الموضوع: نصائح قبل تحسين العمليات الادارية
نصائح قبل تحسين العمليات الادارية
تحسين العملية
تحسين العملية هو عامل أساسى لإدارة الأعمال.فإذا قمت ببدأ العملية (وجميع الشركات قامت بذلك بشكل أو بآخر) فإنت هنا تعتمد على آمرين :
الأفراد التى توظفهم والمهارات والقدرات الخاصة
العمليات التى تستخدمها، وطريقة فعلك للأشياء.
لذلك فإن السبيل الوحيد للأداء الجيد هو تحسين عمليتها أو فرادها.
عمليات التغيير(الطريقة التى تفعل بها الأشياء) هو الشىء الذى نفعله كل يوم.
1 ماهو هدفك؟
فالعملية هى سلسلة من الإجراءات أو الخطوات التى اتُخذت لتحقيق غاية ما.وهذه الغاية هى الكثر أهمية.إذا كان هدفك هو العمل بشكل جيد ، فعليك أن تكون واضحاً للغاية عن الشىء الذى تنتجه.يجب أن يكون "هدف" العملية واضح. فمن الصعب أن تطهى وجبة كبيرة ،إذا كنت غير واضحاً بخصوص ما تود أ،ن تأكل، وينطبق الشىء نفسه على أى عملية آخرى.
من هو عميلك؟
إن الشخص الوحيد الذى يمكنه تحديد إذا ماكنت تسير تجاه هدفك هو عميلك.فهذا هو الشخص الذى تعمل لديه.لديك عميل واحد فقط.فهو الشخص الذى يعطيك النقود،والشخص الذى يقاضيك لما تقوم بفعله.
هل العميل سعيد \راضي
إذا كان هدف العملية يركز بشكل كبيرعلى تلبية احتياجات العميل، لا أكثر ولا أقل، وتسيرالعملية بشكل جيد ولا تحتاج إلى تحسين، فانت هنا لديك العملية المثالية.
إن تحسين العملية هو ببساطة يدور حول تغيير الطريقة التى تفعل بها الاشياء لتلبية احتياجات العملاء .
لماذا هو صعب جداً؟
إن المشكلة التى تواجه تحسين العملية هى أن المنظمات لا تصب اهتمامها على مايريده العميل من مال، ولكن يركزون على مايريده كبار المديرين أو مايريده أصحاب المصلحة أو أصحاب العمل..
ماتقوم به جميع تحسين العمليات هوإعادة التركيز مرة آخرى على إعطاء العميل مايستحقه من دفع.
فجوهر المشكلة فى تحسين العملية لا ينتج بسبب الأدوات أو التقنيات أو المنهجيات. ولكنها مشكلة انفعالية. فكيف تقنع المديرون على أن يصبوا جهودهم على العملاء وليس أصحاب المصلحة و الرؤساء ولا المنظمين.
تحسين جودة العمليات التدريبية
يتناول هذا الملف عدد من الموضوعات الهامة منها على سبيل المثال :
انواع التدريب
أ- تقسيم من حيث الافراد المتدربين ويتضمن نوعين من التدريب هما:
n 1- تدريب فردي.... (مشاركات: 0)
نصائح في تحسين أنظمة تقييم الأداء:
1. يفضل استخدام معايير موضوعية في تقييم الأداء، وهي التي تمس نواتج الأداء، ثم سلوك الأداء، وأقلها موضوعية هي التي تمس الصفات الشخصية.
2. يفضل أن تكون... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
AHAD
بإعتماد:المعهد الأوروبي لمدراء الأعمال EIBM
Europe Institute of Business Managers
لحضور البرنامج الفني (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول تمكين القيادات الادارية في المؤسسات الرياضية ويشرح منظومة التمكين الاداري وتطوير فرق العمل بالمؤسسات الرياضية وقيادة منظومة حوكمة الاعمال الادارية والمالية وادارة الازمات والمخاطر وعملية التحول الرقمي وقيادة الادارة المالية لغير الماليين في المؤسسات الرياضية
برنامج تدريبي متقدم يهدف إلى تأهيل المحاسب تأهيلا علميا شاملا، حيث يغطي البرنامج موضوعات المبادئ والفروض المحاسبية والدورة المحاسبية وتصميم نظام محاسبي متكامل بداية من شجرة الحسابات وحتي اعداد الحسابات الختامية وإعداد القوائم المالية للشركات التجارية والصناعية وتحليل وتفسير القوائم المالية وضريبة القيمة المضافة وضريبة الأرباح التجارية والصناعية ثم الدورة المستندية في الشركات الصناعية والتجارية بالتطبيق علي برنامج الاكسل وورشة العمل التطبيقية في المحاسبة وبرنامج المحاسبة المتخصصة والمحاسبة في شركات المقاولات والمحاسبة في المستشفيات والمراكز الطبية والمحاسبة في الجمعيات الأهلية وبرنامج المحاسبة الإلكترونية حيث شرح استخدام برنامجي الاكسل والبيتش تري في المحاسبة.
دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق
اقوى دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين فيها على اكتساب مهارات ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات من خلال تحليل وتقييم الوقت في المستشفى ووضع خطط عمل فعالة ومرنة ويساعدهم في تحسين مهارة التنظيم الشخصي وتخطيط المهام وتحسين عملية الاتصال والتنسيق بين الفريق الطبي ويكسبهم مهارة التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بهدف تحسين الانتاجية وتقليل الاجهاد.
يهدف هذا البرنامج التدريبي للتعرف على الاطار المرجعي لادارة المنشآت الرياضية، وما هي اهم السياسات التنفيذية للاستثمار الرياضي المستدام في المنشات الرياضية، كذلك معايير تلك الاستدامة، وما هي الجدوى الاقتصادية لانشاء ملاعب كرة القدم الخماسية، ومعايير الجودة الشاملة في اي منشأة رياضية، وكيفية استخدام تكنولوجيا الذكاء الصناعي في ادارة المنشآت الرياضية، ويهتم البرنامج التدريبي بالتطرق الى الامن الصناعي والسلامة المهنية في المنشآت الرياضية، وما هي الاجراءات الوقائية فيها، وكذلك اللوجستيات في ادارة المنشآت الرياضية، ويختتم البرنامج برعض تطبيقات وممارسات عملية في ادارة المنشآت الرياضية.