الاقتصاد المعرفي الأثر الرئيسي على إدارة الموارد البشرية في المؤسسات، والتحول في إدارة الموارد البشرية من عمليات إدارة شؤون الموظفين البيروقراطية إلى تطوير وظائف الموارد البشرية التي... (مشاركات: 1)
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.. وبعد:-
نظرا لأهمية المعلومات في المنظمات.. يطيب لي أن أساهم ولو بالقليل لدعم وإفادة القارئ الكريم.. راجيا من المولى سبحانه وتعالى أن يوفق الجميع لما يحبه... (مشاركات: 0)
هذه المسألة موضع خلاف بين خبراء الإدارة .....
،،،،،،،،،،،،،،،،،، ........... ،،،،،،،،،،،،،،،،
فبرأيك هل إدارة المعرفة إدارة فعلية في المنظمة أي إدارة من ضمن إدارات المنظمة الموجودة في الهيكل... (مشاركات: 27)
يهدف هذا البرنامج التدريبي المتقدم إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة التسويق الطبي وتنظيم المزيج التسويقي للمستشفيات والمنشآت الصحية
اذا كنت تريد التخصص في مجال السكرتارية الطبية، فإن حصولك على هذا الدبلوم التدريبي امر حتمي، حيث يهدف الى تأهيلك الى شغل أي وظيفة في مجال السكرتارية الطبية وهو التخصص الذي يتم العمل من خلاله في المؤسسات الطبية او في المستشفيات او مراكز الاشعة وفي العيادات الخاصة، حيث يقوم القائم على هذه الوظيفة بالقيام بالمهام الادارية والتنظيمية والتعامل مع الملفات والسجلات الطبية.
اذا كنت تريد انشاء نظام لقياس رضاء العملاء، فإننا نقدم لك جلسة إرشاد وتوجيه على يد احد الاستشاريين المتخصصين في مجال الجوده، لتدريبك بشكل مباشر على كيفية إنشاء نظام لقياس رضا العملاء بشكل عملي واحترافي.
هذا الدبلوم التدريبي المتقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL