الموضوع: كيف تحسن من سلوك أفراد العمل؟
كيف تحسن من سلوك أفراد العمل؟
كيف تحسن من سلوك أفراد العمل؟
فبغض النظر عن المجال الذى تتنافس فيه شركتك , فإن بيئة العمل دائماً فى تطور ,فمن أجل النجاة , يجب أن يتطور ,وغالباً سيستجيب موظفينك لهذه التغيرات بسلوكيات سلبية .علماً بأن السلوك السىء لأفراد العمل سوف يعرقل جهود عملك . وهذا مايجعل تولى مسئولية إدارة سلوكيات الموظفين مهنة إدارية حرِجه.
التواصل بوضوح مع موظفيك . عليك إخبارهم بأي تغيرات داخلية وخارجية تحدث فى بيئة العمل ومدىى تأثيرها عليهم . قم بنشر رسائل إخبارية أو بتحديث بريد إالكترونى منتظم ليقوم بتبليغ جميع الموظفين حول الأحداث الجارية التى تؤدى لتغيرات فى شركتك الخاصه بك .علي إدراك أن مقاومة أفراد العمل للغيرات ماهو إلا شعور بأنهم فوجئوا . حيث أن إخبار طاقم عملك بهذه التغيرات سوف يساعدهم على التخلص من تلك الأفكارالسلبية التى تخبرهم بأنهم مستبعدون أو ليسو على دراية بما يجرى حولهم.
قم باشراك موظفيك فى عمليات التخطيط والتنفيذ عند معالجة التغيرات داخل الشركه .اعقد مجموعات بؤرية وإرسل استطاعات رأى للموظفين للحصول على ردود الأفعال حول بيئة العمل والعمليات والرضا الوظيفى أو أى أشياء آخرى تؤثر على سلوك الموظف.عليك معرفة مايفكر به موظفيك وماهى قضاياهم و دوافعهم .فبهذه الطريقة يمكنك إيجاد الحلول . وكن على دراية كاملة بأن طاقم عملك ممكن أن يصبح أكبر مورد إخبارى لك عن الأحداث الواقعة فى بيئة العمل وللبية احتياجات المستهلك .اسأل طاقم عملك ماهى التغيرات التى من شأنها تجعل الحياة العملية أفضل .وبذلك يمكنك تحسين كفاءة شركتك وكذلك أيضاًّ سلوك موظفيك .
التخطيط للأنشطة الممتعة حيث يتفاعل الموظفين مع الإدارة.ادعوهم لحفلات الشواء والإنضمام لدوريات كورة البايسبول أو إقامة حفلات الإلباس ,حيث يرتدى المديرين الملابس المختلفة ,ويقوم الموظفين بالتصويت لأفضل زى . ويمكنهم أيضاّ الانضمام فى الأنشطة التى تجعل بيئة العمل أكثر إنسانية . ذلك يعمل على محو الفارق بين المديرين و أفراد العمل ,فتصبح العلاقة بينهم أكثر مرحاً وتعاوناّ .
احرص على تشجيع موظفيك على دعم جوانب بيئة العمل .إتاحة الفرصة للموظفين للمساهمة فى تنظيم المناسبات الخاصة بالشركة,تنفيذ برامج التدريب الشامل حتى يتمكن باقى طاقم العمل من التعرف على كيفية عمل باقى أقسام و إدارات الشركة. العمل مع الموظفين لرسم مسارات العمل داخل الشركة . وعليك إخبارهم أن السلوك المرن التدعيمى عامل مهم لتقدم مسار العمل إلى الأمام.
يتطلب العمل داخل فريق قدراً عالياً من مهارات التعامل مع الآخرين, فهو يتطلب الانفتاح والأمانة والاتصال المباشر والقدرة على حل الصراعات وفهم المشاعر الشخصية والاحترام المتبادل.
من هنا يقوم فريق... (مشاركات: 1)
أمامك الفرصة المواتية لتحسن فكرك، إذا ما اقتنعت بأن الانسان يستطيع أن يطور شخصيته في أي عمر، وفى جميع الظروف والأحوال ،وإذا ما اَتبع الوسائل الفعالة في تطوير فكرة ولعلنا نقوم فيما يلي بتقديم ... (مشاركات: 0)
الدولار الاميركي يتراجع رغم تحسن المؤشرات الاقتصادية
تراجع مؤشر الدولار الامريكي خلال الاسبوع الماضي نتيجة لتحسن المؤشرات الاقتصادية لمنطقة اليورو والمملكة المتحدة والذي فاق التوقعات، وهو الامر... (مشاركات: 0)
إرشــادات لتحسين الاتصال في بيئة العمل :
1- لا تضع مساعدك في موقف الدفاع :
ويتم ذلك عادة بأن ينتقد الرئيس مساعده أو يهاجمه بخصوص شيء ما يترتب على ذلك أن يقوم المساعد بالدفاع عن نفسه مما يؤدي... (مشاركات: 0)
1- تذكر أننا جميعا بشر بما في ذلك المدراء ورؤساء العمل. انظر جيدا الى علاقتك برئيسك في العمل وحاول أن تضع يدك على الجوانب السلبية في علاقتك به.
2- تحدث مع مديرك في هذه الجوانب السلبية التي تحكم... (مشاركات: 9)
برنامج تدريبي متخصص في ادارة الاتصالات التسويقية وادارة العلامة التجارية يؤهلك لفهم ماهية العلامة التجارية ومكوناتها وطريقة بناء وتعزيز العلامة التجارية لدى العملاء وأصحاب المصلحة ويساعدك في وضع خطة مفصلة لادارة العلامة التجارية بشركتك
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل الشيف أو الطاهي المحترف يتناول تقنيات التقطيع وطهي اللحوم والدواجن والاسماك والخضروات واعداد المرق والشوربات والبيض والخبز والعجين والارز والمكرونة وغيرها وينمي لديك القدرة الابداعية لابتكار أطباق جديدة.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
ورشة تدريبية تتناول موضوع اعداد مصفوفة الصلاحيات والمسئوليات وتوضح الفرق بينهما وأهمية كل منهما في الشركات ومتى نحتاج اليها والنتائج الايجابية وكذلك السلبية التي تترتب على تطبيق مصفوفة الصلاحيات والمسئوليات وخطوات تصميمها وأمثلة وتطبيقات عملية و آليات الفعالية والاستدامة لمصفوفة الصلاحيات والمسئوليات
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)